{"id":55005,"date":"2026-06-08T08:56:13","date_gmt":"2026-06-08T11:56:13","guid":{"rendered":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/?p=55005"},"modified":"2026-06-08T09:11:06","modified_gmt":"2026-06-08T12:11:06","slug":"plano-de-saude-e-clinica-sao-condenados-por-cancelamento-de-exame-sem-aviso-previo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/2026\/06\/08\/plano-de-saude-e-clinica-sao-condenados-por-cancelamento-de-exame-sem-aviso-previo\/","title":{"rendered":"Plano de sa\u00fade e cl\u00ednica s\u00e3o condenados por cancelamento de exame sem aviso pr\u00e9vio"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/medico-1024x683.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-55007\" srcset=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/medico-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/medico-300x200.jpg 300w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/medico-768x512.jpg 768w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/medico-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/medico-2048x1365.jpg 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption>Foto: Magnific<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Uma consumidora ganhou uma a\u00e7\u00e3o judicial movida contra um plano de sa\u00fade e uma cl\u00ednica localizada em Natal devido a uma cobran\u00e7a adicional para a realiza\u00e7\u00e3o de um exame auditivo. De acordo com a senten\u00e7a proferida pela ju\u00edza Welma Ferreira, do 3\u00ba Juizado Especial C\u00edvel e Criminal da Comarca de Mossor\u00f3, o exame foi cancelado sem aviso pr\u00e9vio.<\/p>\n\n\n\n<p>Consta nos autos que a autora da a\u00e7\u00e3o \u00e9 titular de um conv\u00eanio com o plano de sa\u00fade, tendo como benefici\u00e1rio seu filho, que precisou de um atendimento na cl\u00ednica r\u00e9. Ao entrar em contato com a cl\u00ednica, a mulher foi informada que o plano de sa\u00fade n\u00e3o cobria uma parte do exame, sendo necess\u00e1rio o pagamento de R$ 130,00. Ap\u00f3s pagar a quantia exigida, o exame foi marcado, com a autora sendo informada que, para a realiza\u00e7\u00e3o do exame, a crian\u00e7a precisava ser sedada.<\/p>\n\n\n\n<p>Por ser de outra cidade (Mossor\u00f3), a autora da a\u00e7\u00e3o tentou por diversas vezes entrar em contato com a cl\u00ednica para confirmar o agendamento, pois seria necess\u00e1rio um longo deslocamento. Com a confirma\u00e7\u00e3o por parte da cl\u00ednica, a mulher e sua fam\u00edlia sa\u00edram de sua cidade at\u00e9 Natal. Entretanto, no dia do exame, ao chegar no local, o procedimento n\u00e3o foi realizado.<\/p>\n\n\n\n<p>A autora garante que n\u00e3o recebeu nenhum aviso pr\u00e9vio sobre o cancelamento do agendamento, mesmo a cl\u00ednica tendo reconhecido que ela estaria se deslocando de outra cidade. Ela afirmou tamb\u00e9m que possu\u00eda documenta\u00e7\u00e3o de autoriza\u00e7\u00e3o do plano e comprovante do pagamento do valor extra. Al\u00e9m disso, a cl\u00ednica n\u00e3o apresentou justificativas para o cancelamento do exame.<\/p><div class=\"ojiqk6a271c1212762\" ><!--<a href=\"https:\/\/bit.ly\/3QdrqTZ\" target=\"_blank\">\n<img src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/mobile-geral.gif\"\/><a\/>--><\/div><style type=\"text\/css\">\r\n.ojiqk6a271c1212762 {\r\ntext-align: center;\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.ojiqk6a271c1212762 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.ojiqk6a271c1212762 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.ojiqk6a271c1212762 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.ojiqk6a271c1212762 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.ojiqk6a271c1212762 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n<div class=\"brmtg6a271c1212748\" ><!--<a href=\"https:\/\/bit.ly\/3QdrqTZ\" target=\"_blank\">\n<img src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/desktop-geral.gif\"\/><a\/>--><\/div><style type=\"text\/css\">\r\n.brmtg6a271c1212748 {\r\ntext-align: center;\nmargin-bottom: 1em;\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.brmtg6a271c1212748 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.brmtg6a271c1212748 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.brmtg6a271c1212748 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.brmtg6a271c1212748 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.brmtg6a271c1212748 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n\n\n\n\n<p>Consta tamb\u00e9m nos autos do processo judicial que a autora precisou arcar com despesas em rela\u00e7\u00e3o ao combust\u00edvel para a sua cidade, pois a cl\u00ednica e o plano de sa\u00fade n\u00e3o reembolsaram o valor despendido. Ambos os r\u00e9us, ap\u00f3s serem questionados pela autora, se recusaram a assumir a responsabilidade pelo cancelamento do exame.<\/p>\n\n\n\n<p>Ao analisar o caso, a magistrada Welma Ferreira respons\u00e1vel destacou que a rela\u00e7\u00e3o entre as partes \u00e9 de consumo, sendo necess\u00e1ria a aplica\u00e7\u00e3o do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC). Consta na senten\u00e7a que a cl\u00ednica foi citada, mas n\u00e3o apresentou contesta\u00e7\u00e3o. A ju\u00edza destacou que ficou comprovado que a autora realizou o pagamento adicional para a realiza\u00e7\u00e3o do exame, bem como houve a confirma\u00e7\u00e3o do agendamento.<\/p>\n\n\n\n<p>Mesmo assim, segundo a ju\u00edza, o exame foi cancelado sem aviso pr\u00e9vio, com a autora sendo informada apenas ap\u00f3s chegar \u00e0 cl\u00ednica, o que evidencia clara presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o. \u201cA conduta da cl\u00ednica r\u00e9 viola os deveres de boa-f\u00e9, informa\u00e7\u00e3o e confian\u00e7a, configurando responsabilidade objetiva, nos termos do art. 14 do CDC, n\u00e3o tendo sido demonstrada qualquer excludente de responsabilidade\u201d, escreveu a magistrada.<\/p>\n\n\n\n<p>Levando os fatos em considera\u00e7\u00e3o, a ju\u00edza condenou os r\u00e9us, de maneira solid\u00e1ria, a pagarem R$ 585,76 para a autora por danos materiais, com o valor sendo corrigido pela taxa Selic. Al\u00e9m disso, ambas tamb\u00e9m foram condenadas ao pagamento de danos morais na quantia de R$ 5 mil, tamb\u00e9m com corre\u00e7\u00e3o do valor pela taxa Selic.<br><br><em>Fonte: TJRN<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A autora garante que n\u00e3o recebeu nenhum aviso pr\u00e9vio sobre o cancelamento do agendamento, mesmo a cl\u00ednica tendo reconhecido que ela estaria se deslocando de outra cidade.<br \/><a class=\"more-link\" href=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/2026\/06\/08\/plano-de-saude-e-clinica-sao-condenados-por-cancelamento-de-exame-sem-aviso-previo\/\">Mais&#8230;<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[3],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/55005"}],"collection":[{"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=55005"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/55005\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":55009,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/55005\/revisions\/55009"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=55005"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=55005"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=55005"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}