{"id":45535,"date":"2025-08-10T08:48:09","date_gmt":"2025-08-10T11:48:09","guid":{"rendered":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/?p=45535"},"modified":"2025-08-10T08:49:14","modified_gmt":"2025-08-10T11:49:14","slug":"ministerio-publico-investiga-bradesco-por-mais-de-400-ligacoes-de-cobranca-a-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/2025\/08\/10\/ministerio-publico-investiga-bradesco-por-mais-de-400-ligacoes-de-cobranca-a-cliente\/","title":{"rendered":"Minist\u00e9rio P\u00fablico investiga Bradesco por mais de 400 liga\u00e7\u00f5es de cobran\u00e7a a cliente"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/jovem-com-roupas-casuais-parecendo-confuso-enquanto-fala-no-celular-sentado-em-um-sofa-em-uma-sala-iluminada-1024x683.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-45536\" srcset=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/jovem-com-roupas-casuais-parecendo-confuso-enquanto-fala-no-celular-sentado-em-um-sofa-em-uma-sala-iluminada-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/jovem-com-roupas-casuais-parecendo-confuso-enquanto-fala-no-celular-sentado-em-um-sofa-em-uma-sala-iluminada-300x200.jpg 300w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/jovem-com-roupas-casuais-parecendo-confuso-enquanto-fala-no-celular-sentado-em-um-sofa-em-uma-sala-iluminada-768x512.jpg 768w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/jovem-com-roupas-casuais-parecendo-confuso-enquanto-fala-no-celular-sentado-em-um-sofa-em-uma-sala-iluminada-1536x1025.jpg 1536w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/jovem-com-roupas-casuais-parecendo-confuso-enquanto-fala-no-celular-sentado-em-um-sofa-em-uma-sala-iluminada-2048x1366.jpg 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption>Foto: Freepik<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>O Minist\u00e9rio P\u00fablico de Santa Catarina abriu um inqu\u00e9rito civil para apurar poss\u00edvel pr\u00e1tica abusiva do Bradesco contra um cliente de Florian\u00f3polis. A den\u00fancia relata que o problema come\u00e7ou quando o consumidor pagou por engano a parcela de janeiro de 2025 no lugar da de dezembro de 2024. Ao perceber a falha, procurou o banco, que prometeu corrigir a situa\u00e7\u00e3o: dar baixa no pagamento de janeiro, aplicar o valor na parcela de dezembro e emitir novo boleto, sem cobran\u00e7a de juros.<\/p>\n\n\n\n<p>O cliente foi informado de que o documento seria enviado at\u00e9 16 de janeiro, mas isso n\u00e3o ocorreu. Ao retornar \u00e0 ag\u00eancia, ouviu que n\u00e3o seria poss\u00edvel gerar um boleto sem juros. O banco, ent\u00e3o, se comprometeu a emitir a cobran\u00e7a com juros \u2014 o que tamb\u00e9m n\u00e3o aconteceu. Sem o boleto, o consumidor tentou pagar a d\u00edvida original diversas vezes, sem sucesso.<\/p>\n\n\n\n<p>A partir de 18 de dezembro, come\u00e7ou a receber liga\u00e7\u00f5es de cobran\u00e7a em s\u00e9rie: mais de 400 contatos em pouco mais de um m\u00eas, com chamadas feitas a cada 15 minutos, de segunda a s\u00e1bado, das 9h \u00e0s 20h. Al\u00e9m das liga\u00e7\u00f5es, havia envio de SMS e mensagens na caixa postal. Segundo o cliente, os n\u00fameros n\u00e3o eram do Bradesco, mas de escrit\u00f3rios de cobran\u00e7a supostamente ligados ao banco, alguns com hist\u00f3rico de queixas no site Reclame Aqui por supostas fraudes.<\/p><div class=\"vtgdx69e0340323eff\" ><!--<a href=\"https:\/\/bit.ly\/3QdrqTZ\" target=\"_blank\">\n<img src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/mobile-geral.gif\"\/><a\/>--><\/div><style type=\"text\/css\">\r\n.vtgdx69e0340323eff {\r\ntext-align: center;\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.vtgdx69e0340323eff {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.vtgdx69e0340323eff {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.vtgdx69e0340323eff {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.vtgdx69e0340323eff {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.vtgdx69e0340323eff {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n<div class=\"nrgis69e0340323ee2\" ><!--<a href=\"https:\/\/bit.ly\/3QdrqTZ\" target=\"_blank\">\n<img src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/desktop-geral.gif\"\/><a\/>--><\/div><style type=\"text\/css\">\r\n.nrgis69e0340323ee2 {\r\ntext-align: center;\nmargin-bottom: 1em;\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.nrgis69e0340323ee2 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.nrgis69e0340323ee2 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.nrgis69e0340323ee2 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.nrgis69e0340323ee2 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.nrgis69e0340323ee2 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n\n\n\n\n<p>Nos autos, o Bradesco afirmou que \u201cn\u00e3o pratica liga\u00e7\u00f5es fraudulentas aos seus consumidores\u201d e que n\u00e3o pode responder por terceiros, mas se colocou \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o para ajustar o cronograma de pagamento e compensar o valor j\u00e1 quitado. O banco n\u00e3o comentou publicamente o caso por estar em andamento.<\/p>\n\n\n\n<p>Para o MPSC, a situa\u00e7\u00e3o n\u00e3o foi resolvida. O inqu\u00e9rito, aberto em 4 de julho, investiga tanto a dificuldade do cliente para quitar a parcela quanto o que classifica como \u201ccobran\u00e7as fraudulentas realizadas por liga\u00e7\u00e3o telef\u00f4nica\u201d. A apura\u00e7\u00e3o segue em andamento.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Com informa\u00e7\u00f5es do ND Mais<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Al\u00e9m das liga\u00e7\u00f5es, havia envio de SMS e mensagens na caixa postal. 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