{"id":42862,"date":"2025-05-29T19:42:15","date_gmt":"2025-05-29T22:42:15","guid":{"rendered":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/?p=42862"},"modified":"2025-05-29T19:42:15","modified_gmt":"2025-05-29T22:42:15","slug":"mercado-livre-devera-ressarcir-consumidora-por-compras-nao-autorizadas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/2025\/05\/29\/mercado-livre-devera-ressarcir-consumidora-por-compras-nao-autorizadas\/","title":{"rendered":"Mercado Livre dever\u00e1 ressarcir consumidora por compras n\u00e3o autorizadas"},"content":{"rendered":"\n<p>A 15\u00aa c\u00e2mara C\u00edvel do TJ\/MG reformou senten\u00e7a de primeira inst\u00e2ncia e condenou o Mercado Livre ao pagamento de R$ 15 mil por danos morais a consumidora que teve compras realizadas em seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito sem autoriza\u00e7\u00e3o e n\u00e3o foi ressarcida. Al\u00e9m disso, as r\u00e9s foram condenadas a restituir, em dobro, os valores indevidamente cobrados da autora.<\/p>\n\n\n\n<p>Em janeiro de 2022, tr\u00eas compras internacionais foram aprovadas em nome da consumidora, enquanto uma quarta transa\u00e7\u00e3o foi recusada por insufici\u00eancia de fundos. A cliente alegou n\u00e3o ter autorizado as compras.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/MercadoLivreDivulgacao-1024x576.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-42863\" srcset=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/MercadoLivreDivulgacao-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/MercadoLivreDivulgacao-300x169.jpg 300w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/MercadoLivreDivulgacao-768x432.jpg 768w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/MercadoLivreDivulgacao-1536x864.jpg 1536w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/MercadoLivreDivulgacao.jpg 1920w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption>Imagem: Divulga\u00e7\u00e3o <\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Ap\u00f3s o ocorrido, a consumidora bloqueou o cart\u00e3o e solicitou um novo, por\u00e9m, o valor referente \u00e0s compras n\u00e3o reconhecidas n\u00e3o foi restitu\u00eddo.<\/p>\n\n\n\n<p>As empresas argumentaram que a responsabilidade pela seguran\u00e7a da senha \u00e9 da usu\u00e1ria. Em primeira inst\u00e2ncia, ju\u00edzo da 25\u00aa vara C\u00edvel de Belo Horizonte\/MG determinou o ressarcimento simples do valor, mas negou a indeniza\u00e7\u00e3o por danos morais. Insatisfeita, a consumidora recorreu da decis\u00e3o.<\/p><div class=\"jixag69e9261aa60bf\" ><!--<a href=\"https:\/\/bit.ly\/3QdrqTZ\" target=\"_blank\">\n<img src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/mobile-geral.gif\"\/><a\/>--><\/div><style type=\"text\/css\">\r\n.jixag69e9261aa60bf {\r\ntext-align: center;\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.jixag69e9261aa60bf {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.jixag69e9261aa60bf {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.jixag69e9261aa60bf {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.jixag69e9261aa60bf {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.jixag69e9261aa60bf {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n<div class=\"xanlb69e9261aa60a4\" ><!--<a href=\"https:\/\/bit.ly\/3QdrqTZ\" target=\"_blank\">\n<img src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/desktop-geral.gif\"\/><a\/>--><\/div><style type=\"text\/css\">\r\n.xanlb69e9261aa60a4 {\r\ntext-align: center;\nmargin-bottom: 1em;\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.xanlb69e9261aa60a4 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.xanlb69e9261aa60a4 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.xanlb69e9261aa60a4 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.xanlb69e9261aa60a4 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.xanlb69e9261aa60a4 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n\n\n\n\n<p>O desembargador Ant\u00f4nio Bispo, relator do caso, reformou a senten\u00e7a, determinando o ressarcimento em dobro, considerando a cobran\u00e7a indevida. O magistrado afirmou que &#8220;tem direito \u00e0 repeti\u00e7\u00e3o do ind\u00e9bito, por valor igual ao dobro do que pagou em excesso, acrescido de corre\u00e7\u00e3o monet\u00e1ria e juros legais, salvo hip\u00f3tese de engano justific\u00e1vel&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<p>O relator tamb\u00e9m divergiu da decis\u00e3o de primeira inst\u00e2ncia quanto \u00e0 indeniza\u00e7\u00e3o por danos morais, reconhecendo o sofrimento da consumidora como pass\u00edvel de indeniza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Fonte: Migalhas<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Em janeiro de 2022, tr\u00eas compras internacionais foram aprovadas em nome da consumidora, enquanto uma quarta transa\u00e7\u00e3o foi recusada por insufici\u00eancia de fundos.<br \/><a class=\"more-link\" href=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/2025\/05\/29\/mercado-livre-devera-ressarcir-consumidora-por-compras-nao-autorizadas\/\">Mais&#8230;<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[3],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/42862"}],"collection":[{"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=42862"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/42862\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":42865,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/42862\/revisions\/42865"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=42862"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=42862"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=42862"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}