{"id":43450,"date":"2025-06-13T09:36:52","date_gmt":"2025-06-13T12:36:52","guid":{"rendered":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/?p=43450"},"modified":"2025-06-13T09:36:52","modified_gmt":"2025-06-13T12:36:52","slug":"plataforma-digital-pagara-indenizacao-por-desativar-conta-de-usuario-em-rede-social","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/2025\/06\/13\/plataforma-digital-pagara-indenizacao-por-desativar-conta-de-usuario-em-rede-social\/","title":{"rendered":"Plataforma digital pagar\u00e1 indeniza\u00e7\u00e3o por desativar conta de usu\u00e1rio em rede social"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" width=\"2560\" height=\"1439\" src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/pessoa-adulta-trabalhando-no-computador-domestico-a-noite-edited-1-scaled.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-43453\" srcset=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/pessoa-adulta-trabalhando-no-computador-domestico-a-noite-edited-1-scaled.jpg 2560w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/pessoa-adulta-trabalhando-no-computador-domestico-a-noite-edited-1-300x169.jpg 300w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/pessoa-adulta-trabalhando-no-computador-domestico-a-noite-edited-1-1024x575.jpg 1024w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/pessoa-adulta-trabalhando-no-computador-domestico-a-noite-edited-1-768x432.jpg 768w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/pessoa-adulta-trabalhando-no-computador-domestico-a-noite-edited-1-1536x863.jpg 1536w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/pessoa-adulta-trabalhando-no-computador-domestico-a-noite-edited-1-2048x1151.jpg 2048w\" sizes=\"(max-width: 2560px) 100vw, 2560px\" \/><figcaption>Imagem: Freepik<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>A Justi\u00e7a potiguar condenou uma plataforma digital por bloquear, de forma indevida, a conta da rede social de um usu\u00e1rio. Diante disso, a ju\u00edza Sulamita Bezerra Pacheco, do 12\u00b0 Juizado Especial C\u00edvel da Comarca de Natal, determinou que a empresa reative o perfil da parte autora em at\u00e9 cinco dias, sob pena de multa no valor de R$ 2.500,00, al\u00e9m de pagar indeniza\u00e7\u00e3o por danos morais na quantia de R$ 4 mil.<\/p>\n\n\n\n<p>Conforme narrado, o autor teve sua conta bloqueada e posteriormente desabilitada sem qualquer aviso pr\u00e9vio, prejudicando suas atividades profissionais, visto que a utiliza como ferramenta essencial de comunica\u00e7\u00e3o e intera\u00e7\u00e3o com seus clientes e colegas de profiss\u00e3o. Afirma que o bloqueio ocorreu de forma abrupta, sem que o usu\u00e1rio tivesse a oportunidade de entender as raz\u00f5es para tal medida ou de corrigir eventuais condutas caso existentes.<\/p>\n\n\n\n<p>Afirma, al\u00e9m disso, ter tentado entrar em contato com o suporte da plataforma, buscando esclarecimentos sobre o ocorrido e solicitando a reativa\u00e7\u00e3o de sua conta, contudo a r\u00e9 respondeu de forma gen\u00e9rica, informando que caso o autor quisesse poderia fazer uma apela\u00e7\u00e3o ao logar no aplicativo e seguir as instru\u00e7\u00f5es. Entretanto, ao acessar o aplicativo, a \u00fanica op\u00e7\u00e3o dispon\u00edvel \u00e9 o bot\u00e3o de sair. Exp\u00f5e, ainda, que o bloqueio foi realizado sem que houvesse qualquer indica\u00e7\u00e3o de viola\u00e7\u00e3o dos termos de uso da rede social.<\/p><div class=\"qlqqs69dc3c1897ab5\" ><!--<a href=\"https:\/\/bit.ly\/3QdrqTZ\" target=\"_blank\">\n<img src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/mobile-geral.gif\"\/><a\/>--><\/div><style type=\"text\/css\">\r\n.qlqqs69dc3c1897ab5 {\r\ntext-align: center;\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.qlqqs69dc3c1897ab5 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.qlqqs69dc3c1897ab5 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.qlqqs69dc3c1897ab5 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.qlqqs69dc3c1897ab5 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.qlqqs69dc3c1897ab5 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n<div class=\"ltbin69dc3c1897a98\" ><!--<a href=\"https:\/\/bit.ly\/3QdrqTZ\" target=\"_blank\">\n<img src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/desktop-geral.gif\"\/><a\/>--><\/div><style type=\"text\/css\">\r\n.ltbin69dc3c1897a98 {\r\ntext-align: center;\nmargin-bottom: 1em;\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.ltbin69dc3c1897a98 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.ltbin69dc3c1897a98 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.ltbin69dc3c1897a98 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.ltbin69dc3c1897a98 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.ltbin69dc3c1897a98 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n\n\n\n\n<p>A plataforma digital, por sua vez, afirma que, de acordo com as informa\u00e7\u00f5es do provedor de aplica\u00e7\u00f5es da rede social, a conta do usu\u00e1rio foi temporariamente indisponibilizada para verifica\u00e7\u00e3o de eventual viola\u00e7\u00e3o \u00e0s pol\u00edticas da plataforma por idade, mas que se encontrava atualmente ativa, o que poderia ser constatado mediante simples consulta p\u00fablica por meio de navegador de internet.<\/p>\n\n\n\n<p>Ao analisar o caso, a magistrada destaca n\u00e3o existir nos autos qualquer comprova\u00e7\u00e3o de que o usu\u00e1rio tenha descumprido regra espec\u00edfica dos termos de servi\u00e7o que justificasse o banimento da conta. \u201cA empresa limitou-se a alegar, de forma gen\u00e9rica, a viola\u00e7\u00e3o dos termos de uso pelo usu\u00e1rio, sem, contudo, apresentar documentos ou elementos concretos que comprovassem tal infra\u00e7\u00e3o. Em outros termos, n\u00e3o h\u00e1 no caderno processual documento apto a comprovar a efetiva viola\u00e7\u00e3o do autor a pol\u00edtica da plataforma\u201d, esclarece.<br><br><em>Fonte: TJRN<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O autor afirma que o bloqueio ocorreu de forma abrupta, sem que o usu\u00e1rio tivesse a oportunidade de entender as raz\u00f5es para tal medida ou de corrigir eventuais condutas caso existentes.<br \/><a class=\"more-link\" href=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/2025\/06\/13\/plataforma-digital-pagara-indenizacao-por-desativar-conta-de-usuario-em-rede-social\/\">Mais&#8230;<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[3],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/43450"}],"collection":[{"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=43450"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/43450\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":43454,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/43450\/revisions\/43454"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=43450"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=43450"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=43450"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}