{"id":47610,"date":"2025-10-14T09:28:35","date_gmt":"2025-10-14T12:28:35","guid":{"rendered":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/?p=47610"},"modified":"2025-10-14T09:34:07","modified_gmt":"2025-10-14T12:34:07","slug":"juiza-proibe-novas-lives-de-vendas-da-wepink-apos-praticas-abusivas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/2025\/10\/14\/juiza-proibe-novas-lives-de-vendas-da-wepink-apos-praticas-abusivas\/","title":{"rendered":"Ju\u00edza pro\u00edbe novas &#8220;lives&#8221; de vendas da empresa Wepink ap\u00f3s pr\u00e1ticas abusivas"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" width=\"672\" height=\"439\" src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/virginia.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-47613\" srcset=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/virginia.jpg 672w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/virginia-300x196.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 672px) 100vw, 672px\" \/><figcaption>Foto: Divulga\u00e7\u00e3o<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>A ju\u00edza Tatianne Marcella Mendes Rosa Borges Mustafa, da 14\u00aa Vara C\u00edvel e Ambiental de Goi\u00e2nia, concedeu tutela de urg\u00eancia pedida pelo MP\/GO e imp\u00f4s restri\u00e7\u00f5es \u00e0 empresa Wepink &#8211; Savi Cosm\u00e9ticos Ltda, de propriedade da influenciadora Virg\u00ednia Fonseca, e seus s\u00f3cios Thiago Stabile e Chaopeng Tan.<\/p>\n\n\n\n<p>A decis\u00e3o pro\u00edbe a realiza\u00e7\u00e3o de novas &#8220;lives&#8221; comerciais ou a\u00e7\u00f5es de venda online at\u00e9 que a empresa comprove estoque suficiente dos produtos, sob pena de multa de R$ 100 mil por ocorr\u00eancia. Tamb\u00e9m determina a cria\u00e7\u00e3o, em 30 dias, de um canal de atendimento humano (SAC) com resposta em at\u00e9 24 horas e reembolsos em at\u00e9 15 dias.<\/p>\n\n\n\n<p>A magistrada apontou ind\u00edcios de pr\u00e1ticas abusivas e viola\u00e7\u00f5es ao C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC), como atrasos nas entregas e falhas no atendimento. O MP\/GO ajuizou a a\u00e7\u00e3o ap\u00f3s den\u00fancias de descumprimento de prazos, aus\u00eancia de reembolsos e publicidade enganosa.<\/p>\n\n\n\n<p>A empresa, que comercializa cosm\u00e9ticos por meio de lives, acumulou mais de 90 mil reclama\u00e7\u00f5es no Reclame Aqui em 2024 e 340 den\u00fancias formais no Procon Goi\u00e1s entre 2024 e 2025. Durante as transmiss\u00f5es, os s\u00f3cios admitiram vender produtos sem estoque suficiente.<\/p>\n\n\n\n<p>A investiga\u00e7\u00e3o identificou pr\u00e1ticas como:<\/p><div class=\"zekhc69ead59b8de40\" ><!--<a href=\"https:\/\/bit.ly\/3QdrqTZ\" target=\"_blank\">\n<img src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/mobile-geral.gif\"\/><a\/>--><\/div><style type=\"text\/css\">\r\n.zekhc69ead59b8de40 {\r\ntext-align: center;\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.zekhc69ead59b8de40 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.zekhc69ead59b8de40 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.zekhc69ead59b8de40 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.zekhc69ead59b8de40 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.zekhc69ead59b8de40 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n<div class=\"znjpy69ead59b8de27\" ><!--<a href=\"https:\/\/bit.ly\/3QdrqTZ\" target=\"_blank\">\n<img src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/desktop-geral.gif\"\/><a\/>--><\/div><style type=\"text\/css\">\r\n.znjpy69ead59b8de27 {\r\ntext-align: center;\nmargin-bottom: 1em;\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.znjpy69ead59b8de27 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.znjpy69ead59b8de27 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.znjpy69ead59b8de27 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.znjpy69ead59b8de27 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.znjpy69ead59b8de27 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n\n\n\n\n<ul><li>Falta de entrega de produtos;<\/li><li>Atrasos superiores a sete meses;<\/li><li>Dificuldade de reembolso;<\/li><li>Atendimento automatizado ineficaz;<\/li><li>Exclus\u00e3o de cr\u00edticas nas redes sociais;<\/li><li>Envio de produtos com defeitos.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>O Procon Goi\u00e1s multou a empresa em agosto de 2025, ap\u00f3s constatar as viola\u00e7\u00f5es. A ju\u00edza destacou que a Wepink n\u00e3o estruturou um atendimento efetivo nem expandiu sua log\u00edstica para lidar com a demanda gerada por suas campanhas.<\/p>\n\n\n\n<p>Ela determinou que a empresa e seus s\u00f3cios:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Suspendam as lives at\u00e9 comprovarem estoque suficiente;<\/li><li>Estruturem um canal de atendimento humano em at\u00e9 30 dias;<\/li><li>Resolvam reembolsos em at\u00e9 15 dias, sob multa de R$ 1 mil por descumprimento;<\/li><li>Publiquem informa\u00e7\u00f5es claras sobre cancelamento e reembolso nas redes sociais;<\/li><li>Apresentem a rela\u00e7\u00e3o das reclama\u00e7\u00f5es registradas.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Foi marcada audi\u00eancia de concilia\u00e7\u00e3o para 9 de dezembro de 2025, \u00e0s 13h30, no F\u00f3rum de Goi\u00e2nia, com possibilidade de participa\u00e7\u00e3o por videoconfer\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<p>Processo: 5822320-67.2025.8.09.0051<br><br><em>Com informa\u00e7\u00f5es do Migalhas<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A magistrada apontou ind\u00edcios de pr\u00e1ticas abusivas e viola\u00e7\u00f5es ao C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC), como atrasos nas entregas e falhas no atendimento. <br \/><a class=\"more-link\" href=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/2025\/10\/14\/juiza-proibe-novas-lives-de-vendas-da-wepink-apos-praticas-abusivas\/\">Mais&#8230;<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[3],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/47610"}],"collection":[{"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=47610"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/47610\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":47618,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/47610\/revisions\/47618"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=47610"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=47610"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=47610"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}