{"id":39814,"date":"2024-12-05T15:26:38","date_gmt":"2024-12-05T18:26:38","guid":{"rendered":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/?p=39814"},"modified":"2024-12-05T15:26:38","modified_gmt":"2024-12-05T18:26:38","slug":"companhia-aerea-e-condenada-a-indenizar-cliente-apos-cancelar-voo-sem-justificativa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/2024\/12\/05\/companhia-aerea-e-condenada-a-indenizar-cliente-apos-cancelar-voo-sem-justificativa\/","title":{"rendered":"Companhia a\u00e9rea \u00e9 condenada a indenizar cliente ap\u00f3s cancelar voo sem justificativa"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/cancelado-1024x683.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-29357\" srcset=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/cancelado-1024x683.jpeg 1024w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/cancelado-300x200.jpeg 300w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/cancelado-768x512.jpeg 768w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/cancelado-1536x1024.jpeg 1536w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/cancelado.jpeg 1620w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Os desembargadores que integram a 2\u00aa C\u00e2mara C\u00edvel do Tribunal do TJRN, decidiram por unanimidade de votos, manter a condena\u00e7\u00e3o de uma companhia a\u00e9rea por atrasar e depois cancelar um voo sem justificativa. Assim, a empresa que cancelou o voo do passageiro foi condenada a pagar ao autor uma indeniza\u00e7\u00e3o por danos morais no valor de R$ 5 mil.Conforme consta nos autos, o cliente adquiriu as passagens a\u00e9reas atrav\u00e9s de seus pais. O itiner\u00e1rio da viagem correspondia \u00e0 sa\u00edda de Natal, no dia 11 de abril de 2019, \u00e0s 4h, com conex\u00e3o em S\u00e3o Paulo e chegada em Porto Alegre, no Rio Grande do Sul, \u00e0s 10h05 do mesmo dia. <\/p>\n\n\n\n<p>J\u00e1 o retorno estava agendado para a data de 15 de abril de 2019, partindo de Porto Alegre \u00e0s 8h30, com conex\u00e3o em Bras\u00edlia e chegada em Natal \u00e0s 14h40, totalizando cinco dias de viagem.No entanto, no trajeto de ida, o autor foi surpreendido com o atraso do voo previsto \u00e0s 4h em virtude da aus\u00eancia da equipe de bordo. O embarque veio a ocorrer somente \u00e0s 7h, de modo que o cliente chegou em Porto Alegre \u00e0s 15h15, com 5h05 de atraso em rela\u00e7\u00e3o ao hor\u00e1rio contratado. Em raz\u00e3o disso, perdeu a reserva de um carro alugado e teve que efetuar uma nova compra. O atraso comprometeu, ainda, boa parte das atividades planejadas para o primeiro dia de viagem.No trajeto de volta, o consumidor foi notificado do cancelamento de todos os voos da companhia a\u00e9rea partindo de Porto Alegre, sem que lhe fosse informado o motivo. <\/p><div class=\"dilst69e93705c7199\" ><!--<a href=\"https:\/\/bit.ly\/3QdrqTZ\" target=\"_blank\">\n<img src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/mobile-geral.gif\"\/><a\/>--><\/div><style type=\"text\/css\">\r\n.dilst69e93705c7199 {\r\ntext-align: center;\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.dilst69e93705c7199 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.dilst69e93705c7199 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.dilst69e93705c7199 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.dilst69e93705c7199 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.dilst69e93705c7199 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n<div class=\"vloaz69e93705c717b\" ><!--<a href=\"https:\/\/bit.ly\/3QdrqTZ\" target=\"_blank\">\n<img src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/desktop-geral.gif\"\/><a\/>--><\/div><style type=\"text\/css\">\r\n.vloaz69e93705c717b {\r\ntext-align: center;\nmargin-bottom: 1em;\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.vloaz69e93705c717b {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.vloaz69e93705c717b {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.vloaz69e93705c717b {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.vloaz69e93705c717b {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.vloaz69e93705c717b {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n\n\n\n\n<p>Disse que foi acomodado em um voo de outra empresa a\u00e9rea, previsto para \u00e0s 18h40, isto \u00e9, com mais de dez horas de atraso em rela\u00e7\u00e3o ao hor\u00e1rio contratado. Durante o tempo de espera no aeroporto, o autor, que s\u00f3 tinha seis anos de idade, n\u00e3o recebeu qualquer assist\u00eancia material da companhia a\u00e9rea.Na an\u00e1lise do caso, a relatora do processo em segunda inst\u00e2ncia, a desembargadora Lourdes Azevedo, n\u00e3o reconheceu o recurso de ilegitimidade passiva da companhia a\u00e9rea, que alegava n\u00e3o fazer parte do mesmo grupo econ\u00f4mico que vendeu as passagens a\u00e9reas ao autor, ainda que ambas as empresas se utilizem do mesmo nome fantasia.Al\u00e9m do mais, ao condenar a companhia a\u00e9rea que vendeu as passagens ao autor, a magistrada embasou-se no art. 14 do\u00a0C\u00f3digo\u00a0de Processo Civil, ao citar que \u201co fornecedor de servi\u00e7os responde, independentemente da exist\u00eancia de culpa, pela repara\u00e7\u00e3o dos danos causados aos consumidores por defeitos relativos \u00e0 presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os, bem como por informa\u00e7\u00f5es insuficientes ou inadequadas sobre sua frui\u00e7\u00e3o e riscos\u201d.Ainda de acordo com a desembargadora Lourdes Azevedo, no final do seu voto, os fatos reportados ultrapassam o mero aborrecimento, visto que o passageiro suportou atrasos que somam mais de 15 horas por culpa exclusiva da companhia a\u00e9rea, sem que tenha recebido desta a assist\u00eancia material.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Os desembargadores que integram a 2\u00aa C\u00e2mara C\u00edvel do Tribunal do TJRN, decidiram por unanimidade de votos, manter a condena\u00e7\u00e3o de uma companhia a\u00e9rea por atrasar e depois cancelar um voo sem justificativa. Assim, a empresa que cancelou o voo do passageiro foi condenada a pagar ao autor uma indeniza\u00e7\u00e3o por danos morais no valor<br \/><a class=\"more-link\" href=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/2024\/12\/05\/companhia-aerea-e-condenada-a-indenizar-cliente-apos-cancelar-voo-sem-justificativa\/\">Mais&#8230;<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/39814"}],"collection":[{"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=39814"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/39814\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":39815,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/39814\/revisions\/39815"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=39814"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=39814"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=39814"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}