{"id":41466,"date":"2025-04-15T11:43:06","date_gmt":"2025-04-15T14:43:06","guid":{"rendered":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/?p=41466"},"modified":"2025-04-15T11:43:06","modified_gmt":"2025-04-15T14:43:06","slug":"companhia-aerea-e-condenada-por-atraso-em-voo-de-natal-para-joinville","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/2025\/04\/15\/companhia-aerea-e-condenada-por-atraso-em-voo-de-natal-para-joinville\/","title":{"rendered":"Companhia a\u00e9rea \u00e9 condenada por atraso em voo de Natal para Joinville"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" width=\"600\" height=\"400\" src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/jqkqnalrfm-capa-noticia.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-41467\" srcset=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/jqkqnalrfm-capa-noticia.jpg 600w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/jqkqnalrfm-capa-noticia-300x200.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Uma companhia a\u00e9rea foi condenada a pagar indeniza\u00e7\u00e3o por danos morais no valor de R$ 3 mil ap\u00f3s o cliente perder conex\u00e3o a\u00e9rea devido a um atraso no voo. A decis\u00e3o \u00e9 do juiz Tiago Neves C\u00e2mara, da 1\u00aa Vara da\u00a0Comarca\u00a0de N\u00edsia Floresta.Conforme os autos do processo, o cliente adquiriu um voo que seria operado pela companhia a\u00e9rea r\u00e9 para o trecho Natal \u2013 Recife \u2013 Campinas \u2013 Joinville, com sa\u00edda da capital potiguar \u00e0 0h40 do dia 21 de maio de 2024, e chegada \u00e0s 9h40 no Munic\u00edpio de Santa Catarina. <\/p>\n\n\n\n<p>Entretanto, ao chegar ao aeroporto de Recife, tomou conhecimento de um atraso no voo, sem nenhuma justificativa devidamente informada.Em virtude do atraso ocorrido, o passageiro acabou perdendo o voo de conex\u00e3o em Campinas e foi realocado em um novo voo mais de oito horas depois, n\u00e3o recebendo a assist\u00eancia material devida. J\u00e1 a empresa contestou a a\u00e7\u00e3o alegando aus\u00eancia de conduta il\u00edcita, tendo em vista que n\u00e3o h\u00e1 comprova\u00e7\u00e3o de quais teriam sido os preju\u00edzos suportados, al\u00e9m de afirmar que forneceu a reacomoda\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria em novo voo.Na an\u00e1lise do caso, tratado a partir dos moldes do\u00a0C\u00f3digo\u00a0de Defesa do Consumidor, o magistrado avaliou que houve falha na presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o por parte da companhia em raz\u00e3o do atraso no voo, que resultou na perda da conex\u00e3o e realoca\u00e7\u00e3o com chegada mais de 8 horas depois da inicialmente prevista, al\u00e9m de falta de assist\u00eancia material integral quanto \u00e0 alimenta\u00e7\u00e3o e hospedagem.<\/p><div class=\"rsmxk69e99197a6c1b\" ><!--<a href=\"https:\/\/bit.ly\/3QdrqTZ\" target=\"_blank\">\n<img src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/mobile-geral.gif\"\/><a\/>--><\/div><style type=\"text\/css\">\r\n.rsmxk69e99197a6c1b {\r\ntext-align: center;\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.rsmxk69e99197a6c1b {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.rsmxk69e99197a6c1b {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.rsmxk69e99197a6c1b {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.rsmxk69e99197a6c1b {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.rsmxk69e99197a6c1b {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n<div class=\"pwoyf69e99197a6c05\" ><!--<a href=\"https:\/\/bit.ly\/3QdrqTZ\" target=\"_blank\">\n<img src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/desktop-geral.gif\"\/><a\/>--><\/div><style type=\"text\/css\">\r\n.pwoyf69e99197a6c05 {\r\ntext-align: center;\nmargin-bottom: 1em;\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.pwoyf69e99197a6c05 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.pwoyf69e99197a6c05 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.pwoyf69e99197a6c05 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.pwoyf69e99197a6c05 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.pwoyf69e99197a6c05 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n\n\n\n\n<p>De acordo com o disposto no artigo 737 do\u00a0C\u00f3digo\u00a0Civil, o transportador est\u00e1 sujeito aos hor\u00e1rios e itiner\u00e1rios previstos, sob pena de responder por perdas e danos, salvo motivo de for\u00e7a maior. Embora tenha declarado que os atrasos ocorreram em virtude de motivos operacionais, a empresa, segundo o juiz, \u201cdeixou de esclarecer qual teria sido esse motivo, de forma a comprovar a incid\u00eancia de excludente de responsabilidade no caso em quest\u00e3o\u201d, entendendo pela pr\u00e1tica do il\u00edcito.Al\u00e9m disso, a empresa deixou de comprovar que tenha diligenciado para realocar o consumidor em outro voo, atrav\u00e9s de outra companhia a\u00e9rea, no hor\u00e1rio mais pr\u00f3ximo do original, conforme disposi\u00e7\u00e3o do artigo 28 da Resolu\u00e7\u00e3o 400\/2016 da Ag\u00eancia Nacional de Avia\u00e7\u00e3o Civil (ANAC). Outro ponto destacado \u00e9 que n\u00e3o houve comprova\u00e7\u00e3o que o homem recebeu suporte, tanto de hospedagem, como de alimenta\u00e7\u00e3o, prova que era essencial para assegurar o cumprimento do artigo 21 da mesma Resolu\u00e7\u00e3o apresentada.Por isso, houve a condena\u00e7\u00e3o ao pagamento no valor de R$ 3 mil por danos morais, bem como ao pagamento das custas processuais e honor\u00e1rios advocat\u00edcios, fixados em 10% do valor da condena\u00e7\u00e3o.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Uma companhia a\u00e9rea foi condenada a pagar indeniza\u00e7\u00e3o por danos morais no valor de R$ 3 mil ap\u00f3s o cliente perder conex\u00e3o a\u00e9rea devido a um atraso no voo. A decis\u00e3o \u00e9 do juiz Tiago Neves C\u00e2mara, da 1\u00aa Vara da\u00a0Comarca\u00a0de N\u00edsia Floresta.Conforme os autos do processo, o cliente adquiriu um voo que seria operado<br \/><a class=\"more-link\" href=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/2025\/04\/15\/companhia-aerea-e-condenada-por-atraso-em-voo-de-natal-para-joinville\/\">Mais&#8230;<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/41466"}],"collection":[{"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=41466"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/41466\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":41468,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/41466\/revisions\/41468"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=41466"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=41466"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=41466"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}