{"id":6340,"date":"2020-02-15T17:14:19","date_gmt":"2020-02-15T20:14:19","guid":{"rendered":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/?p=6340"},"modified":"2020-02-15T10:16:00","modified_gmt":"2020-02-15T13:16:00","slug":"cliente-deve-ser-indenizado-apos-esperar-mais-de-1-hora-para-ser-atendido-em-banco","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/2020\/02\/15\/cliente-deve-ser-indenizado-apos-esperar-mais-de-1-hora-para-ser-atendido-em-banco\/","title":{"rendered":"Cliente deve ser indenizado ap\u00f3s esperar mais de 1 hora para ser atendido em banco"},"content":{"rendered":"\n<p>Um banco foi condenado a indenizar um morador de Aracruz que esperou por mais de uma hora para ser atendido. A decis\u00e3o \u00e9 do 1\u00b0 Juizado Especial C\u00edvel, Criminal e da Fazenda P\u00fablica de Aracruz-ES.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" width=\"787\" height=\"525\" src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/senha_atendimento_banco_787.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-6341\" srcset=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/senha_atendimento_banco_787.jpg 787w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/senha_atendimento_banco_787-300x200.jpg 300w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/senha_atendimento_banco_787-768x512.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 787px) 100vw, 787px\" \/><figcaption>Reprodu\u00e7\u00e3o<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>De acordo com o autor da a\u00e7\u00e3o, ele teria ido a uma ag\u00eancia banc\u00e1ria para tentar confirmar a susta\u00e7\u00e3o de um cheque, atividade que somente poderia ser realizada presencialmente. Ocorre que ele teria esperado por mais de uma hora para ser atendido, situa\u00e7\u00e3o que afirmou ter lhe causado dano moral.<\/p>\n\n\n\n<p>Em contesta\u00e7\u00e3o, o banco defendeu que a demora na fila de banco, quando n\u00e3o provado o efetivo dano moral, n\u00e3o passaria de mero aborrecimento trivial, o que n\u00e3o excede o limite do razo\u00e1vel ao qual todo cidad\u00e3o est\u00e1 sujeito. Por sua vez, a magistrada entendeu como evidente a falha na presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o ao consumidor.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cA parte requerente comprova ter permanecido por per\u00edodo superior ao razo\u00e1vel dentro da institui\u00e7\u00e3o banc\u00e1ria [\u2026] Ademais, verifica-se que, a parte requerida n\u00e3o nega que a parte autora tenha permanecido por 1 hora aguardando atendimento na ag\u00eancia, fato inclusive, que \u00e9 comprovado por meio da senha de ID 1662371 e carta de susta\u00e7\u00e3o definitiva de cheque ID 1662372, sendo, portanto, demonstrado que a parte suplicante chegou na ag\u00eancia \u00e0s 11h50min, e foi atendida somente \u00e0s 12h52min\u201d, afirmou a ju\u00edza.<\/p><div class=\"olsyi69e10ae5b8300\" ><!--<a href=\"https:\/\/bit.ly\/3QdrqTZ\" target=\"_blank\">\n<img src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/mobile-geral.gif\"\/><a\/>--><\/div><style type=\"text\/css\">\r\n.olsyi69e10ae5b8300 {\r\ntext-align: 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maior, t\u00eam diminu\u00eddo o n\u00famero de funcion\u00e1rios no atendimento, causando grande preju\u00edzo aos consumidores\u201d, acrescentou.<\/p>\n\n\n\n<p>Desta forma, a ju\u00edza condenou o banco ao pagamento de mil reais em indeniza\u00e7\u00e3o por danos morais. \u201cResta evidente a exist\u00eancia do dano moral, que se caracteriza pelo desconforto, afli\u00e7\u00e3o e dos transtornos suportados pela parte autora, quanto \u00e0 confian\u00e7a depositada na parte requerida, bem como em raz\u00e3o da demora na presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o\u201d, concluiu.<\/p>\n\n\n\n<p>TJES<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ocorre que ele teria esperado por mais de uma hora para ser atendido, situa\u00e7\u00e3o que afirmou ter lhe causado dano moral<br \/><a class=\"more-link\" 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