{"id":42117,"date":"2025-05-13T17:03:36","date_gmt":"2025-05-13T20:03:36","guid":{"rendered":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/?p=42117"},"modified":"2025-05-13T17:03:36","modified_gmt":"2025-05-13T20:03:36","slug":"companhia-aerea-indenizara-passageira-de-natal-por-atraso-em-voo-internacional","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/2025\/05\/13\/companhia-aerea-indenizara-passageira-de-natal-por-atraso-em-voo-internacional\/","title":{"rendered":"Companhia a\u00e9rea indenizar\u00e1 passageira de Natal por atraso em voo internacional"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-style-default\"><img loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"609\" src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/aeroporto-1024x609.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-42118\" srcset=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/aeroporto-1024x609.jpg 1024w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/aeroporto-300x178.jpg 300w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/aeroporto-768x457.jpg 768w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/aeroporto-1536x913.jpg 1536w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/aeroporto-2048x1217.jpg 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption>Foto: Freepik<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Uma companhia a\u00e9rea foi condenada a pagar indeniza\u00e7\u00e3o por danos morais a uma passageira devido a atrasos consecutivos em seus voos internacionais. Al\u00e9m disso, dever\u00e1 restituir integralmente a quantia desembolsada pela autora, que precisou custear transporte adicional em decorr\u00eancia dos transtornos causados pelas mudan\u00e7as no itiner\u00e1rio. A decis\u00e3o \u00e9 da ju\u00edza Ana Cl\u00e1udia Flor\u00eancio Waick, do 10\u00ba Juizado Especial C\u00edvel da Comarca de Natal.<\/p>\n\n\n\n<p>De acordo com o processo, a autora adquiriu passagens para um voo internacional com partida de S\u00e3o Paulo (SP) para Toronto (Canad\u00e1). No entanto, o voo sofreu um atraso de quatro horas e foi posteriormente cancelado, sem que a empresa oferecesse a devida orienta\u00e7\u00e3o. O epis\u00f3dio resultou em um atraso total superior a sete horas no trajeto original. A companhia chegou a oferecer um voucher de R$ 50,00, mas n\u00e3o providenciou realoca\u00e7\u00e3o em outro voo nem apresentou solu\u00e7\u00e3o satisfat\u00f3ria.<\/p>\n\n\n\n<p>No retorno ao Brasil, no trecho Toronto\u2013S\u00e3o Paulo, a passageira tamb\u00e9m enfrentou atraso superior a duas horas, o que agravou ainda mais a situa\u00e7\u00e3o e gerou novos preju\u00edzos. Em raz\u00e3o disso, ela precisou arcar com R$ 130,00 em transporte particular enquanto aguardava um novo voo.<\/p><div class=\"sbwke69e936e278315\" ><!--<a href=\"https:\/\/bit.ly\/3QdrqTZ\" target=\"_blank\">\n<img src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/mobile-geral.gif\"\/><a\/>--><\/div><style type=\"text\/css\">\r\n.sbwke69e936e278315 {\r\ntext-align: center;\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.sbwke69e936e278315 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.sbwke69e936e278315 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.sbwke69e936e278315 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.sbwke69e936e278315 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.sbwke69e936e278315 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n<div class=\"uoenu69e936e2782f6\" ><!--<a href=\"https:\/\/bit.ly\/3QdrqTZ\" target=\"_blank\">\n<img src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/desktop-geral.gif\"\/><a\/>--><\/div><style type=\"text\/css\">\r\n.uoenu69e936e2782f6 {\r\ntext-align: center;\nmargin-bottom: 1em;\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.uoenu69e936e2782f6 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.uoenu69e936e2782f6 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.uoenu69e936e2782f6 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.uoenu69e936e2782f6 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.uoenu69e936e2782f6 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n\n\n\n\n<p>Em sua defesa, a empresa alegou que os atrasos decorreram de \u201cproblemas operacionais\u201d e que n\u00e3o haveria dano moral a ser reconhecido, j\u00e1 que o voo de retorno n\u00e3o teria tido atraso relevante. No entanto, a ju\u00edza entendeu que a responsabilidade da companhia a\u00e9rea \u00e9 objetiva \u2014 ou seja, independe de culpa \u2014 conforme estabelece o artigo 14 do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC), uma vez que o servi\u00e7o prestado foi inadequado e causou preju\u00edzos \u00e0 consumidora.<\/p>\n\n\n\n<p>Diante disso, a empresa foi condenada a pagar R$ 3 mil por danos morais, al\u00e9m de ressarcir os R$ 130,00 gastos com transporte durante o per\u00edodo de espera. Os valores ser\u00e3o corrigidos com juros e atualiza\u00e7\u00e3o monet\u00e1ria. A senten\u00e7a tamb\u00e9m estipula multa de 10% sobre o total da condena\u00e7\u00e3o, caso o pagamento n\u00e3o seja efetuado no prazo de 15 dias ap\u00f3s o tr\u00e2nsito em julgado.<br><br><em>Fonte: TJRN<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A empresa foi condenada a pagar R$ 3 mil por danos morais, al\u00e9m de ressarcir os R$ 130,00 gastos com transporte durante o per\u00edodo de espera.<br \/><a class=\"more-link\" href=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/2025\/05\/13\/companhia-aerea-indenizara-passageira-de-natal-por-atraso-em-voo-internacional\/\">Mais&#8230;<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/42117"}],"collection":[{"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=42117"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/42117\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":42120,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/42117\/revisions\/42120"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=42117"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=42117"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=42117"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}