{"id":41326,"date":"2025-04-05T10:35:39","date_gmt":"2025-04-05T13:35:39","guid":{"rendered":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/?p=41326"},"modified":"2025-04-05T10:35:39","modified_gmt":"2025-04-05T13:35:39","slug":"tj-rn-reconhece-falha-do-bb-e-afasta-cobranca-de-transacao-fraudulenta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/2025\/04\/05\/tj-rn-reconhece-falha-do-bb-e-afasta-cobranca-de-transacao-fraudulenta\/","title":{"rendered":"TJ\/RN reconhece falha do BB e afasta cobran\u00e7a de transa\u00e7\u00e3o fraudulenta"},"content":{"rendered":"\n<p>A 2\u00aa c\u00e2mara C\u00edvel do TJ\/RN, por unanimidade, declarou inexig\u00edveis d\u00e9bitos de R$ 90 mil decorrentes de transa\u00e7\u00f5es fraudulentas na conta de cliente do Banco do Brasil. O colegiado reconheceu a falha na presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o banc\u00e1rio e reafirmou a responsabilidade objetiva da institui\u00e7\u00e3o financeira por fraudes, mesmo quando cometidas por terceiros, destacando a necessidade de atua\u00e7\u00e3o mais eficaz dos bancos na preven\u00e7\u00e3o de golpes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O caso<\/p>\n\n\n\n<p>O cliente relatou ter sido v\u00edtima de golpe aplicado por estelionat\u00e1rios que, se passando por funcion\u00e1rios do banco, o induziram a realizar opera\u00e7\u00f5es financeiras fraudulentas.<\/p>\n\n\n\n<p>Segundo os autos, ap\u00f3s receber mensagens de SMS com apar\u00eancia oficial &#8211; contendo n\u00famero de protocolo e o nome da gerente de sua conta &#8211; foi orientado a comparecer a um caixa eletr\u00f4nico para substitui\u00e7\u00e3o de senhas e aplicativos, como forma de prote\u00e7\u00e3o contra poss\u00edveis fraudes.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/banco-do-brasil-1024x683.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-3122\" srcset=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/banco-do-brasil-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/banco-do-brasil-300x200.jpg 300w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/banco-do-brasil-768x512.jpg 768w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/banco-do-brasil.jpg 1140w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Ao responder \u00e0 mensagem com a palavra &#8220;ajuda&#8221;, foi contatado por telefone por indiv\u00edduo que se identificou como atendente do Banco do Brasil. Esse suposto funcion\u00e1rio o convenceu a realizar transfer\u00eancias e contratar um empr\u00e9stimo banc\u00e1rio, totalizando R$ 90 mil.<\/p><div class=\"erans69e704a61d34c\" ><!--<a href=\"https:\/\/bit.ly\/3QdrqTZ\" target=\"_blank\">\n<img src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/mobile-geral.gif\"\/><a\/>--><\/div><style type=\"text\/css\">\r\n.erans69e704a61d34c {\r\ntext-align: center;\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.erans69e704a61d34c {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.erans69e704a61d34c {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.erans69e704a61d34c {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.erans69e704a61d34c {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.erans69e704a61d34c {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n<div class=\"onxor69e704a61d331\" ><!--<a href=\"https:\/\/bit.ly\/3QdrqTZ\" target=\"_blank\">\n<img src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/desktop-geral.gif\"\/><a\/>--><\/div><style type=\"text\/css\">\r\n.onxor69e704a61d331 {\r\ntext-align: center;\nmargin-bottom: 1em;\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.onxor69e704a61d331 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.onxor69e704a61d331 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.onxor69e704a61d331 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.onxor69e704a61d331 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.onxor69e704a61d331 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n\n\n\n\n<p>Apesar de ter comunicado o ocorrido imediatamente, o consumidor n\u00e3o obteve resposta efetiva da institui\u00e7\u00e3o financeira.<\/p>\n\n\n\n<p>Diante disso, ajuizou a\u00e7\u00e3o para suspender a cobran\u00e7a dos valores decorrentes da fraude e pleiteou indeniza\u00e7\u00e3o por danos morais, argumentando que houve falha na seguran\u00e7a do banco. O cliente destacou que as transa\u00e7\u00f5es foram realizadas em curto espa\u00e7o de tempo e envolviam quantias elevadas que destoavam de seu perfil de movimenta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Em 1\u00aa inst\u00e2ncia, o ju\u00edzo da 1\u00aa vara da Goianinha\/RN julgou improcedente o pedido, entendendo que a responsabilidade pelos preju\u00edzos seria exclusiva da v\u00edtima ou dos fraudadores. A cobran\u00e7a dos d\u00e9bitos foi mantida, levando o consumidor a recorrer ao TJ\/RN.<\/p>\n\n\n\n<p>Migalhas <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A 2\u00aa c\u00e2mara C\u00edvel do TJ\/RN, por unanimidade, declarou inexig\u00edveis d\u00e9bitos de R$ 90 mil decorrentes de transa\u00e7\u00f5es fraudulentas na conta de cliente do Banco do Brasil. O colegiado reconheceu a falha na presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o banc\u00e1rio e reafirmou a responsabilidade objetiva da institui\u00e7\u00e3o financeira por fraudes, mesmo quando cometidas por terceiros, destacando a necessidade<br \/><a class=\"more-link\" href=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/2025\/04\/05\/tj-rn-reconhece-falha-do-bb-e-afasta-cobranca-de-transacao-fraudulenta\/\">Mais&#8230;<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/41326"}],"collection":[{"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=41326"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/41326\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":41327,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/41326\/revisions\/41327"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=41326"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=41326"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=41326"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}