{"id":39466,"date":"2024-11-13T14:01:20","date_gmt":"2024-11-13T17:01:20","guid":{"rendered":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/?p=39466"},"modified":"2024-11-13T14:01:20","modified_gmt":"2024-11-13T17:01:20","slug":"passageiro-que-precisou-dormir-no-chao-de-aeroporto-apos-cancelamento-de-voo-sera-indenizado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/2024\/11\/13\/passageiro-que-precisou-dormir-no-chao-de-aeroporto-apos-cancelamento-de-voo-sera-indenizado\/","title":{"rendered":"Passageiro que precisou dormir no ch\u00e3o de aeroporto ap\u00f3s cancelamento de voo ser\u00e1 indenizado"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/cancelado-1024x683.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-29357\" srcset=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/cancelado-1024x683.jpeg 1024w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/cancelado-300x200.jpeg 300w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/cancelado-768x512.jpeg 768w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/cancelado-1536x1024.jpeg 1536w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/cancelado.jpeg 1620w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Uma companhia a\u00e9rea deve indenizar passageiro que sofreu com cancelamentos e atrasos de voos em diferentes trechos ao viajar para o exterior. A decis\u00e3o \u00e9 da ju\u00edza Daniella Para\u00edso Guedes Pereira, da 3\u00aa Vara C\u00edvel da\u00a0Comarca\u00a0de Natal.O cliente alegou que, nos cinco primeiros minutos de seu voo com destino ao Canad\u00e1, a aeronave enfrentou problemas t\u00e9cnicos e precisou retornar ao aeroporto, o que culminou no reagendamento do voo para o dia seguinte. Diante do problema inesperado, n\u00e3o houve assist\u00eancia por parte da companhia a\u00e9rea, e o passageiro, que chegou ao seu destino com 34 horas de atraso, precisou dormir no ch\u00e3o do aeroporto.J\u00e1 no voo de volta para o Brasil, de responsabilidade da mesma companhia a\u00e9rea do trecho de ida, tamb\u00e9m houve problemas.<\/p>\n\n\n\n<p> Dessa vez, o cliente foi retirado do avi\u00e3o por\u00a0<em>overbooking<\/em>, e foi realocado para outro voo apenas dois dias depois. Nesse caso, a companhia disponibilizou um voucher em um valor \u00ednfimo para alimenta\u00e7\u00e3o no aeroporto durante o per\u00edodo.A empresa defendeu-se afirmando que, como o atraso foi motivado por quest\u00f5es de seguran\u00e7a, portanto de fortuito externo, n\u00e3o seria aplic\u00e1vel o dever de indeniza\u00e7\u00e3o.<\/p><div class=\"lkbca69df4342e2537\" ><!--<a href=\"https:\/\/bit.ly\/3QdrqTZ\" target=\"_blank\">\n<img src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/mobile-geral.gif\"\/><a\/>--><\/div><style type=\"text\/css\">\r\n.lkbca69df4342e2537 {\r\ntext-align: center;\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.lkbca69df4342e2537 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.lkbca69df4342e2537 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.lkbca69df4342e2537 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.lkbca69df4342e2537 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.lkbca69df4342e2537 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n<div class=\"lpycv69df4342e251c\" ><!--<a href=\"https:\/\/bit.ly\/3QdrqTZ\" target=\"_blank\">\n<img src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/desktop-geral.gif\"\/><a\/>--><\/div><style type=\"text\/css\">\r\n.lpycv69df4342e251c {\r\ntext-align: center;\nmargin-bottom: 1em;\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.lpycv69df4342e251c {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.lpycv69df4342e251c {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.lpycv69df4342e251c {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.lpycv69df4342e251c {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.lpycv69df4342e251c {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n\n\n\n\n<p><strong>Risco do neg\u00f3cio<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Ao analisar o processo, a ju\u00edza contestou a alega\u00e7\u00e3o de fortuito externo apresentado pela companhia a\u00e9rea, j\u00e1 que \u201ca seguran\u00e7a do voo deve ser garantida pela r\u00e9, independente decondi\u00e7\u00f5es externas\u201d. Sendo assim, o caso \u00e9 caracterizado como fortuito interno, logo relacionado aos riscos da atividade e parte da estrutura do neg\u00f3cio.\u00a0Quanto aos danos morais, por se tratar de uma rela\u00e7\u00e3o de consumo, foi levado em considera\u00e7\u00e3o o artigo 14 do\u00a0C\u00f3digo\u00a0de Defesa do Consumidor, que estabelece a responsabilidade do fornecedor de servi\u00e7os pela repara\u00e7\u00e3o de danos, independente da exist\u00eancia de culpa.\u00a0Foi pontuado, tamb\u00e9m, o descaso da companhia com o cliente. \u201cConstatei que houve constantes descasos desta (companhia a\u00e9rea) no tratamento com o autor. O atraso de mais de 30 horas no voo de ida e de dois dias no voo de volta para chegar aos seus destinos finais, que por si s\u00f3 j\u00e1 ultrapassa o per\u00edodo razo\u00e1vel de espera, se deram inclusive com cancelamento de voos, exigindo que o autor dormisse no ch\u00e3o do aeroporto\u201d, disse a ju\u00edza.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Uma companhia a\u00e9rea deve indenizar passageiro que sofreu com cancelamentos e atrasos de voos em diferentes trechos ao viajar para o exterior. 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