{"id":40203,"date":"2025-01-10T17:13:41","date_gmt":"2025-01-10T20:13:41","guid":{"rendered":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/?p=40203"},"modified":"2025-01-10T17:13:41","modified_gmt":"2025-01-10T20:13:41","slug":"falha-em-pacote-de-viagem-para-miami-resulta-em-condenacao-de-empresa-por-danos-morais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/2025\/01\/10\/falha-em-pacote-de-viagem-para-miami-resulta-em-condenacao-de-empresa-por-danos-morais\/","title":{"rendered":"Falha em pacote de viagem para Miami resulta em condena\u00e7\u00e3o de empresa por danos morais"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" width=\"800\" height=\"526\" src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Site-Devedor-paga-divida-trabalhista-e-Justica-libera-passaporte-suspenso-1.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-35441\" srcset=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Site-Devedor-paga-divida-trabalhista-e-Justica-libera-passaporte-suspenso-1.jpg 800w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Site-Devedor-paga-divida-trabalhista-e-Justica-libera-passaporte-suspenso-1-300x197.jpg 300w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Site-Devedor-paga-divida-trabalhista-e-Justica-libera-passaporte-suspenso-1-768x505.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Uma empresa online especializada em turismo foi condenada a pagar indeniza\u00e7\u00e3o no valor de R$ 4 mil para cada cliente ap\u00f3s falhar na presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os e n\u00e3o cumprir com o contrato do pacote tur\u00edstico adquirido pelos consumidores. A decis\u00e3o \u00e9 do juiz Patr\u00edcio Lobo, da 9\u00aa Vara C\u00edvel da\u00a0Comarca\u00a0de Natal.De acordo com os autos do processo, uma fam\u00edlia adquiriu no ano de 2020, durante a pandemia, um pacote de viagem ofertado pela empresa com destino a Miami, por meio de uma promo\u00e7\u00e3o no valor de R$ 1.098,80 por pessoa, incluindo passagem a\u00e9rea saindo de S\u00e3o Paulo e oito di\u00e1rias. O valor total pago pela fam\u00edlia foi de R$ 4.395,20, al\u00e9m de uma taxa infantil de $250 d\u00f3lares, equivalente, na \u00e9poca, ao valor de R$ 1.370,00.Foi relatado que, com o prolongamento da pandemia, o primeiro pacote da viagem foi prorrogado para novembro de 2022, mas, segundo o cliente, a a\u00e7\u00e3o da empresa foi realizada antes do preenchimento do formul\u00e1rio que informava a inten\u00e7\u00e3o de datas de viagem por parte dos consumidores. Ap\u00f3s essa primeira modifica\u00e7\u00e3o, foi preenchido o formul\u00e1rio com mais de um ano antes da data prevista para viagem, ou seja, antes do prazo de anteced\u00eancia m\u00ednima de 60 dias exigido pela empresa.Em justificativa, a empresa afirmou que a diminui\u00e7\u00e3o da malha a\u00e9rea, em virtude da pandemia, estaria trazendo uma escassez de oferta de passagens a\u00e9reas com tarifas promocionais e, como a opera\u00e7\u00e3o da viagem dependeria da disponibilidade deste tarif\u00e1rio, estariam com dificuldade em encontrar voos que respeitassem as regras pr\u00e9-estabelecidas no momento da compra. Sem acordo entre as partes, os clientes solicitaram a condena\u00e7\u00e3o da empresa em danos morais por descumprimento das condi\u00e7\u00f5es contratuais impostas.O magistrado destacou que o caso se aplica \u00e0s normas previstas na\u00a0Lei\u00a0n\u00ba 8.078\/90, tendo em vista que as partes se encaixam nos conceitos descritos nos artigos 2\u00ba e 3\u00ba do\u00a0C\u00f3digo\u00a0de Defesa do Consumidor, e ressaltou que a exist\u00eancia da rela\u00e7\u00e3o de consumo determina que o fornecedor de servi\u00e7os responde pela repara\u00e7\u00e3o dos danos causados aos consumidores por defeitos relativos \u00e0 presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os.<\/p><div class=\"pxgyx69db4b233f798\" ><!--<a href=\"https:\/\/bit.ly\/3QdrqTZ\" target=\"_blank\">\n<img src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/mobile-geral.gif\"\/><a\/>--><\/div><style type=\"text\/css\">\r\n.pxgyx69db4b233f798 {\r\ntext-align: center;\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.pxgyx69db4b233f798 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.pxgyx69db4b233f798 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.pxgyx69db4b233f798 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.pxgyx69db4b233f798 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.pxgyx69db4b233f798 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n<div class=\"zuivh69db4b233f783\" ><!--<a href=\"https:\/\/bit.ly\/3QdrqTZ\" target=\"_blank\">\n<img src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/desktop-geral.gif\"\/><a\/>--><\/div><style type=\"text\/css\">\r\n.zuivh69db4b233f783 {\r\ntext-align: center;\nmargin-bottom: 1em;\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.zuivh69db4b233f783 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.zuivh69db4b233f783 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.zuivh69db4b233f783 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.zuivh69db4b233f783 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.zuivh69db4b233f783 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n\n\n\n\n<p>Dessa forma, a primeira justificativa apresentada pela empresa de que a viagem teria sido prorrogada por conta do cen\u00e1rio pand\u00eamico n\u00e3o caberia, tendo em vista que \u201ca prorroga\u00e7\u00e3o teve como fundamento a impossibilidade de aquisi\u00e7\u00e3o de passagens a\u00e9reas em pre\u00e7o diminuto\u201d, salientou o juiz.Portanto, para o magistrado, \u201cseria poss\u00edvel verificar a ocorr\u00eancia de il\u00edcito nos moldes do art. 14 do\u00a0C\u00f3digo\u00a0de Defesa do Consumidor e arts. 186 e 927 do\u00a0C\u00f3digo\u00a0Civil\u201d, uma vez que a empresa prorrogou, por mais de uma vez e sem justificativa plaus\u00edvel, a viagem que encontrava-se programada. Al\u00e9m da indeniza\u00e7\u00e3o por danos morais, a empresa tamb\u00e9m foi condenada ao pagamento das custas processuais e honor\u00e1rios advocat\u00edcios de sucumb\u00eancia, fixados em 10% do valor da condena\u00e7\u00e3o.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Uma empresa online especializada em turismo foi condenada a pagar indeniza\u00e7\u00e3o no valor de R$ 4 mil para cada cliente ap\u00f3s falhar na presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os e n\u00e3o cumprir com o contrato do pacote tur\u00edstico adquirido pelos consumidores. A decis\u00e3o \u00e9 do juiz Patr\u00edcio Lobo, da 9\u00aa Vara C\u00edvel da\u00a0Comarca\u00a0de Natal.De acordo com os autos<br \/><a class=\"more-link\" href=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/2025\/01\/10\/falha-em-pacote-de-viagem-para-miami-resulta-em-condenacao-de-empresa-por-danos-morais\/\">Mais&#8230;<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/40203"}],"collection":[{"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=40203"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/40203\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":40204,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/40203\/revisions\/40204"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=40203"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=40203"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=40203"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}