{"id":51685,"date":"2026-03-03T09:29:07","date_gmt":"2026-03-03T12:29:07","guid":{"rendered":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/?p=51685"},"modified":"2026-03-03T09:43:22","modified_gmt":"2026-03-03T12:43:22","slug":"caern-e-condenada-por-cortar-agua-de-cliente-com-contas-pagas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/2026\/03\/03\/caern-e-condenada-por-cortar-agua-de-cliente-com-contas-pagas\/","title":{"rendered":"Companhia de \u00c1guas e Esgotos do RN \u00e9 condenada por cortar \u00e1gua de cliente com contas pagas"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" width=\"900\" height=\"600\" src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/torneira_pingando.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-51687\" srcset=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/torneira_pingando.jpg 900w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/torneira_pingando-300x200.jpg 300w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/torneira_pingando-768x512.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><figcaption>Foto: Reprodu\u00e7\u00e3o<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>O 1\u00ba Juizado Especial C\u00edvel, Criminal e da Fazenda P\u00fablica da Comarca de Parnamirim julgou parcialmente procedente uma a\u00e7\u00e3o movida por um consumidor contra a Companhia de \u00c1guas e Esgotos do Rio Grande do Norte (Caern). Segundo a senten\u00e7a, da ju\u00edza Leia Nunes de S\u00e1, a parte r\u00e9 suspendeu, de maneira errada, o fornecimento de \u00e1gua na resid\u00eancia do autor da a\u00e7\u00e3o. <br><br>De acordo com os autos do processo, a Caern iria cortar o fornecimento de \u00e1gua por inadimpl\u00eancia no im\u00f3vel de n\u00famero 338, por\u00e9m, por causa de um erro, acabou suspendendo o servi\u00e7o na resid\u00eancia do autor da a\u00e7\u00e3o, de n\u00ba 388. Ao chegar em sua casa, no dia 24 de junho do ano passado, o homem encontrou o hidr\u00f4metro lacrado. Mesmo estando com todas as faturas em dia, o consumidor encontrou um comunicado deixado pela Caern informando sobre a interrup\u00e7\u00e3o de \u00e1gua.<br><br>No dia seguinte, o autor entrou em contato com a parte r\u00e9 para relatar o fato e solicitar com urg\u00eancia o religamento da \u00e1gua. No entanto, a Caern informou que o prazo para a realiza\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o seria de at\u00e9 72 horas. Inconformado com o corte, tendo em vista que todas as faturas estavam pagas, o homem pediu que a sua esposa falasse novamente com a r\u00e9. Na ocasi\u00e3o, a mulher foi informada por um atendente que, por constar no sistema que o fornecimento de \u00e1gua na casa do autor estava normalizado, seria preciso comparecer pessoalmente \u00e0 unidade da Caern com fotos do hidr\u00f4metro.<br><br><\/p><div class=\"lgckd69e164e414258\" ><!--<a href=\"https:\/\/bit.ly\/3QdrqTZ\" target=\"_blank\">\n<img src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/mobile-geral.gif\"\/><a\/>--><\/div><style type=\"text\/css\">\r\n.lgckd69e164e414258 {\r\ntext-align: center;\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.lgckd69e164e414258 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.lgckd69e164e414258 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.lgckd69e164e414258 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.lgckd69e164e414258 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.lgckd69e164e414258 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n<div class=\"qrwca69e164e41423d\" ><!--<a href=\"https:\/\/bit.ly\/3QdrqTZ\" target=\"_blank\">\n<img src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/desktop-geral.gif\"\/><a\/>--><\/div><style type=\"text\/css\">\r\n.qrwca69e164e41423d {\r\ntext-align: center;\nmargin-bottom: 1em;\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.qrwca69e164e41423d {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.qrwca69e164e41423d {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.qrwca69e164e41423d {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.qrwca69e164e41423d {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.qrwca69e164e41423d {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n\n\n\n\n<p>Diante da situa\u00e7\u00e3o, o homem precisou faltar um dia de trabalho para ir at\u00e9 uma unidade da Caern e resolver o problema. Enquanto estava aguardando no local, no dia 27 de junho, tr\u00eas dias ap\u00f3s o corte, o homem foi informado que uma da representantes da empresa estavam em sua resid\u00eancia para fazer a religa\u00e7\u00e3o da \u00e1gua. Consta nos autos que o autor, que mora com sua esposa e um filho de sete anos de idade, sofreu danos materiais por causa da falha da r\u00e9, especialmente em rela\u00e7\u00e3o a valores gastos com compras de comida pronta em raz\u00e3o de n\u00e3o ter \u00e1gua para cozinhar. <br><br>Ao realizar a an\u00e1lise da a\u00e7\u00e3o, a ju\u00edza respons\u00e1vel pelo caso entendeu que houve defeito na presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o por parte da Caern, de acordo com o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC), destacando que a situa\u00e7\u00e3o envolve consumidor que estava com todas as faturas pagas e teve seu fornecimento de \u00e1gua interrompido por um erro cometido pela r\u00e9. \u201cTratando-se a R\u00e9 de sociedade de economia mista prestadora de servi\u00e7o p\u00fablico, \u00e9 certo que tem o dever de cumprir com sua fun\u00e7\u00e3o de modo adequado ao pleno atendimento dos usu\u00e1rios\u201d, observou a magistrada. <br><br>Levando em considera\u00e7\u00e3o os fatos e as provas presentes nos autos, a Caern foi condenada a pagar indeniza\u00e7\u00e3o por danos morais para o consumidor no valor de R$ 4 mil, quantia que deve ser corrigida monetariamente pelo IPCA. Al\u00e9m disso, a r\u00e9 tamb\u00e9m foi condenada ao pagamento de danos materiais no valor de R$ 99,00 em rela\u00e7\u00e3o aos gastos que o autor teve durante os dias que o servi\u00e7o ficou interrompido em sua casa.<br><br><em>Fonte: TJRN<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ao realizar a an\u00e1lise da a\u00e7\u00e3o, a ju\u00edza respons\u00e1vel pelo caso entendeu que houve defeito na presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o por parte da Caern, de acordo com o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC).<br \/><a class=\"more-link\" href=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/2026\/03\/03\/caern-e-condenada-por-cortar-agua-de-cliente-com-contas-pagas\/\">Mais&#8230;<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[3],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/51685"}],"collection":[{"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=51685"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/51685\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":51690,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/51685\/revisions\/51690"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=51685"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=51685"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=51685"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}