{"id":43846,"date":"2025-06-23T13:07:30","date_gmt":"2025-06-23T16:07:30","guid":{"rendered":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/?p=43846"},"modified":"2025-06-23T13:07:30","modified_gmt":"2025-06-23T16:07:30","slug":"banco-e-condenado-a-indenizar-cliente-apos-bloquear-valores-depositados-em-conta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/2025\/06\/23\/banco-e-condenado-a-indenizar-cliente-apos-bloquear-valores-depositados-em-conta\/","title":{"rendered":"Banco \u00e9 condenado a indenizar cliente ap\u00f3s bloquear valores depositados em conta"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" width=\"2560\" height=\"1440\" src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/vista-lateral-da-mulher-financeiramente-independente-edited-scaled.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-43849\" srcset=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/vista-lateral-da-mulher-financeiramente-independente-edited-scaled.jpg 2560w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/vista-lateral-da-mulher-financeiramente-independente-edited-300x169.jpg 300w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/vista-lateral-da-mulher-financeiramente-independente-edited-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/vista-lateral-da-mulher-financeiramente-independente-edited-768x432.jpg 768w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/vista-lateral-da-mulher-financeiramente-independente-edited-1536x864.jpg 1536w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/vista-lateral-da-mulher-financeiramente-independente-edited-2048x1152.jpg 2048w\" sizes=\"(max-width: 2560px) 100vw, 2560px\" \/><figcaption>Imagem: Freepik<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>O Poder Judici\u00e1rio potiguar condenou um banco que bloqueou valores depositados em conta de uma cliente. Na decis\u00e3o do juiz Arthur Guilherme Cortez, do 2\u00b0 Juizado Especial C\u00edvel da Comarca de Natal, a institui\u00e7\u00e3o financeira deve pagar indeniza\u00e7\u00e3o por danos morais no valor de R$ 3 mil.<\/p>\n\n\n\n<p>De acordo com a cliente, no m\u00eas de outubro de 2024, ao tentar ingressar em sua conta banc\u00e1ria por meio do aplicativo do referido banco, teve a infeliz surpresa de que todo o seu saldo dispon\u00edvel, nos valores de R$ 3.985,20, havia sido bloqueado, sob a descri\u00e7\u00e3o de \u201cvalor bloqueado por Mecanismo Especial de Devolu\u00e7\u00e3o (MED)\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Relata, ainda, que o bloqueio foi realizado sem nenhuma comunica\u00e7\u00e3o pr\u00e9via, ficando impedida de realizar transa\u00e7\u00f5es financeiras b\u00e1sicas indispens\u00e1veis para a sua subsist\u00eancia e a da sua fam\u00edlia. Dias depois, mesmo tendo por diversas vezes entrado em contato com o banco r\u00e9u, a conta da cliente foi bloqueada, ficando em estado inoperante, estando impossibilitada de realizar pagamentos de contas b\u00e1sicas.<\/p>\n\n\n\n<p>A institui\u00e7\u00e3o financeira, por sua vez, sustenta que o bloqueio dos valores foi previamente informado, dispondo que a qualquer momento e sem aviso pr\u00e9vio, poderia haver o encerramento da conta ou o bloqueio dela. Afirma que o bloqueio da conta foi uma medida de precau\u00e7\u00e3o, fundamentada na an\u00e1lise de risco e na necessidade de prote\u00e7\u00e3o dos bens da comunidade. Por fim, informa que os valores bloqueados foram devidamente devolvidos por meio do Mecanismo Especial de Devolu\u00e7\u00e3o.<\/p><div class=\"kzmdn69e2131731ee2\" ><!--<a href=\"https:\/\/bit.ly\/3QdrqTZ\" target=\"_blank\">\n<img src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/mobile-geral.gif\"\/><a\/>--><\/div><style type=\"text\/css\">\r\n.kzmdn69e2131731ee2 {\r\ntext-align: center;\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.kzmdn69e2131731ee2 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.kzmdn69e2131731ee2 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.kzmdn69e2131731ee2 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.kzmdn69e2131731ee2 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.kzmdn69e2131731ee2 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n<div class=\"untei69e2131731ec3\" ><!--<a href=\"https:\/\/bit.ly\/3QdrqTZ\" target=\"_blank\">\n<img src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/desktop-geral.gif\"\/><a\/>--><\/div><style type=\"text\/css\">\r\n.untei69e2131731ec3 {\r\ntext-align: center;\nmargin-bottom: 1em;\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.untei69e2131731ec3 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.untei69e2131731ec3 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.untei69e2131731ec3 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.untei69e2131731ec3 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.untei69e2131731ec3 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n\n\n\n\n<p>Analisando o caso, o magistrado ressalta que, diante das narra\u00e7\u00f5es f\u00e1ticas e dos elementos probat\u00f3rios levados aos autos por ambas as partes, \u201crestou devidamente comprovada a pr\u00e1tica abusiva cometida pela institui\u00e7\u00e3o financeira r\u00e9 no que refere-se ao bloqueio e posterior encerramento da conta da demandante, impossibilitando-a de adotar medidas corretivas\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, o juiz observa estar evidente o ato il\u00edcito, e embasou-se no art. 186 do C\u00f3digo Civil, cometido pela institui\u00e7\u00e3o banc\u00e1ria, visto a sua evidente omiss\u00e3o perante o cumprimento das normas. O magistrado citou tamb\u00e9m o art. 927, C\u00f3digo de Defesa do Consumidor: \u201caquele que comete ato il\u00edcito (arts. 186 e 187) fica obrigado a repar\u00e1-lo.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p>\u201c\u00c9 ineg\u00e1vel \u00e9 a ocorr\u00eancia da les\u00e3o extrapatrimonial, evidenciada pelo abalo ps\u00edquico e moral da parte autora, a qual passou por sucessivos transtornos ap\u00f3s o bloqueio e posterior encerramento unilateral da sua conta junto \u00e0 institui\u00e7\u00e3o financeira r\u00e9, tendo em vista o contexto de aborrecimento e estresse al\u00e9m do toler\u00e1vel, ficando impedida de realizar transa\u00e7\u00f5es financeiras b\u00e1sicas indispens\u00e1veis para a sua subsist\u00eancia\u201d, destaca o juiz.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Fonte: TJRN<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A cliente teve infeliz surpresa de que todo o seu saldo dispon\u00edvel, nos valores de R$ 3.985,20, havia sido bloqueado, sob a descri\u00e7\u00e3o de \u201cvalor bloqueado por Mecanismo Especial de Devolu\u00e7\u00e3o (MED)\u201d.<br \/><a class=\"more-link\" href=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/2025\/06\/23\/banco-e-condenado-a-indenizar-cliente-apos-bloquear-valores-depositados-em-conta\/\">Mais&#8230;<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[3],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/43846"}],"collection":[{"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=43846"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/43846\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":43850,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/43846\/revisions\/43850"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=43846"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=43846"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=43846"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}