{"id":57124,"date":"2026-09-02T15:24:49","date_gmt":"2026-09-02T18:24:49","guid":{"rendered":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/?p=57124"},"modified":"2026-09-02T15:25:39","modified_gmt":"2026-09-02T18:25:39","slug":"companhia-aerea-altera-voo-sem-aviso-e-e-condenada-por-danos-materiais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/2026\/09\/02\/companhia-aerea-altera-voo-sem-aviso-e-e-condenada-por-danos-materiais\/","title":{"rendered":"Companhia a\u00e9rea altera voo sem aviso e \u00e9 condenada por danos materiais"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"613\" src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/aeroporto-1024x613.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-54773\" srcset=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/aeroporto-1024x613.jpg 1024w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/aeroporto-300x179.jpg 300w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/aeroporto-768x459.jpg 768w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/aeroporto.jpg 1170w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption>Cr\u00e9dito: Reprodu\u00e7\u00e3o<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Uma empresa a\u00e9rea ter\u00e1 que pagar indeniza\u00e7\u00e3o a uma consumidora e sua filha menor de idade ap\u00f3s ser informada, sem nenhum aviso pr\u00e9vio por parte da r\u00e9, que teria que embarcar em um voo com duas conex\u00f5es. Consta nos autos que a autora comprou passagens a\u00e9reas, saindo de Goi\u00e2nia, \u00e0s 10h15, com conex\u00e3o em Campinas (SP), e com chegada programada para \u00e0s 16h50 em Natal, no dia 28 de novembro de 2021.<\/p>\n\n\n\n<p>Entretanto, ao chegar no aeroporto de Goi\u00e2nia, a consumidora foi informada no <em>check-in<\/em> que teria que embarcar em um outro voo com duas conex\u00f5es. No voo da segunda conex\u00e3o, aconteceu overbooking, fazendo com que a consumidora e a sua filha n\u00e3o conseguissem embarcar no voo da \u00faltima conex\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>A companhia a\u00e9rea, por sua vez, informou que o voo j\u00e1 havia partido sem esperar os passageiros da conex\u00e3o que a autora estava. Al\u00e9m disso, a r\u00e9 tamb\u00e9m informou que n\u00e3o iria oferecer outro voo para Natal e que o trajeto seria feito por meio de \u00f4nibus. A autora da a\u00e7\u00e3o ainda alegou que a companhia a\u00e9rea n\u00e3o ofereceu o suporte necess\u00e1rio para resolver a situa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>O juiz Marco Ant\u00f4nio Mendes, respons\u00e1vel por analisar o caso, destacou que a rela\u00e7\u00e3o entre as partes \u00e9 de consumo, levando em considera\u00e7\u00e3o o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC). Tamb\u00e9m foi pontuado que a autora comprovou que adquiriu as passagens a\u00e9reas e aconteceu o acr\u00e9scimo de uma conex\u00e3o em seu voo, com \u00faltimo trajeto sendo realizado por via terrestre.<\/p><div class=\"cyvjn6a990ca07ad97\" ><!--<a href=\"https:\/\/bit.ly\/3QdrqTZ\" target=\"_blank\">\n<img src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/mobile-geral.gif\"\/><a\/>--><\/div><style type=\"text\/css\">\r\n.cyvjn6a990ca07ad97 {\r\ntext-align: center;\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.cyvjn6a990ca07ad97 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.cyvjn6a990ca07ad97 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.cyvjn6a990ca07ad97 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.cyvjn6a990ca07ad97 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.cyvjn6a990ca07ad97 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n<div class=\"bikjc6a990ca07ad79\" ><!--<a href=\"https:\/\/bit.ly\/3QdrqTZ\" target=\"_blank\">\n<img src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/desktop-geral.gif\"\/><a\/>--><\/div><style type=\"text\/css\">\r\n.bikjc6a990ca07ad79 {\r\ntext-align: center;\nmargin-bottom: 1em;\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.bikjc6a990ca07ad79 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.bikjc6a990ca07ad79 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.bikjc6a990ca07ad79 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.bikjc6a990ca07ad79 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.bikjc6a990ca07ad79 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n\n\n\n\n<p>\u201cA aus\u00eancia de justifica plaus\u00edvel para o acr\u00e9scimo de uma conex\u00e3o a mais no voo da autora, al\u00e9m da perda do voo em decorr\u00eancia da demora dessa conex\u00e3o, especialmente quando a companhia a\u00e9rea n\u00e3o indica qualquer situa\u00e7\u00e3o de caso fortuito ou for\u00e7a maior, autoriza o reconhecimento de que a conduta se amolda ao cen\u00e1rio de overbooking\u201d, escreveu o magistrado na senten\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n<p>Ainda em suas alega\u00e7\u00f5es, a empresa afirmou que a perda do voo aconteceu devido a uma falha sist\u00eamica, entretanto, n\u00e3o apresentou provas que conseguissem descaracterizar o <em>overbooking<\/em>. \u201cDo conjunto f\u00e1tico delineado, verifica-se que a viagem n\u00e3o se desenvolveu conforme o contratado, havendo altera\u00e7\u00e3o unilateral do hor\u00e1rio do voo origin\u00e1rio, seguida de impedimento de embarque da parte autora, mesmo diante de sua expressa manifesta\u00e7\u00e3o de vontade em prosseguir com o itiner\u00e1rio originalmente contratado\u201d, pontuou.<\/p>\n\n\n\n<p>Levando tais fatos em considera\u00e7\u00e3o, os pedidos foram julgados parcialmente procedentes, com a empresa sendo condenada a pagar R$ 5 mil por danos materiais. Essa quantia ter\u00e1 que ser corrigida monetariamente pelo IPCA. Al\u00e9m disso, a companhia a a\u00e9rea ter\u00e1 que restituir para a consumidora e sua filha o pagamento de indeniza\u00e7\u00e3o tarifada devido \u00e0 preteri\u00e7\u00e3o de embarque, no valor de R$ 250,00.<br><br><em>Fonte: TJRN<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>No voo da segunda conex\u00e3o, aconteceu overbooking, fazendo com que a consumidora e a sua filha n\u00e3o conseguissem embarcar no voo da \u00faltima conex\u00e3o.<br \/><a class=\"more-link\" href=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/2026\/09\/02\/companhia-aerea-altera-voo-sem-aviso-e-e-condenada-por-danos-materiais\/\">Mais&#8230;<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[3],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/57124"}],"collection":[{"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=57124"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/57124\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":57129,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/57124\/revisions\/57129"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=57124"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=57124"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=57124"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}