{"id":49170,"date":"2025-12-14T20:19:33","date_gmt":"2025-12-14T23:19:33","guid":{"rendered":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/?p=49170"},"modified":"2025-12-14T21:09:44","modified_gmt":"2025-12-15T00:09:44","slug":"facebook-e-condenado-por-desativar-indevidamente-perfil-de-loja","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/2025\/12\/14\/facebook-e-condenado-por-desativar-indevidamente-perfil-de-loja\/","title":{"rendered":"Facebook \u00e9 condenado por desativar indevidamente conta comercial e pegar indeniza\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"667\" src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/loja-1024x667.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-49176\" srcset=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/loja-1024x667.jpg 1024w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/loja-300x195.jpg 300w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/loja-768x500.jpg 768w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/loja-1536x1000.jpg 1536w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/loja-2048x1334.jpg 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption>Imagem: Freepik<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>A 1\u00aa Unidade dos JECs de Goi\u00e2nia decidiu que o Facebook, empresa respons\u00e1vel pelo Instagram, deve restabelecer o acesso a uma conta comercial e pagar indeniza\u00e7\u00e3o por danos morais. A decis\u00e3o foi proferida ap\u00f3s o ju\u00edzo concluir que a plataforma desativou o perfil sem apresentar justificativa espec\u00edfica e sem comprovar que a medida observou as pr\u00f3prias pol\u00edticas de uso. A senten\u00e7a foi redigida pela ju\u00edza leiga Leticia de Souza Santos e homologada pelo juiz de Direito Rinaldo Aparecido Barros.<\/p>\n\n\n\n<p>De acordo com o processo, a conta era utilizada para atividades profissionais de uma loja de artigos importados quando, em setembro de 2025, foi desativada sob a indica\u00e7\u00e3o gen\u00e9rica de descumprimento dos padr\u00f5es da comunidade.<\/p>\n\n\n\n<p>A parte autora relatou n\u00e3o ter sido informada sobre qual conte\u00fado teria motivado a puni\u00e7\u00e3o e afirmou ter tentado contato com o suporte do Instagram diversas vezes, sem obter retorno.<\/p>\n\n\n\n<p>Em contesta\u00e7\u00e3o, o Facebook alegou exerc\u00edcio regular do direito de moderar conte\u00fados e perfis que possam violar suas regras. Por\u00e9m, segundo a senten\u00e7a, a empresa n\u00e3o apresentou prova de irregularidade atribu\u00edda \u00e0 usu\u00e1ria, nem demonstrou culpa exclusiva da consumidora ou de terceiros, como exige o artigo 14 do CDC para afastar a responsabilidade objetiva.<\/p><div class=\"pgwuu69dc030b40a68\" ><!--<a href=\"https:\/\/bit.ly\/3QdrqTZ\" target=\"_blank\">\n<img src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/mobile-geral.gif\"\/><a\/>--><\/div><style type=\"text\/css\">\r\n.pgwuu69dc030b40a68 {\r\ntext-align: center;\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.pgwuu69dc030b40a68 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.pgwuu69dc030b40a68 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.pgwuu69dc030b40a68 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.pgwuu69dc030b40a68 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.pgwuu69dc030b40a68 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n<div class=\"trswi69dc030b40a4b\" ><!--<a href=\"https:\/\/bit.ly\/3QdrqTZ\" target=\"_blank\">\n<img src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/desktop-geral.gif\"\/><a\/>--><\/div><style type=\"text\/css\">\r\n.trswi69dc030b40a4b {\r\ntext-align: center;\nmargin-bottom: 1em;\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.trswi69dc030b40a4b {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.trswi69dc030b40a4b {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.trswi69dc030b40a4b {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.trswi69dc030b40a4b {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.trswi69dc030b40a4b {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n\n\n\n\n<p>O ju\u00edzo reconheceu a rela\u00e7\u00e3o de consumo e concluiu que estavam presentes o ato il\u00edcito &#8211; caracterizado pela desativa\u00e7\u00e3o sem detalhamento suficiente -, o nexo causal e o dano. Para a ju\u00edza leiga, a plataforma n\u00e3o comprovou a necessidade da medida nem afastou a falha na presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n<p>A senten\u00e7a confirmou a tutela de urg\u00eancia que j\u00e1 havia determinado o restabelecimento da conta e fixou indeniza\u00e7\u00e3o por danos morais no valor de R$ 4 mil, corrigido pelo IPCA e com juros morat\u00f3rios desde o evento danoso.<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>Processo: 5756106-94.2025.8.09.0051<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><em>Fonte: Migalhas<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Em contesta\u00e7\u00e3o, o Facebook alegou exerc\u00edcio regular do direito de moderar conte\u00fados e perfis que possam violar suas regras. <br \/><a class=\"more-link\" href=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/2025\/12\/14\/facebook-e-condenado-por-desativar-indevidamente-perfil-de-loja\/\">Mais&#8230;<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[3],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/49170"}],"collection":[{"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=49170"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/49170\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":49179,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/49170\/revisions\/49179"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=49170"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=49170"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=49170"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}