{"id":43715,"date":"2025-06-20T07:05:00","date_gmt":"2025-06-20T10:05:00","guid":{"rendered":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/?p=43715"},"modified":"2025-06-20T07:11:46","modified_gmt":"2025-06-20T10:11:46","slug":"shopping-e-loja-indenizarao-consumidora-por-abordagem-vexatoria","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/2025\/06\/20\/shopping-e-loja-indenizarao-consumidora-por-abordagem-vexatoria\/","title":{"rendered":"Shopping e loja indenizar\u00e3o consumidora por abordagem vexat\u00f3ria"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/1000588635-1-1024x683.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-43720\" srcset=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/1000588635-1-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/1000588635-1-300x200.jpg 300w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/1000588635-1-768x512.jpg 768w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/1000588635-1-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/1000588635-1-2048x1365.jpg 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption>Imagem: Freepik<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Loja e shopping center foram sentenciados a compensar financeiramente cliente devido a falha no protocolo de abordagem. A ju\u00edza Thaissa de Moura Guimar\u00e3es,&nbsp;da 20\u00aa vara C\u00edvel de Bras\u00edlia, determinou que a consumidora foi submetida a situa\u00e7\u00e3o constrangedora.<\/p>\n\n\n\n<p>Conforme os autos do processo, a autora da a\u00e7\u00e3o estava no shopping para fazer compras e experimentou algumas pe\u00e7as de vestu\u00e1rio na loja r\u00e9. Relata que, decorridos 40 minutos ap\u00f3s sua sa\u00edda do estabelecimento de artigos esportivos, foi interpelada por uma funcion\u00e1ria e dois seguran\u00e7as do shopping.<\/p>\n\n\n\n<p>A cliente alega que, ao ser abordada, a vendedora justificou a a\u00e7\u00e3o mencionando que &#8220;havia ficado algumas quest\u00f5es pendentes&#8221; e que foram encontrados lacres rompidos no provador.<\/p>\n\n\n\n<p>Afirma que a situa\u00e7\u00e3o atraiu a aten\u00e7\u00e3o de diversas pessoas que circulavam no shopping, causando-lhe grande constrangimento. A autora acrescenta que, ap\u00f3s a chegada de policiais, foi constatado que n\u00e3o havia nenhum produto da loja r\u00e9 em sua posse.<\/p>\n\n\n\n<p>A defesa da cliente argumenta que ela sofreu dano moral em decorr\u00eancia de racismo e do constrangimento causado pela abordagem dos funcion\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n<p>Em sua defesa, o shopping alega que a atua\u00e7\u00e3o dos seguran\u00e7as representa o exerc\u00edcio regular de um direito e que n\u00e3o houve ato il\u00edcito.<\/p><div class=\"lougl69fee26e48d0a\" ><!--<a href=\"https:\/\/bit.ly\/3QdrqTZ\" target=\"_blank\">\n<img src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/mobile-geral.gif\"\/><a\/>--><\/div><style type=\"text\/css\">\r\n.lougl69fee26e48d0a {\r\ntext-align: center;\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.lougl69fee26e48d0a {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.lougl69fee26e48d0a {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.lougl69fee26e48d0a {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.lougl69fee26e48d0a {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.lougl69fee26e48d0a {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n<div class=\"njwvd69fee26e48cf7\" ><!--<a href=\"https:\/\/bit.ly\/3QdrqTZ\" target=\"_blank\">\n<img src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/desktop-geral.gif\"\/><a\/>--><\/div><style type=\"text\/css\">\r\n.njwvd69fee26e48cf7 {\r\ntext-align: center;\nmargin-bottom: 1em;\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.njwvd69fee26e48cf7 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.njwvd69fee26e48cf7 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.njwvd69fee26e48cf7 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.njwvd69fee26e48cf7 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.njwvd69fee26e48cf7 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n\n\n\n\n<p>A loja, por sua vez, sustenta que a autora n\u00e3o mencionou sua cor em depoimento \u00e0 Pol\u00edcia Civil, o que, segundo a loja, descaracteriza a alega\u00e7\u00e3o de discrimina\u00e7\u00e3o na abordagem.<\/p>\n\n\n\n<p>Ao proferir a senten\u00e7a, a magistrada observou que as provas apresentadas no processo demonstram &#8220;h\u00e1 evidente falha no procedimento de abordagem dos clientes do shopping&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<p>A ju\u00edza ressaltou que os seguran\u00e7as foram acionados sem uma an\u00e1lise pr\u00e9via dos fatos ou das imagens das c\u00e2meras de seguran\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n<p>Diante do exposto, os r\u00e9us foram condenados a pagar, solidariamente, a quantia de R$ 8 mil \u00e0 autora, a t\u00edtulo de indeniza\u00e7\u00e3o por danos morais.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><em>Fonte: Migalhas <\/em><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A ju\u00edza ressaltou que os seguran\u00e7as foram acionados sem uma an\u00e1lise pr\u00e9via dos fatos ou das imagens das c\u00e2meras de seguran\u00e7a.<br \/><a class=\"more-link\" href=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/2025\/06\/20\/shopping-e-loja-indenizarao-consumidora-por-abordagem-vexatoria\/\">Mais&#8230;<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[3],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/43715"}],"collection":[{"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=43715"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/43715\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":43721,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/43715\/revisions\/43721"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=43715"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=43715"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=43715"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}