{"id":408,"date":"2019-08-06T16:18:03","date_gmt":"2019-08-06T19:18:03","guid":{"rendered":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/?p=408"},"modified":"2019-08-06T16:18:03","modified_gmt":"2019-08-06T19:18:03","slug":"empresa-aerea-devolvera-dinheiro-de-passagens-canceladas-por-doenca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/2019\/08\/06\/empresa-aerea-devolvera-dinheiro-de-passagens-canceladas-por-doenca\/","title":{"rendered":"Empresa a\u00e9rea devolver\u00e1 dinheiro de passagens canceladas por doen\u00e7a"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/avi\u00e3o.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-409\" width=\"589\" height=\"196\" srcset=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/avi\u00e3o.png 600w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/avi\u00e3o-300x100.png 300w\" sizes=\"(max-width: 589px) 100vw, 589px\" \/><figcaption>Foto: Reprodu\u00e7\u00e3o Internet<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>A cl\u00e1usula contratual que prev\u00ea a reten\u00e7\u00e3o pela empresa do valor pago em passagens a\u00e9reas promocionais deve ser analisada caso a caso, e pode ser abusiva. \u00c9 como interpretou o 7\u00ba Juizado Especial C\u00edvel da Comarca de Porto Alegre para decidir em caso de familiares que tinham viagem marcada para Portugal e, agora, dever\u00e3o ter restitu\u00eddos pouco mais de R$ 7 mil gastos com dois bilhetes.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Caso<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00c0s v\u00e9speras do embarque, um dos viajantes teve reca\u00edda em doen\u00e7a pr\u00e9-existente, for\u00e7ando a desist\u00eancia. Inicialmente negado pela Transportes A\u00e9reos Portugueses (TAP), a dupla ingressou na Justi\u00e7a requerendo o ressarcimento do valor pago e mais indeniza\u00e7\u00e3o por danos morais.<\/p>\n\n\n\n<p>A empresa a\u00e9rea, por sua vez, citou que cl\u00e1usula contratual explicitava a desnecessidade de reembolso na venda de pacote com desconto.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Excepcionalidade<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Conforme a decis\u00e3o, o item contratual coloca o consumidor em desvantagem exagerada. Pelo menos no caso espec\u00edfico: &#8220;Eventuais desist\u00eancias, por motivos relevantes, e devidamente comprovados, devem ser excetuados da regra geral prevista no contrato em caso de cancelamento.&#8221;<\/p><div class=\"ilgjl69e61247b4aa7\" ><!--<a href=\"https:\/\/bit.ly\/3QdrqTZ\" target=\"_blank\">\n<img src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/mobile-geral.gif\"\/><a\/>--><\/div><style type=\"text\/css\">\r\n.ilgjl69e61247b4aa7 {\r\ntext-align: center;\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.ilgjl69e61247b4aa7 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.ilgjl69e61247b4aa7 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.ilgjl69e61247b4aa7 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.ilgjl69e61247b4aa7 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) 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Martinha Terra Salomon, o documento traz a ressalva de que a abusividade &#8220;n\u00e3o h\u00e1 de ser declarada em todos os casos, mas apenas quando a situa\u00e7\u00e3o concreta evidenciar fato peculiar&#8221;, justificando a desist\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<p>Em outro ponto da decis\u00e3o observa-se que, diferente do argumento da empresa r\u00e9, o fato do autor estar acometido de doen\u00e7a previamente diagnosticada n\u00e3o o obrigava a saber de eventual recidiva. &#8220;Tampouco estaria obrigado a suspender, por cautela, todas as atividades e planos da vida.&#8221;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Danos morais<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Quanto \u00e0 negativa de concess\u00e3o do dano moral, \u00e9 dito que o cancelamento da viagem, ainda que de forma indireta, foi motivado pelos autores do pedido, &#8220;tendo a r\u00e9 apenas seguido \u00e0 risca as cl\u00e1usulas por ela estipuladas, ora reformada&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<p>Cabe recurso da decis\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p> TJ-RS<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Homologado pela Ju\u00edza de Direto Martinha Terra Salomon, o documento traz a ressalva de que a abusividade &#8220;n\u00e3o h\u00e1 de ser declarada em todos os casos, mas apenas quando a situa\u00e7\u00e3o concreta evidenciar fato peculiar&#8221;<br \/><a class=\"more-link\" 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