{"id":43076,"date":"2025-06-03T21:48:00","date_gmt":"2025-06-04T00:48:00","guid":{"rendered":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/?p=43076"},"modified":"2025-06-03T22:19:58","modified_gmt":"2025-06-04T01:19:58","slug":"supermercado-deve-pagar-indenizacao-por-abordagem-vexatoria-de-seguranca-contra-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/2025\/06\/03\/supermercado-deve-pagar-indenizacao-por-abordagem-vexatoria-de-seguranca-contra-cliente\/","title":{"rendered":"Supermercado deve pagar indeniza\u00e7\u00e3o  por abordagem vexat\u00f3ria de seguran\u00e7a contra cliente"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/abstratos-blur-supermercado-loja-1024x683.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-43078\" srcset=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/abstratos-blur-supermercado-loja-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/abstratos-blur-supermercado-loja-300x200.jpg 300w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/abstratos-blur-supermercado-loja-768x512.jpg 768w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/abstratos-blur-supermercado-loja-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/abstratos-blur-supermercado-loja-2048x1365.jpg 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption>Imagem: Freepik<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>A Terceira Turma do Superior Tribunal de Justi\u00e7a (STJ) manteve a condena\u00e7\u00e3o de um supermercado do Paran\u00e1 ao pagamento de danos morais de R$ 6 mil em raz\u00e3o de abordagem considerada vexat\u00f3ria e abusiva de uma adolescente que foi acusada de furto por agente de seguran\u00e7a na sa\u00edda do local.<\/p>\n\n\n\n<p>Para o colegiado, a revista realizada por seguran\u00e7as em estabelecimentos comerciais \u00e9 l\u00edcita, desde que seja conduzida de forma calma, educada, sem excessos e sem submeter o consumidor a qualquer constrangimento \u2013 o que n\u00e3o foi observado no caso sob julgamento.<\/p>\n\n\n\n<p>&#8220;\u00c9 dever dos estabelecimentos comerciais orientar seus funcion\u00e1rios sobre o trato digno e respeitoso com os clientes, mesmo diante da suspeita de cometimento de crime dentro do com\u00e9rcio. Abordagens e revistas r\u00edspidas, rudes ou vexat\u00f3rias, inclusive aquelas que envolvem o toque f\u00edsico do agente, configuram abuso de direito e caracterizam ato il\u00edcito&#8221;, afirmou a relatora do recurso, ministra Nancy Andrighi.<\/p>\n\n\n\n<p>De acordo com os autos, a adolescente estava acompanhada de uma amiga \u2013 tamb\u00e9m menor de idade \u2013 e j\u00e1 tinha realizado o pagamento do produto comprado quando ocorreu a abordagem do seguran\u00e7a do supermercado. Ela foi revistada em p\u00fablico e acusada de furto diante dos demais clientes. Como nenhum produto subtra\u00eddo foi encontrado, a adolescente foi liberada, mas voltou para casa nervosa e chorando.<\/p><div class=\"lmkza69e905476b462\" ><!--<a href=\"https:\/\/bit.ly\/3QdrqTZ\" target=\"_blank\">\n<img src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/mobile-geral.gif\"\/><a\/>--><\/div><style type=\"text\/css\">\r\n.lmkza69e905476b462 {\r\ntext-align: center;\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.lmkza69e905476b462 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.lmkza69e905476b462 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.lmkza69e905476b462 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.lmkza69e905476b462 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.lmkza69e905476b462 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n<div class=\"kvqwi69e905476b44e\" ><!--<a href=\"https:\/\/bit.ly\/3QdrqTZ\" target=\"_blank\">\n<img src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/desktop-geral.gif\"\/><a\/>--><\/div><style type=\"text\/css\">\r\n.kvqwi69e905476b44e {\r\ntext-align: center;\nmargin-bottom: 1em;\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.kvqwi69e905476b44e {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.kvqwi69e905476b44e {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.kvqwi69e905476b44e {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.kvqwi69e905476b44e {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.kvqwi69e905476b44e {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n\n\n\n\n<p>Em primeiro grau, o pedido de indeniza\u00e7\u00e3o foi julgado procedente, com senten\u00e7a mantida pelo Tribunal de Justi\u00e7a do Paran\u00e1 (TJPR).<\/p>\n\n\n\n<p>Por meio de recurso especial, o supermercado alegou, entre outros pontos, que n\u00e3o h\u00e1 elementos nos autos que demonstrem a extrapola\u00e7\u00e3o dos limites legais de fiscaliza\u00e7\u00e3o de seu patrim\u00f4nio.<\/p>\n\n\n\n<p>Em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 atua\u00e7\u00e3o da seguran\u00e7a privada em estabelecimentos comerciais, a relatora destacou que a atividade deve ser limitada pela prud\u00eancia e pelo respeito. Segundo a ministra, mesmo sendo l\u00edcito \u00e0 empresa verificar eventuais atitudes suspeitas dos consumidores, s\u00e3o consideradas excessivas as abordagens que ocasionem, por exemplo, constrangimento ou agress\u00e3o contra o consumidor.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Fonte: STJ<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O supermercado alegou, entre outros pontos, que n\u00e3o h\u00e1 elementos nos autos que demonstrem a extrapola\u00e7\u00e3o dos limites legais de fiscaliza\u00e7\u00e3o de seu patrim\u00f4nio.<br \/><a class=\"more-link\" href=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/2025\/06\/03\/supermercado-deve-pagar-indenizacao-por-abordagem-vexatoria-de-seguranca-contra-cliente\/\">Mais&#8230;<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[3],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/43076"}],"collection":[{"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=43076"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/43076\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":43085,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/43076\/revisions\/43085"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=43076"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=43076"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=43076"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}