Após atuação da OAB/RN através da Comissão de Seguridade Social, a advocacia previdenciária ganhou uma facilidade com a implantação do Guichê Virtual do INSS no Rio Grande do Norte. O serviço já está em funcionamento e os profissionais podem realizar atendimentos e despachos diretamente com os servidores do órgão.
De acordo com Flávia Ferreira (@flaviaferreira22), presidente da comissão, o novo serviço vai melhorar o dia a dia dos advogados, evitando o deslocamento até as agências físicas do INSS e promovendo mais agilidade, comodidade e eficiência. “Esse foi um trabalho conjunto da OAB com o INSS para que a gente conseguisse essa nova forma de atendimento para a advocacia potiguar”, afirma.
O Guichê Virtual do INSS está disponível em todo o estado, nas agências executivas de Natal e Mossoró. Para orientar sobre o funcionamento do serviço e informar sobre qual gerência deve ser feito o agendamento, foi disponibilizado no site da OAB/RN um guia e um documento de perguntas frequentes com as principais informações.
Através do sistema, será possível receber informações relativas a benefícios, orientações dos servidores e fazer solicitações de serviços não disponíveis nos canais remotos. O atendimento é realizado através de videoconferência via plataforma Microsoft Teams após agendamento feito no sistema INSS Digital.
“Essa parceria com a OAB/RN vem sendo construída há vários meses e agora ganha vida através do Guichê Virtual, trazendo mais celeridade e mais respeito à advocacia previdenciária”, comemora André Azevedo, gerente executivo do INSS em Natal.
Fonte: OAB/RN