{"id":39006,"date":"2024-10-16T08:42:00","date_gmt":"2024-10-16T11:42:00","guid":{"rendered":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/?p=39006"},"modified":"2024-10-15T23:44:35","modified_gmt":"2024-10-16T02:44:35","slug":"duas-companhias-aereas-deverao-pagar-danos-morais-apos-constrangimentos-causados-a-consumidora-e-sua-familia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/2024\/10\/16\/duas-companhias-aereas-deverao-pagar-danos-morais-apos-constrangimentos-causados-a-consumidora-e-sua-familia\/","title":{"rendered":"Duas companhias a\u00e9reas dever\u00e3o pagar danos morais ap\u00f3s constrangimentos causados a consumidora e sua fam\u00edlia"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" width=\"680\" height=\"354\" src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/EAD19184C229400D8526991B2A3E18C53B92_passagemaerea.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-2208\" srcset=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/EAD19184C229400D8526991B2A3E18C53B92_passagemaerea.jpg 680w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/EAD19184C229400D8526991B2A3E18C53B92_passagemaerea-300x156.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 680px) 100vw, 680px\" \/><figcaption>Ilustrativa<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>A 15\u00aa Vara C\u00edvel da\u00a0Comarca\u00a0de Natal determinou que duas companhias a\u00e9reas efetuem o pagamento de R$ 5 mil em indeniza\u00e7\u00e3o por danos morais. A senten\u00e7a proferida resultou de a\u00e7\u00e3o movida por uma consumidora, que alegou ter sido v\u00edtima de humilha\u00e7\u00e3o e constrangimento durante voo.Acompanhada de seu namorado e pais dele, no momento de retorno \u00e0 cidade de Natal, a cliente se deparou com uma inconsist\u00eancia que impossibilitou o embarque do seu companheiro. Na situa\u00e7\u00e3o, ela tamb\u00e9m alegou que, junto dos acompanhantes, foi maltratada e humilhada, causando tumulto no voo, atrasando a decolagem do avi\u00e3o e passando aos demais passageiros a ideia de que o atraso teria se dado por culpa da sua fam\u00edlia.<\/p>\n\n\n\n<p>As companhias a\u00e9reas envolvidas no incidente, cada uma respons\u00e1vel por um trecho da viagem, alegaram que o incidente n\u00e3o passava de um mero aborrecimento e defenderam a inexist\u00eancia de falha na presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o. Al\u00e9m disso, afirmaram que n\u00e3o haveria danos morais pelo fato vivenciado por terceiro e solicitaram a aplica\u00e7\u00e3o da Conven\u00e7\u00e3o de Montreal para n\u00e3o serem condenadas conforme o\u00a0C\u00f3digo\u00a0de Defesa do Consumidor.<strong>Tratamento inadequado<\/strong>Ap\u00f3s a an\u00e1lise das alega\u00e7\u00f5es e provas apresentadas, incluindo o depoimento de uma testemunha que confirmou a situa\u00e7\u00e3o enfrentada pela consumidora, o juiz Cle\u00f3fas Coelho, com base no\u00a0C\u00f3digo\u00a0de Processo Civil (CPC) e do\u00a0C\u00f3digo\u00a0de Defesa do Consumidor (CDC), afirmou que houve um tratamento inadequado dos funcion\u00e1rios, configurando em um ato il\u00edcito.\u201cConstata-se evidente situa\u00e7\u00e3o de vexa\u00e7\u00e3o e humilha\u00e7\u00e3o vivenciada pelo grupo, em propor\u00e7\u00f5es que excedem em muito o mero dissabor. Os comportamentos realizados por parte dos funcion\u00e1rios da empresa requerida ensejaram grande n\u00edvel de perturba\u00e7\u00e3o \u00e0 autora, o que se verifica por determinadas falas no depoimento da testemunha, que alegou que a autora teria ficado muito nervosa, tremendo e chorando, que teria chorado o voo inteiro em dire\u00e7\u00e3o \u00e0 cidade de S\u00e3o Paulo e que teria ficado extremamente abalada com a situa\u00e7\u00e3o vivenciada\u201d, destacou o magistrado.<\/p><div class=\"otvdm69df2f717c644\" ><!--<a href=\"https:\/\/bit.ly\/3QdrqTZ\" target=\"_blank\">\n<img src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/mobile-geral.gif\"\/><a\/>--><\/div><style type=\"text\/css\">\r\n.otvdm69df2f717c644 {\r\ntext-align: center;\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.otvdm69df2f717c644 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.otvdm69df2f717c644 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.otvdm69df2f717c644 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.otvdm69df2f717c644 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.otvdm69df2f717c644 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n<div class=\"xwyhl69df2f717c631\" ><!--<a href=\"https:\/\/bit.ly\/3QdrqTZ\" target=\"_blank\">\n<img src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/desktop-geral.gif\"\/><a\/>--><\/div><style type=\"text\/css\">\r\n.xwyhl69df2f717c631 {\r\ntext-align: center;\nmargin-bottom: 1em;\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.xwyhl69df2f717c631 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.xwyhl69df2f717c631 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.xwyhl69df2f717c631 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.xwyhl69df2f717c631 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.xwyhl69df2f717c631 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n\n\n\n\n<p>Dessa forma, o juiz Cle\u00f3fas Coelho condenou as duas companhias a\u00e9reas a indenizarem a consumidora no valor de R$ 5 mil por danos morais, buscando compensar o sofrimento causado, e ao pagamento das custas judiciais e honor\u00e1rios advocat\u00edcios, fixados em 10% sobre o valor final da condena\u00e7\u00e3o.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A 15\u00aa Vara C\u00edvel da\u00a0Comarca\u00a0de Natal determinou que duas companhias a\u00e9reas efetuem o pagamento de R$ 5 mil em indeniza\u00e7\u00e3o por danos morais. 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