{"id":43310,"date":"2025-06-10T06:53:22","date_gmt":"2025-06-10T09:53:22","guid":{"rendered":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/?p=43310"},"modified":"2025-06-10T06:53:22","modified_gmt":"2025-06-10T09:53:22","slug":"banco-digital-e-condenado-a-indenizar-mulher-por-ligacoes-de-cobranca-indevidas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/2025\/06\/10\/banco-digital-e-condenado-a-indenizar-mulher-por-ligacoes-de-cobranca-indevidas\/","title":{"rendered":"Banco digital \u00e9 condenado a indenizar mulher por liga\u00e7\u00f5es de cobran\u00e7a indevidas"},"content":{"rendered":"\n<p>Um banco digital dever\u00e1 indenizar uma mulher por danos morais no valor de R$ 3 mil ap\u00f3s realizar liga\u00e7\u00f5es excessivas de cobran\u00e7a utilizando nome de terceiro. A decis\u00e3o \u00e9 do juiz Luiz C\u00e2ndido de Andrade Villa\u00e7a, do Juizado Especial C\u00edvel e Criminal da Comarca de Caic\u00f3.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/mulher-seria-e-atraente-segurando-um-telefone-inteligente-carrancuda-lendo-noticias-tristes-1024x683.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-43311\" srcset=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/mulher-seria-e-atraente-segurando-um-telefone-inteligente-carrancuda-lendo-noticias-tristes-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/mulher-seria-e-atraente-segurando-um-telefone-inteligente-carrancuda-lendo-noticias-tristes-300x200.jpg 300w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/mulher-seria-e-atraente-segurando-um-telefone-inteligente-carrancuda-lendo-noticias-tristes-768x512.jpg 768w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/mulher-seria-e-atraente-segurando-um-telefone-inteligente-carrancuda-lendo-noticias-tristes-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/mulher-seria-e-atraente-segurando-um-telefone-inteligente-carrancuda-lendo-noticias-tristes-2048x1365.jpg 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption>Imagem: Freepik<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>De acordo com os autos do processo, a consumidora alegou que estava recebendo in\u00fameras liga\u00e7\u00f5es de cobran\u00e7a em nome de uma pessoa desconhecida. Segundo ela, as liga\u00e7\u00f5es frequentes estavam perturbando seu sossego e causando uma s\u00e9rie de aborrecimentos.<\/p>\n\n\n\n<p>O banco, por sua vez, sustentou a improced\u00eancia da a\u00e7\u00e3o com o argumento de que n\u00e3o haveria qualquer documento comprovando que as cobran\u00e7as teriam sido realizadas pela empresa, requerendo a improced\u00eancia total dos pedidos. Uma audi\u00eancia de concilia\u00e7\u00e3o foi realizada, mas n\u00e3o houve resultado.<\/p>\n\n\n\n<p>Na an\u00e1lise do caso, o magistrado destaca que a rela\u00e7\u00e3o jur\u00eddica estabelecida entre as partes possui natureza de consumo e permite a invers\u00e3o do \u00f4nus da prova, e citou que, nos termos do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor, o fornecedor responde objetivamente pelos v\u00edcios e danos decorrentes da m\u00e1 presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n<p>A senten\u00e7a tamb\u00e9m destaca que o artigo 17 do CDC, por sua vez, amplia a prote\u00e7\u00e3o ao consumidor por equipara\u00e7\u00e3o, abarcando os consumidores que, mesmo sem v\u00ednculo contratual direto, sofram preju\u00edzos em decorr\u00eancia da conduta do fornecedor.<\/p><div class=\"cqdzd69e29462175b5\" ><!--<a href=\"https:\/\/bit.ly\/3QdrqTZ\" target=\"_blank\">\n<img src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/mobile-geral.gif\"\/><a\/>--><\/div><style 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medidas como bloquear ou silenciar chamadas indesejadas, sobretudo quando se trata de contatos n\u00e3o solicitados.<\/p>\n\n\n\n<p>Dessa forma, haveria uma invers\u00e3o dos princ\u00edpios que regem as rela\u00e7\u00f5es de consumo, transferindo ao consumidor a responsabilidade de se proteger contra pr\u00e1ticas abusivas, quando, na verdade, \u00e9 dever da fornecedora respeitar o direito \u00e0 n\u00e3o perturba\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cAs chamadas excessivas e reiteradas caracterizam perturba\u00e7\u00e3o ao sossego e viola\u00e7\u00e3o \u00e0 esfera de tranquilidade do indiv\u00edduo, de modo que o ajuizamento da presente demanda se mostra justificado diante do abalo moral sofrido\u201d, argumentou o juiz.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Fonte: TJRN<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Segundo ela, as liga\u00e7\u00f5es frequentes estavam perturbando seu sossego e causando uma s\u00e9rie de aborrecimentos.<br \/><a class=\"more-link\" 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