{"id":40087,"date":"2024-12-31T10:48:23","date_gmt":"2024-12-31T13:48:23","guid":{"rendered":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/?p=40087"},"modified":"2024-12-31T10:48:23","modified_gmt":"2024-12-31T13:48:23","slug":"justica-condena-fintech-de-pagamentos-a-indenizar-cliente-que-teve-valores-bloqueados-apos-transferencias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/2024\/12\/31\/justica-condena-fintech-de-pagamentos-a-indenizar-cliente-que-teve-valores-bloqueados-apos-transferencias\/","title":{"rendered":"Justi\u00e7a condena fintech de pagamentos a indenizar cliente que teve valores bloqueados ap\u00f3s transfer\u00eancias"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" width=\"940\" height=\"626\" src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/dinheiro_940x626-4625998.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-5504\" srcset=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/dinheiro_940x626-4625998.jpg 940w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/dinheiro_940x626-4625998-300x200.jpg 300w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/dinheiro_940x626-4625998-768x511.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 940px) 100vw, 940px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>A 16\u00aa Vara C\u00edvel da\u00a0Comarca\u00a0de Natal condenou uma fintech brasileira de pagamentos a indenizar cliente, que \u00e9 comerciante e que teve sua conta bloqueada sem justificativas, com o valor de R$ 5 mil por danos morais. A decis\u00e3o foi do juiz Andr\u00e9 Lu\u00eds de Medeiros Pereira.De acordo com o processo, o autor alegou que, ap\u00f3s realizar diversas opera\u00e7\u00f5es financeiras e transferir valores no total de R$ 75,5 mil para sua conta na plataforma da empresa, teve seu acesso bloqueado sem justificativa alguma. Tal medida o impediu de cumprir com seus compromissos pessoais e comerciais.Segundo a empresa, \u201co bloqueio foi necess\u00e1rio em virtude de atividades suspeitas detectadas em auditoria interna\u201d, medida que estaria prevista nos termos e condi\u00e7\u00f5es aceitos pelo comerciante. Ainda conforme a r\u00e9, n\u00e3o teria ocorrido falha na presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os e nem estariam configurados os danos morais. <\/p>\n\n\n\n<p>Por fim, a fintech classificou como \u201cmero dissabor cotidiano\u201d a situa\u00e7\u00e3o vivenciada por seu cliente.Em sua senten\u00e7a, amparado no art. 14 do\u00a0C\u00f3digo\u00a0de Defesa do Consumidor (CDC), que define a responsabilidade do prestador de servi\u00e7os sobre qualquer dano causado ao consumidor, o magistrado destacou a obriga\u00e7\u00e3o da r\u00e9 em demonstrar a necessidade e justa causa do bloqueio. Considerou que apesar da empresa argumentar ter realizado o bloqueio por atividades suspeitas, n\u00e3o houve comprova\u00e7\u00e3o que legitimasse tal medida.\u201cN\u00e3o consta prova concreta que demonstre a pr\u00e1tica de fraude por parte do autor ou justificativa que se enquadre nas hip\u00f3teses previstas nos termos contratuais anexados pela r\u00e9. A simples alega\u00e7\u00e3o de atividade irregular, sem qualquer prova ou especifica\u00e7\u00e3o de qual seria o alegado fato il\u00edcito, n\u00e3o \u00e9 suficiente para autorizar o bloqueio de valores pertencentes ao autor, especialmente sem notifica\u00e7\u00e3o pr\u00e9via ou determina\u00e7\u00e3o judicial\u201d, pontuou o juiz.<\/p><div class=\"bwqpg69db8e4271e8a\" ><!--<a href=\"https:\/\/bit.ly\/3QdrqTZ\" target=\"_blank\">\n<img src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/mobile-geral.gif\"\/><a\/>--><\/div><style type=\"text\/css\">\r\n.bwqpg69db8e4271e8a {\r\ntext-align: center;\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.bwqpg69db8e4271e8a {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.bwqpg69db8e4271e8a {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.bwqpg69db8e4271e8a {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.bwqpg69db8e4271e8a {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.bwqpg69db8e4271e8a {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n<div class=\"zpyeu69db8e4271e6f\" ><!--<a href=\"https:\/\/bit.ly\/3QdrqTZ\" target=\"_blank\">\n<img src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/desktop-geral.gif\"\/><a\/>--><\/div><style type=\"text\/css\">\r\n.zpyeu69db8e4271e6f {\r\ntext-align: center;\nmargin-bottom: 1em;\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.zpyeu69db8e4271e6f {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.zpyeu69db8e4271e6f {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.zpyeu69db8e4271e6f {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.zpyeu69db8e4271e6f {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.zpyeu69db8e4271e6f {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n\n\n\n\n<p>Diante da falta de justificativa plaus\u00edvel e das consequ\u00eancias geradas na vida do cliente, resultando na viola\u00e7\u00e3o de seus direitos fundamentais, e ainda conforme entendimento j\u00e1 consolidado pelo Superior Tribunal de Justi\u00e7a (STJ) e tribunais estaduais, foi atendido o pedido de condena\u00e7\u00e3o por danos morais no valor de R$ 5 mil<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A 16\u00aa Vara C\u00edvel da\u00a0Comarca\u00a0de Natal condenou uma fintech brasileira de pagamentos a indenizar cliente, que \u00e9 comerciante e que teve sua conta bloqueada sem justificativas, com o valor de R$ 5 mil por danos morais. 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