{"id":45248,"date":"2025-08-02T07:21:26","date_gmt":"2025-08-02T10:21:26","guid":{"rendered":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/?p=45248"},"modified":"2025-08-02T07:22:08","modified_gmt":"2025-08-02T10:22:08","slug":"cosern-deve-indenizar-cliente-em-r-4-mil-apos-desligamento-irregular-de-energia-em-residencia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/2025\/08\/02\/cosern-deve-indenizar-cliente-em-r-4-mil-apos-desligamento-irregular-de-energia-em-residencia\/","title":{"rendered":"Cosern deve indenizar cliente em R$ 4 mil ap\u00f3s desligamento irregular de energia"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" width=\"2560\" height=\"1440\" src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/luz-retro-vintage-na-sala-da-cama-escura-edited-scaled.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-45250\" srcset=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/luz-retro-vintage-na-sala-da-cama-escura-edited-scaled.jpg 2560w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/luz-retro-vintage-na-sala-da-cama-escura-edited-300x169.jpg 300w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/luz-retro-vintage-na-sala-da-cama-escura-edited-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/luz-retro-vintage-na-sala-da-cama-escura-edited-768x432.jpg 768w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/luz-retro-vintage-na-sala-da-cama-escura-edited-1536x864.jpg 1536w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/luz-retro-vintage-na-sala-da-cama-escura-edited-2048x1152.jpg 2048w\" sizes=\"(max-width: 2560px) 100vw, 2560px\" \/><figcaption>Foto: Freepik<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>A Justi\u00e7a do Rio Grande do Norte condenou a Cosern a pagar R$ 4 mil por danos morais a um morador de Natal, ap\u00f3s o corte indevido de energia em sua resid\u00eancia. A decis\u00e3o \u00e9 da ju\u00edza Sulamita Pacheco, do 12\u00ba Juizado Especial C\u00edvel de Natal.<\/p>\n\n\n\n<p>O consumidor relatou que quitou duas contas atrasadas em 5 de fevereiro de 2025, mas teve o fornecimento de energia interrompido no dia seguinte, sem aviso pr\u00e9vio e sem que a equipe da empresa solicitasse comprovantes de pagamento. Mesmo ap\u00f3s tentar resolver a situa\u00e7\u00e3o pelo aplicativo da Cosern, foi exigido o pagamento de nova taxa e de uma conta ainda n\u00e3o vencida. O servi\u00e7o s\u00f3 foi restabelecido ap\u00f3s mais de cinco horas.<\/p><div class=\"rawvm69e3c1d3ae95f\" ><!--<a href=\"https:\/\/bit.ly\/3QdrqTZ\" target=\"_blank\">\n<img src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/mobile-geral.gif\"\/><a\/>--><\/div><style type=\"text\/css\">\r\n.rawvm69e3c1d3ae95f {\r\ntext-align: center;\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.rawvm69e3c1d3ae95f {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.rawvm69e3c1d3ae95f {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.rawvm69e3c1d3ae95f {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.rawvm69e3c1d3ae95f {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.rawvm69e3c1d3ae95f {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n<div class=\"aqina69e3c1d3ae94a\" ><!--<a href=\"https:\/\/bit.ly\/3QdrqTZ\" target=\"_blank\">\n<img src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/desktop-geral.gif\"\/><a\/>--><\/div><style type=\"text\/css\">\r\n.aqina69e3c1d3ae94a {\r\ntext-align: center;\nmargin-bottom: 1em;\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.aqina69e3c1d3ae94a {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.aqina69e3c1d3ae94a {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.aqina69e3c1d3ae94a {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.aqina69e3c1d3ae94a {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.aqina69e3c1d3ae94a {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n\n\n\n\n<p>Para a ju\u00edza, ficou comprovada falha na presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o, j\u00e1 que a empresa, como concession\u00e1ria, tem o dever de assegurar a continuidade e a qualidade do fornecimento, conforme prev\u00ea o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor. A magistrada considerou o transtorno causado \u00e0 fam\u00edlia e fixou a indeniza\u00e7\u00e3o por danos morais.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Com informa\u00e7\u00f5es do TJRN<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O consumidor relatou que quitou duas contas atrasadas em 5 de fevereiro de 2025, mas teve o fornecimento de energia interrompido no dia seguinte, sem aviso pr\u00e9vio.<br \/><a class=\"more-link\" href=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/2025\/08\/02\/cosern-deve-indenizar-cliente-em-r-4-mil-apos-desligamento-irregular-de-energia-em-residencia\/\">Mais&#8230;<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[3],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/45248"}],"collection":[{"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=45248"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/45248\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":45252,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/45248\/revisions\/45252"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=45248"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=45248"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=45248"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}