{"id":58316,"date":"2026-10-26T12:33:36","date_gmt":"2026-10-26T15:33:36","guid":{"rendered":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/?p=58316"},"modified":"2026-10-26T13:08:30","modified_gmt":"2026-10-26T16:08:30","slug":"loja-e-condenada-a-pagar-r-3-mil-por-constranger-cliente-em-sao-goncalo-do-amarante","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/2026\/10\/26\/loja-e-condenada-a-pagar-r-3-mil-por-constranger-cliente-em-sao-goncalo-do-amarante\/","title":{"rendered":"Loja \u00e9 condenada a pagar R$ 3 mil por constranger cliente em S\u00e3o Gon\u00e7alo do Amarante"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"613\" src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/loja_brinquedos-1024x613.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-58320\" srcset=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/loja_brinquedos-1024x613.jpg 1024w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/loja_brinquedos-300x179.jpg 300w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/loja_brinquedos-768x459.jpg 768w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/loja_brinquedos.jpg 1170w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>O Juizado Especial da Comarca de S\u00e3o Gon\u00e7alo do Amarante condenou uma loja de departamentos a pagar R$ 3 mil por danos morais a uma consumidora constrangida por funcion\u00e1rios do estabelecimento. A cliente foi obrigada a limpar e pagar por um carrinho de brinquedo que, segundo a empresa, havia sido sujo por seu filho.<\/p>\n\n\n\n<p>O caso ocorreu em agosto de 2025, quando a mulher foi \u00e0 loja acompanhada dos filhos, de 3 e 8 anos. Ao se dirigir ao caixa, foi abordada por funcion\u00e1rios, que alegaram que um dos meninos havia manuseado um carrinho sem embalagem e sujado suas rodas.<\/p>\n\n\n\n<p>Mesmo afirmando que o brinquedo j\u00e1 estava exposto sem embalagem e sujo, a consumidora foi pressionada a limpar o produto ou pagar por ele. Ela higienizou as rodas diante de funcion\u00e1rios e outros clientes, mas, como n\u00e3o conseguiu remover toda a sujeira, teve de comprar o brinquedo.<\/p>\n\n\n\n<p>Na Justi\u00e7a, a empresa alegou que a abordagem foi respeitosa e que a pr\u00f3pria cliente se ofereceu para limpar e pagar pelo produto. Tamb\u00e9m sustentou que o menino havia rompido o lacre da embalagem, tornando o item impr\u00f3prio para venda, e atribuiu o ocorrido \u00e0 falta de supervis\u00e3o materna. A loja informou ainda que as imagens de seguran\u00e7a foram apagadas ap\u00f3s 60 dias.<\/p><div class=\"jxika6adfeca188c0d\" ><!--<a href=\"https:\/\/bit.ly\/3QdrqTZ\" target=\"_blank\">\n<img src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/mobile-geral.gif\"\/><a\/>--><\/div><style type=\"text\/css\">\r\n.jxika6adfeca188c0d {\r\ntext-align: center;\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.jxika6adfeca188c0d {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.jxika6adfeca188c0d {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.jxika6adfeca188c0d {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.jxika6adfeca188c0d {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.jxika6adfeca188c0d {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n<div class=\"abcyi6adfeca188bf8\" ><!--<a href=\"https:\/\/bit.ly\/3QdrqTZ\" target=\"_blank\">\n<img src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/desktop-geral.gif\"\/><a\/>--><\/div><style type=\"text\/css\">\r\n.abcyi6adfeca188bf8 {\r\ntext-align: center;\nmargin-bottom: 1em;\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.abcyi6adfeca188bf8 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.abcyi6adfeca188bf8 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.abcyi6adfeca188bf8 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.abcyi6adfeca188bf8 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.abcyi6adfeca188bf8 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n\n\n\n\n<p>Ao analisar o caso, a ju\u00edza Lydiane Maia destacou que a responsabilidade do fornecedor inclui a conduta de seus funcion\u00e1rios. Segundo ela, a aus\u00eancia das imagens de seguran\u00e7a, que poderiam esclarecer os fatos, refor\u00e7ou a vers\u00e3o apresentada pela consumidora.<\/p>\n\n\n\n<p>A magistrada considerou que a abordagem p\u00fablica e a obriga\u00e7\u00e3o de limpar o brinquedo diante de terceiros ultrapassaram os limites razo\u00e1veis de prote\u00e7\u00e3o do patrim\u00f4nio da loja.<\/p>\n\n\n\n<p>Para a ju\u00edza, o constrangimento sofrido caracteriza dano moral, independentemente da comprova\u00e7\u00e3o de preju\u00edzo concreto. Por isso, a empresa foi condenada a pagar R$ 3 mil \u00e0 cliente.<br><br><em>Com informa\u00e7\u00f5es do TJRN<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A cliente foi obrigada a limpar e pagar por um carrinho de brinquedo que, segundo a empresa, havia sido sujo por seu filho.<br \/><a class=\"more-link\" href=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/2026\/10\/26\/loja-e-condenada-a-pagar-r-3-mil-por-constranger-cliente-em-sao-goncalo-do-amarante\/\">Mais&#8230;<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[3],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/58316"}],"collection":[{"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=58316"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/58316\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":58322,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/58316\/revisions\/58322"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=58316"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=58316"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=58316"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}