{"id":47881,"date":"2025-10-22T08:59:22","date_gmt":"2025-10-22T11:59:22","guid":{"rendered":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/?p=47881"},"modified":"2025-10-22T09:05:53","modified_gmt":"2025-10-22T12:05:53","slug":"companhia-aerea-e-condenada-a-indenizar-passageira-apos-danificar-mala-em-viagem","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/2025\/10\/22\/companhia-aerea-e-condenada-a-indenizar-passageira-apos-danificar-mala-em-viagem\/","title":{"rendered":"Companhia a\u00e9rea \u00e9 condenada a indenizar passageira ap\u00f3s danificar mala em viagem"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/turista-de-close-up-com-uma-mala-1024x683.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-47883\" srcset=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/turista-de-close-up-com-uma-mala-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/turista-de-close-up-com-uma-mala-300x200.jpg 300w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/turista-de-close-up-com-uma-mala-768x512.jpg 768w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/turista-de-close-up-com-uma-mala-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/turista-de-close-up-com-uma-mala-2048x1365.jpg 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption>Foto: Freepik<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>O 5\u00ba Juizado Especial C\u00edvel da Comarca de Natal condenou uma companhia a\u00e9rea ao pagamento de indeniza\u00e7\u00e3o por danos morais e materiais a uma passageira que teve a bagagem danificada durante conex\u00e3o de voo com destino final \u00e0 Europa. A senten\u00e7a \u00e9 da ju\u00edza Hadja Rayanne Holanda de Alencar.<\/p>\n\n\n\n<p>De acordo com o processo, a consumidora embarcou em voo da companhia no dia 14 de janeiro de 2025, saindo de Natal com conex\u00e3o no Rio de Janeiro e destino final em Campinas (no trecho nacional). Mas, ao desembarcar, verificou que a mala apresentava um buraco na parte inferior, tornando-a inutiliz\u00e1vel, especialmente porque seguiria viagem internacional para Lisboa.<\/p>\n\n\n\n<p>Segundo relatado no processo, a companhia a\u00e9rea ofereceu fornecer uma fita adesiva e o Relat\u00f3rio de Irregularidade de Bagagem (RIB), mas tais medidas n\u00e3o impediram que a cliente precisasse adquirir uma nova mala j\u00e1 em Portugal.<\/p><div class=\"wrdmk69eaff4908bf0\" ><!--<a href=\"https:\/\/bit.ly\/3QdrqTZ\" target=\"_blank\">\n<img src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/mobile-geral.gif\"\/><a\/>--><\/div><style type=\"text\/css\">\r\n.wrdmk69eaff4908bf0 {\r\ntext-align: center;\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.wrdmk69eaff4908bf0 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.wrdmk69eaff4908bf0 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.wrdmk69eaff4908bf0 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.wrdmk69eaff4908bf0 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.wrdmk69eaff4908bf0 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n<div class=\"udeno69eaff4908bd7\" ><!--<a href=\"https:\/\/bit.ly\/3QdrqTZ\" target=\"_blank\">\n<img src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/desktop-geral.gif\"\/><a\/>--><\/div><style type=\"text\/css\">\r\n.udeno69eaff4908bd7 {\r\ntext-align: center;\nmargin-bottom: 1em;\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.udeno69eaff4908bd7 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.udeno69eaff4908bd7 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.udeno69eaff4908bd7 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.udeno69eaff4908bd7 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.udeno69eaff4908bd7 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n\n\n\n\n<p>Ao analisar o caso, a ju\u00edza Hadja Rayanne destacou que a responsabilidade da empresa pelo dano \u00e0 bagagem \u00e9 objetiva, ou seja, n\u00e3o depende de culpa, com base na teoria do risco da atividade. \u201cA mera alega\u00e7\u00e3o de aus\u00eancia de prova da autora n\u00e3o exime a responsabilidade da transportadora a\u00e9rea, que possui o dever de guarda e incolumidade da bagagem despachada, conforme a Teoria do Risco da Atividade\u201d, afirmou.<\/p>\n\n\n\n<p>E completou: \u201cA situa\u00e7\u00e3o envolve, sem d\u00favida, aus\u00eancia de atendimento adequado, abuso do elo mais forte na rela\u00e7\u00e3o consumerista e viola\u00e7\u00e3o ao princ\u00edpio da boa-f\u00e9, o que me leva a considerar que os transtornos ultrapassaram a esfera do mero aborrecimento e passaram a configurar ofensa \u00e0 personalidade da autora\u201d, escreveu a magistrada em sua senten\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n<p>Diante deste cen\u00e1rio, a empresa foi condenada ao pagamento de R$ 2 mil por danos morais, al\u00e9m do ressarcimento de R$ 775,90 a t\u00edtulo de danos materiais, referentes \u00e0 compra da nova mala. Ambos os valores dever\u00e3o ser corrigidos monetariamente e acrescidos de juros.<br><br><em>Fonte: TJRN<\/em><br><br> <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ao analisar o caso, a ju\u00edza Hadja Rayanne destacou que a responsabilidade da empresa pelo dano \u00e0 bagagem \u00e9 objetiva, ou seja, n\u00e3o depende de culpa, com base na teoria do risco da atividade.<br \/><a class=\"more-link\" href=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/2025\/10\/22\/companhia-aerea-e-condenada-a-indenizar-passageira-apos-danificar-mala-em-viagem\/\">Mais&#8230;<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[3],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/47881"}],"collection":[{"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=47881"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/47881\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":47885,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/47881\/revisions\/47885"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=47881"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=47881"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=47881"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}