{"id":40895,"date":"2025-03-03T08:01:00","date_gmt":"2025-03-03T11:01:00","guid":{"rendered":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/?p=40895"},"modified":"2025-03-02T23:08:09","modified_gmt":"2025-03-03T02:08:09","slug":"em-decisao-de-2o-grau-varejistas-sao-condenadas-por-danos-morais-apos-entrega-de-produto-errado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/2025\/03\/03\/em-decisao-de-2o-grau-varejistas-sao-condenadas-por-danos-morais-apos-entrega-de-produto-errado\/","title":{"rendered":"Em decis\u00e3o de 2\u00ba grau, varejistas s\u00e3o condenadas por danos morais ap\u00f3s entrega de produto errado"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" width=\"652\" height=\"408\" src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/68D2A3F813EB2E4313E0982FF80C425AB8EA_compraonline.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-4188\" srcset=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/68D2A3F813EB2E4313E0982FF80C425AB8EA_compraonline.jpg 652w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/68D2A3F813EB2E4313E0982FF80C425AB8EA_compraonline-300x188.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 652px) 100vw, 652px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Duas empresas ter\u00e3o de pagar R$ 4 mil por danos morais a cliente que comprou um modelo mais econ\u00f4mico de aparelho de ar-condicionado e recebeu outro com menos efici\u00eancia energ\u00e9tica. A decis\u00e3o un\u00e2nime foi tomada pela 3\u00aa C\u00e2mara C\u00edvel do Tribunal de Justi\u00e7a do Rio Grande do Norte, sob relatoria da ju\u00edza convocada Maria Ne\u00edze de Andrade Fernandes.O consumidor afirma que comprou um aparelho de ar-condicionado junto aos r\u00e9us com efici\u00eancia energ\u00e9tica categoria \u201cA\u201d, mas recebeu um aparelho com efici\u00eancia de categoria \u201cF\u201d. Ao tentar solucionar o problema repetidas vezes, o homem recebeu atendimento automatizado, refor\u00e7ando seu sentimento de frustra\u00e7\u00e3o e de falta de considera\u00e7\u00e3o por ambas as empresas.<\/p><div class=\"bnnyh6a1483c52b0db\" ><!--<a href=\"https:\/\/bit.ly\/3QdrqTZ\" target=\"_blank\">\n<img src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/mobile-geral.gif\"\/><a\/>--><\/div><style type=\"text\/css\">\r\n.bnnyh6a1483c52b0db {\r\ntext-align: center;\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.bnnyh6a1483c52b0db {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.bnnyh6a1483c52b0db {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.bnnyh6a1483c52b0db {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.bnnyh6a1483c52b0db {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.bnnyh6a1483c52b0db {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n<div class=\"hmzgq6a1483c52b0b8\" ><!--<a href=\"https:\/\/bit.ly\/3QdrqTZ\" target=\"_blank\">\n<img src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/desktop-geral.gif\"\/><a\/>--><\/div><style type=\"text\/css\">\r\n.hmzgq6a1483c52b0b8 {\r\ntext-align: center;\nmargin-bottom: 1em;\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.hmzgq6a1483c52b0b8 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.hmzgq6a1483c52b0b8 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.hmzgq6a1483c52b0b8 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.hmzgq6a1483c52b0b8 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.hmzgq6a1483c52b0b8 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n\n\n\n\n<p>Sendo assim, foi defendida reforma da senten\u00e7a inicial dada pela 2\u00aa Vara da\u00a0Comarca\u00a0de Apodi, que determinou apenas a devolu\u00e7\u00e3o do valor pago pelo aparelho.Conforme voto da relatora, por morar em regi\u00e3o onde as temperaturas m\u00e1ximas podem chegar a 36\u00baC, o item \u00e9 considerado como de primeira necessidade. Al\u00e9m disso, a magistrada levou em considera\u00e7\u00e3o o tempo perdido pelo homem ao tentar resolver, sem sucesso, a situa\u00e7\u00e3o com as fornecedoras.\u201cN\u00e3o se deve olvidar, tamb\u00e9m, que para al\u00e9m do transtorno sofrido pela impossibilidade de usufruir do bem adquirido, o autor, na qualidade de consumidor, despendeu consider\u00e1vel tempo da sua vida aguardando em aplicativo de mensagem, atendido por rob\u00f4, por um atendimento que n\u00e3o foi realizado com a presteza devida, reconhecendo-se, nesse caso, a ocorr\u00eancia de desvio produtivo, visto que esse tempo poderia ser utilizado de forma mais satisfat\u00f3ria no trabalho, lazer ou com a sua fam\u00edlia\u201d, defendeu.Diante dos argumentos e documentos apresentados pelas partes do processo, foi definida a condena\u00e7\u00e3o das lojas por danos morais. \u201cIsso posto, voto por conhecer e, no m\u00e9rito, dar provimento ao recuso para condenar solidariamente os recorridos em dano moral no valor de R$ 4.000,00\u201d, concluiu a relatora, cujo voto foi seguido pelos membros da 3\u00aa C\u00e2mara C\u00edvel do Tribunal.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Duas empresas ter\u00e3o de pagar R$ 4 mil por danos morais a cliente que comprou um modelo mais econ\u00f4mico de aparelho de ar-condicionado e recebeu outro com menos efici\u00eancia energ\u00e9tica. 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