{"id":7286,"date":"2020-03-16T16:30:02","date_gmt":"2020-03-16T19:30:02","guid":{"rendered":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/?p=7286"},"modified":"2020-03-16T15:11:48","modified_gmt":"2020-03-16T18:11:48","slug":"dia-do-ouvidor-diagnostico-mostra-carencia-de-ouvidorias-nos-municipios-do-rn","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/2020\/03\/16\/dia-do-ouvidor-diagnostico-mostra-carencia-de-ouvidorias-nos-municipios-do-rn\/","title":{"rendered":"Dia do Ouvidor: diagn\u00f3stico mostra car\u00eancia de Ouvidorias nos munic\u00edpios do RN"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" width=\"700\" height=\"510\" src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Rotasparaouvir_site.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-7287\" srcset=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Rotasparaouvir_site.jpg 700w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Rotasparaouvir_site-300x219.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Como forma de marcar o Dia do Ouvidor, o Tribunal de Contas do Estado (TCE-RN) divulgou, nesta segunda-feira, 16\/03, o Diagn\u00f3stico das Ouvidorias P\u00fablicas no Estado do RN, relat\u00f3rio que seria apresentado durante o Ouvidoria Day, evento previsto para acontecer neste dia e cancelado dentro das estrat\u00e9gias de preven\u00e7\u00e3o ao cont\u00e1gio pelo coronav\u00edrus. De acordo com o documento, apesar de contar com 167 munic\u00edpios, o Rio Grande do Norte possui apenas 41 prefeituras e 16 c\u00e2maras municipais com estruturas de ouvidorias. A conclus\u00e3o \u00e9 que \u00e9 necess\u00e1ria uma a\u00e7\u00e3o mais efetiva no sentido de implementar e aprimorar estes espa\u00e7os nos munic\u00edpios.<\/p>\n\n\n\n<p>A proposta do diagn\u00f3stico, efetivado no escopo do projeto \u201cRotas para Ouvir: sua voz a servi\u00e7o da cidadania\u201d, foi obter informa\u00e7\u00f5es a respeito da exist\u00eancia e funcionamento das ouvidorias \u2013 \u00f3rg\u00e3os que tem como objetivo facilitar o contato dos cidad\u00e3os com os \u00f3rg\u00e3os p\u00fablicos, contribuindo assim para uma maior efetividade do controle social e a transpar\u00eancia da gest\u00e3o p\u00fablica, em observ\u00e2ncia ao que preconiza a Lei n\u00b0 13.460\/2017, que disp\u00f5e sobre participa\u00e7\u00e3o, prote\u00e7\u00e3o e defesa dos direitos dos usu\u00e1rios dos servi\u00e7os p\u00fablicos da administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica.<\/p>\n\n\n\n<p>O levantamento, realizado pela equipe da Ouvidoria do TCE, foi baseado em pesquisas nos s\u00edtios eletr\u00f4nicos das Prefeituras e C\u00e2maras, complementados com aplica\u00e7\u00e3o de um question\u00e1rio, seguido por contatos telef\u00f4nicos intermediados pela Federa\u00e7\u00e3o dos Munic\u00edpios do Estado (FEMURN) e Federa\u00e7\u00e3o das C\u00e2maras Municipais (FECAM). Dos 167 question\u00e1rios enviados as prefeituras e 164 \u00e0s c\u00e2maras municipais, obtiveram respostas de 99 prefeitos e 84 presidentes de c\u00e2maras. Vale ressaltar que do total de respostas, 126 foram no sentido de n\u00e3o possu\u00edrem Ouvidoria em sua estrutura, sendo 58 Prefeituras e 68 C\u00e2maras de vereadores.<\/p><div class=\"pyguo69f54a10b0269\" ><!--<a href=\"https:\/\/bit.ly\/3QdrqTZ\" target=\"_blank\">\n<img src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/mobile-geral.gif\"\/><a\/>--><\/div><style type=\"text\/css\">\r\n.pyguo69f54a10b0269 {\r\ntext-align: center;\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.pyguo69f54a10b0269 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.pyguo69f54a10b0269 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.pyguo69f54a10b0269 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.pyguo69f54a10b0269 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.pyguo69f54a10b0269 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n<div class=\"yuqpg69f54a10b0256\" ><!--<a href=\"https:\/\/bit.ly\/3QdrqTZ\" target=\"_blank\">\n<img src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/desktop-geral.gif\"\/><a\/>--><\/div><style type=\"text\/css\">\r\n.yuqpg69f54a10b0256 {\r\ntext-align: center;\nmargin-bottom: 1em;\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.yuqpg69f54a10b0256 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.yuqpg69f54a10b0256 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.yuqpg69f54a10b0256 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.yuqpg69f54a10b0256 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.yuqpg69f54a10b0256 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n\n\n\n\n<p>As an\u00e1lises apresentadas focam, assim, na amostra de 41 prefeituras e 16 c\u00e2maras municipais, como dados como: quem desempenha o comando da Ouvidoria? Qual sua estrutura? Existe uma normatiza\u00e7\u00e3o? Que canais de comunica\u00e7\u00e3o s\u00e3o disponibilizados para atendimento ao p\u00fablico? Foi verificado que a maioria dos cargos de ouvidores \u00e9 delegada a servidores de confian\u00e7a, n\u00e3o s\u00e3o efetivos do quadro. Apenas 12 prefeituras e duas c\u00e2maras declararam contar com estrutura f\u00edsica pr\u00f3pria e com rela\u00e7\u00e3o \u00e0 normatiza\u00e7\u00e3o, 20 prefeituras e sete c\u00e2maras informaram que contam com normativo interno e 13 prefeituras e cinco c\u00e2maras disseram atuar com prazo regulamentar. As formas de comunica\u00e7\u00e3o mais utilizadas s\u00e3o internet, e-mail e atendimento presencial. O diagn\u00f3stico completo pode ser acessado no seguinte endere\u00e7o eletr\u00f4nico:&nbsp;<a href=\"http:\/\/www.tce.rn.gov.br\/Ouvidoria\/RotasparaOuvir\">http:\/\/www.tce.rn.gov.br\/Ouvidoria\/RotasparaOuvir<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Assinado pelo conselheiro Ouvidor, Carlos Thompson Costa Fernandes e pela coordenadora da Ouvidoria de Contas, Marise Magaly Queiroz Rocha, o relat\u00f3rio apresenta estrat\u00e9gias para incentivar a cria\u00e7\u00e3o de ouvidorias p\u00fablicas nos munic\u00edpios, bem como o aperfei\u00e7oamento das existentes. O plano consta de capacita\u00e7\u00e3o dos servidores vinculados \u00e0 ouvidoria; maior divulga\u00e7\u00e3o da cartilha \u201cRotas para Ouvir: sua voz a servi\u00e7o da cidadania\u201d com subs\u00eddios aos gestores p\u00fablicos sobre os servi\u00e7os de ouvidoria e, em parceria com a Controladoria Geral da Uni\u00e3o (CGU), ampla divulga\u00e7\u00e3o da plataforma virtual \u201cFala.Br\u201d, que torna mais efetivo o acesso do cidad\u00e3o ao \u00f3rg\u00e3o p\u00fablico, assim como possibilita o controle sistematizado das demandas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p> O Tribunal de Contas do Estado (TCE-RN) divulgou, nesta segunda-feira, 16\/03, o Diagn\u00f3stico das Ouvidorias P\u00fablicas no Estado do RN<br \/><a class=\"more-link\" href=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/2020\/03\/16\/dia-do-ouvidor-diagnostico-mostra-carencia-de-ouvidorias-nos-municipios-do-rn\/\">Mais&#8230;<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":7287,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[3],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7286"}],"collection":[{"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7286"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7286\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7288,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7286\/revisions\/7288"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7287"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7286"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7286"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7286"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}