{"id":56204,"date":"2026-07-23T19:32:44","date_gmt":"2026-07-23T22:32:44","guid":{"rendered":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/?p=56204"},"modified":"2026-07-23T19:37:13","modified_gmt":"2026-07-23T22:37:13","slug":"banco-deve-indenizar-cliente-por-emprestimo-feito-por-criminosos-decide-stj","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/2026\/07\/23\/banco-deve-indenizar-cliente-por-emprestimo-feito-por-criminosos-decide-stj\/","title":{"rendered":"Banco deve indenizar cliente por empr\u00e9stimo feito por criminosos, decide STJ"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" width=\"888\" height=\"531\" src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/nu-bank-segurocelular.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-56207\" srcset=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/nu-bank-segurocelular.jpg 888w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/nu-bank-segurocelular-300x179.jpg 300w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/nu-bank-segurocelular-768x459.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 888px) 100vw, 888px\" \/><figcaption>Foto: Reprodu\u00e7\u00e3o\/YouTube\/Nubank<br> <\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p> A ministra Nancy Andrighi, do STJ, restabeleceu a senten\u00e7a que condenou uma institui\u00e7\u00e3o financeira por um empr\u00e9stimo fraudulento de R$ 60 mil e outras transa\u00e7\u00f5es realizadas por criminosos ap\u00f3s o furto do celular de um cliente. <\/p>\n\n\n\n<p>Segundo a relatora, o banco falhou no dever de seguran\u00e7a ao n\u00e3o comprovar a ado\u00e7\u00e3o de mecanismos eficazes para identificar e impedir movimenta\u00e7\u00f5es at\u00edpicas, configurando defeito na presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o e responsabilidade objetiva da institui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>O consumidor teve o celular furtado e, em seguida, foram contratados um empr\u00e9stimo de R$ 60 mil, realizadas transfer\u00eancias e pago um boleto por meio dos aplicativos banc\u00e1rios. <\/p><div class=\"jcymq6a63d7551a760\" ><!--<a href=\"https:\/\/bit.ly\/3QdrqTZ\" target=\"_blank\">\n<img src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/mobile-geral.gif\"\/><a\/>--><\/div><style type=\"text\/css\">\r\n.jcymq6a63d7551a760 {\r\ntext-align: center;\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.jcymq6a63d7551a760 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.jcymq6a63d7551a760 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.jcymq6a63d7551a760 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.jcymq6a63d7551a760 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.jcymq6a63d7551a760 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n<div class=\"pnarj6a63d7551a740\" ><!--<a href=\"https:\/\/bit.ly\/3QdrqTZ\" target=\"_blank\">\n<img src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/desktop-geral.gif\"\/><a\/>--><\/div><style type=\"text\/css\">\r\n.pnarj6a63d7551a740 {\r\ntext-align: center;\nmargin-bottom: 1em;\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.pnarj6a63d7551a740 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.pnarj6a63d7551a740 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.pnarj6a63d7551a740 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.pnarj6a63d7551a740 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.pnarj6a63d7551a740 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n\n\n\n\n<p>Em primeira inst\u00e2ncia, a Justi\u00e7a declarou inexistente o contrato, determinou a devolu\u00e7\u00e3o em dobro dos valores descontados e fixou indeniza\u00e7\u00e3o de R$ 3 mil por danos morais. O TJSP reformou a decis\u00e3o, mas o STJ restabeleceu integralmente a senten\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n<p>Nancy Andrighi destacou que, conforme a S\u00famula 479 do STJ, os bancos respondem objetivamente por fraudes praticadas por terceiros quando relacionadas ao risco da atividade banc\u00e1ria. Para a ministra, a aus\u00eancia de mecanismos capazes de detectar e bloquear opera\u00e7\u00f5es fora do perfil do cliente caracteriza falha na presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o. <\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, o banco n\u00e3o comprovou a autoriza\u00e7\u00e3o do consumidor nem a ado\u00e7\u00e3o de medidas de seguran\u00e7a suficientes para evitar a fraude.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O consumidor teve o celular furtado e, em seguida, foram contratados um empr\u00e9stimo de R$ 60 mil, realizadas transfer\u00eancias e pago um boleto por meio dos aplicativos banc\u00e1rios. <br \/><a class=\"more-link\" href=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/2026\/07\/23\/banco-deve-indenizar-cliente-por-emprestimo-feito-por-criminosos-decide-stj\/\">Mais&#8230;<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[3],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/56204"}],"collection":[{"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=56204"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/56204\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":56208,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/56204\/revisions\/56208"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=56204"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=56204"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=56204"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}