Uma companhia a\u00e9rea deve indenizar uma passageira ap\u00f3s atraso no voo de Miami para Natal, al\u00e9m de problemas na entrega de bagagens da cliente. Na decis\u00e3o da ju\u00edza Ana Christina de Ara\u00fajo, do 1\u00b0 Juizado Especial C\u00edvel da Comarca de Natal, a empresa pagar\u00e1 indeniza\u00e7\u00e3o por danos morais no valor de R$ 3 mil.<\/p>\n\n\n\n
De acordo com os autos, a cliente adquiriu passagem a\u00e9rea para viajar no dia 26 de novembro em 2024, cujo itiner\u00e1rio original seria Miami \u2013 Fortaleza \u2013 Natal, por\u00e9m houve altera\u00e7\u00e3o pela operadora de viagens e o novo voo partiria um dia antes do previsto, com o trajeto Miami \u2013 S\u00e3o Paulo \u2013 Natal.<\/p>\n\n\n\n
No entanto, houve um atraso do voo na chegada ao aeroporto de Guarulhos (SP), problema que se agravou na entrega das bagagens, o que levou \u00e0 perda da conex\u00e3o S\u00e3o Paulo \u2013 Natal. Por esse motivo, a companhia a\u00e9rea precisou reacomodar a passageira em novo voo, cuja partida se deu apenas quatro horas ap\u00f3s o hor\u00e1rio previamente agendado.<\/p>\n\n\n\n
Em decorr\u00eancia do atraso, a cliente afirma que n\u00e3o p\u00f4de se reencontrar com seus pais j\u00e1 bastante idosos que aguardavam por ela. J\u00e1 a operadora de viagens alegou a exclus\u00e3o da sua responsabilidade por motivo de for\u00e7a maior, citando as restri\u00e7\u00f5es operacionais do aeroporto. Sustentou, al\u00e9m disso, que prestou assist\u00eancia adequada \u00e0 autora, acomodando-a no primeiro voo dispon\u00edvel.<\/p>