Central de serviços para informação, orientação e solução sobre dúvidas sobre unidades do Poder Judiciário potiguar, o Disque Justiça registra 27.268 atendimentos prestados em 2022. Isto representa aumento de 15,07% em situações de prestação de serviço, se comparado ao ano anterior, quando foram realizados 23.697 atendimentos. Por meio do sistema é possível saber atualizações sobre o andamento processual de processos que não tramitam em segredo de justiça, localização e horário de funcionamento das unidades jurisdicionais, além de esclarecimentos sobre o plantão judicial.
De acordo com o coordenador do Disque Justiça do TJRN, Jerônimo Vilar, as informações mais solicitadas em 2022 se relacionaram ao andamento de processos (85%) e telefones/endereços de unidades jurisdicionais (10%). “Todas as informações que passamos encontrarem-se no site do Poder Judiciário (www.tjrn.jus.br). Não temos acesso a processos que encontram-se em segredo de justiça, todas as informações passadas são facilmente acessadas através da consulta pública (PJe) e/ou através do site do Poder Judiciário, não havendo descumprimento das diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD”, explica o coordenador.
O Disque Justiça é um serviço gratuito e pode ser acionado pelo público com a utilização das linhas telefônicas 3673-8000 e 0800-2800159, de segunda a quinta-feira, das 8h às 18h, e na sexta, das 7h às 14h. O serviço também fornece informações por e-mail (disquejustica@tjrn.jus.br).
Confira as estatísticas de atendimentos do Disque Justiça em 2022:
Janeiro: 1.770
Fevereiro: 2.839
Março: 3.129
Abril: 2.221
Maio: 2.625
Junho: 2.074
Julho: 2.037
Agosto: 2.596
Setembro: 2.111
Outubro: 2.018
Novembro: 2.168
Dezembro: 1.680
TOTAL – 27.268