Uma empresa de soluções financeiras foi condenada pela Justiça do Distrito Federal a indenizar uma cliente após pressionar que ela retirasse um comentário no site Reclame Aqui que denunciava má prestação de serviços.
O 2º Juizado Especial Cível e Criminal de Sobradinho estipulou a indenização de R$ 1 mil. A autora já havia ajuizado ação anterior contra a empresa, que terminou em acordo judicial com devolução de valores e indenização por danos morais.
Apesar disso, a empresa de serviços financeiros, que tem sede em Diadema-SP, seguiu entrando em contato com a cliente de forma insistente pelo WhatsApp para remoção do comentário feito.
Segundo a cliente, ela informou diversas vezes que não tinha interesse em remover a publicação, por entender que a reclamação relatava experiência real de má prestação de serviço. A mulher chegou a pedir remoção da lista de contatos por mais de 10 vezes e o pedido não foi atendido.
A paciência da cliente acabou em 26 de junho após a empresa entrar em contato sete vezes por números diferentes, mesmo em um momento em que ela estava em aula.
A paciência da cliente acabou em 26 de junho após a empresa entrar em contato sete vezes por números diferentes, mesmo em um momento em que ela estava em aula.
O valor da indenização foi pago após alvará judicial em março de 2026. O caso foi arquivado no último dia 30 de abril.
Fonte: Metrópoles