{"id":55982,"date":"2026-07-14T15:12:50","date_gmt":"2026-07-14T18:12:50","guid":{"rendered":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/?p=55982"},"modified":"2026-07-14T15:26:27","modified_gmt":"2026-07-14T18:26:27","slug":"cosern-e-condenada-a-indenizar-consumidor-por-demora-na-ligacao-de-energia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/2026\/07\/14\/cosern-e-condenada-a-indenizar-consumidor-por-demora-na-ligacao-de-energia\/","title":{"rendered":"Cosern deve pagar R$ 5 mil por demora excessiva na liga\u00e7\u00e3o de energia, decide Justi\u00e7a"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" width=\"683\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/lighting-old-bulb-architecture-lamp-683x1024.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-55985\" srcset=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/lighting-old-bulb-architecture-lamp-683x1024.jpg 683w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/lighting-old-bulb-architecture-lamp-200x300.jpg 200w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/lighting-old-bulb-architecture-lamp-768x1152.jpg 768w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/lighting-old-bulb-architecture-lamp-1024x1536.jpg 1024w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/lighting-old-bulb-architecture-lamp-1365x2048.jpg 1365w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/lighting-old-bulb-architecture-lamp-scaled.jpg 1707w\" sizes=\"(max-width: 683px) 100vw, 683px\" \/><figcaption>Cr\u00e9dito: Magnific<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>A Companhia Energ\u00e9tica do Rio Grande do Norte (Cosern) foi condenada a pagar indeniza\u00e7\u00e3o por danos morais no valor de R$ 5 mil a um consumidor ap\u00f3s demora excessiva para realizar a liga\u00e7\u00e3o de energia el\u00e9trica em um im\u00f3vel localizado no munic\u00edpio de Extremoz. A senten\u00e7a \u00e9 do juiz Diego Costa Pinto Dantas, do Juizado Especial C\u00edvel, Criminal e da Fazenda P\u00fablica da Comarca de Extremoz.<\/p>\n\n\n\n<p>De acordo com os autos, o consumidor alegou que solicitou a liga\u00e7\u00e3o de energia el\u00e9trica do im\u00f3vel localizado na cidade Extremoz em outubro de 2025.<\/p>\n\n\n\n<p>Segundo relatado, ap\u00f3s o prazo inicialmente informado, n\u00e3o houve a disponibiliza\u00e7\u00e3o do fornecimento de energia. O homem contou que compareceu presencialmente na sede da companhia para buscar esclarecimentos, ocasi\u00e3o em que informado de um novo prazo de 90 dias.<\/p>\n\n\n\n<p>Ele argumentou que, passado o per\u00edodo estipulado, o im\u00f3vel continuou sem energia el\u00e9trica. Ao retornar \u00e0 concession\u00e1ria, o consumidor recebeu outro prazo adicional de dez dias, sob a justificativa de ajustes relacionados \u00e0 numera\u00e7\u00e3o do im\u00f3vel, que permaneceu sem fornecimento de energia el\u00e9trica por todo esse tempo.<\/p>\n\n\n\n<p>J\u00e1 a concession\u00e1ria sustentou que a demora ocorreu em raz\u00e3o da necessidade de adequa\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas no padr\u00e3o de entrada do im\u00f3vel, o que seria de responsabilidade do consumidor. A empresa alegou ainda que algumas tentativas de liga\u00e7\u00e3o teriam sido frustradas por dificuldades na localiza\u00e7\u00e3o da unidade consumidora e por supostas defici\u00eancias t\u00e9cnicas no padr\u00e3o instalado, afirmando que a liga\u00e7\u00e3o foi realizada em mar\u00e7o de 2026 ap\u00f3s a corre\u00e7\u00e3o das pend\u00eancias apontadas.<\/p><div class=\"okbpx6a56b98b524f6\" ><!--<a href=\"https:\/\/bit.ly\/3QdrqTZ\" target=\"_blank\">\n<img src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/mobile-geral.gif\"\/><a\/>--><\/div><style type=\"text\/css\">\r\n.okbpx6a56b98b524f6 {\r\ntext-align: center;\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.okbpx6a56b98b524f6 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.okbpx6a56b98b524f6 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.okbpx6a56b98b524f6 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.okbpx6a56b98b524f6 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.okbpx6a56b98b524f6 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n<div class=\"plagj6a56b98b524d7\" ><!--<a href=\"https:\/\/bit.ly\/3QdrqTZ\" target=\"_blank\">\n<img src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/desktop-geral.gif\"\/><a\/>--><\/div><style type=\"text\/css\">\r\n.plagj6a56b98b524d7 {\r\ntext-align: center;\nmargin-bottom: 1em;\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.plagj6a56b98b524d7 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.plagj6a56b98b524d7 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.plagj6a56b98b524d7 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.plagj6a56b98b524d7 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.plagj6a56b98b524d7 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n\n\n\n\n<p>Ao analisar o caso, o magistrado destacou que a rela\u00e7\u00e3o entre as partes \u00e9 de consumo, aplicando-se as normas do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC). Segundo o entendimento dele, a responsabilidade da concession\u00e1ria \u00e9 objetiva, bastando a demonstra\u00e7\u00e3o do nexo de causalidade entre a conduta e o dano experimentado.<\/p>\n\n\n\n<p>Segundo a senten\u00e7a, a defesa t\u00e9cnica da companhia n\u00e3o conseguiu afastar sua responsabilidade pela demora excessiva. Isso porque, nos documentos juntados pela pr\u00f3pria concession\u00e1ria, verificou-se que o servi\u00e7o dependia de uma extens\u00e3o de rede e que, \u201centre a solicita\u00e7\u00e3o inicial em outubro de 2025 e a conclus\u00e3o da infraestrutura de rede b\u00e1sica de responsabilidade da r\u00e9, transcorreram-se cerca de dois meses, per\u00edodo em que o autor permaneceu privado de servi\u00e7o essencial por in\u00e9rcia da concession\u00e1ria\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Para o Ju\u00edzo, o fornecimento de energia el\u00e9trica \u00e9 servi\u00e7o p\u00fablico essencial e indispens\u00e1vel \u00e0 dignidade da pessoa humana e \u00e0 habitabilidade m\u00ednima de qualquer resid\u00eancia, de modo que a priva\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o por tempo desarrazoado extrapola o mero dissabor cotidiano, configurando dano moral.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cO descaso da concession\u00e1ria em cumprir prazos e a necessidade de interven\u00e7\u00e3o judicial para que o servi\u00e7o fosse finalmente prestado evidenciam a falha na presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o\u201d, confirmando, assim, a tutela de urg\u00eancia deferida e condenando a empresa ao pagamento de indeniza\u00e7\u00e3o por danos morais no valor de R$ 5 mil.<br><br><em>Fonte: TJRN<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>De acordo com os autos, o consumidor alegou que solicitou a liga\u00e7\u00e3o de energia el\u00e9trica do im\u00f3vel localizado na cidade Extremoz em outubro de 2025.<br \/><a class=\"more-link\" href=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/2026\/07\/14\/cosern-e-condenada-a-indenizar-consumidor-por-demora-na-ligacao-de-energia\/\">Mais&#8230;<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[3],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/55982"}],"collection":[{"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=55982"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/55982\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":55987,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/55982\/revisions\/55987"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=55982"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=55982"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=55982"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}