{"id":38809,"date":"2024-09-30T15:02:45","date_gmt":"2024-09-30T18:02:45","guid":{"rendered":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/?p=38809"},"modified":"2024-09-30T15:02:45","modified_gmt":"2024-09-30T18:02:45","slug":"cancelamento-e-realocacao-de-voo-com-mudanca-de-itinerario-resulta-em-indenizacao-a-passageiro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/2024\/09\/30\/cancelamento-e-realocacao-de-voo-com-mudanca-de-itinerario-resulta-em-indenizacao-a-passageiro\/","title":{"rendered":"Cancelamento e realoca\u00e7\u00e3o de voo com mudan\u00e7a de itiner\u00e1rio resulta em indeniza\u00e7\u00e3o a passageiro"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/cancelado-1024x683.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-29357\" srcset=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/cancelado-1024x683.jpeg 1024w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/cancelado-300x200.jpeg 300w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/cancelado-768x512.jpeg 768w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/cancelado-1536x1024.jpeg 1536w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/cancelado.jpeg 1620w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Uma empresa a\u00e9rea foi condenada a indenizar um passageiro por danos morais no valor de R$ 8 mil, e danos materiais na quantia de R$ 150,56, ap\u00f3s cancelamento de voo e realoca\u00e7\u00e3o para outro itiner\u00e1rio. A decis\u00e3o \u00e9 dos desembargadores que integram a 2\u00aa Turma da 3\u00aa C\u00e2mara C\u00edvel, que \u00e0 unanimidade de votos, negaram provimento ao recurso interposto pela empresa r\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>O autor contou que adquiriu passagens pela companhia a\u00e9rea para o trecho Cuiab\u00e1 (MT) \u2013 Jo\u00e3o Pessoa (JP), com conex\u00e3o em Bras\u00edlia, tendo sido posteriormente comunicado sobre a mudan\u00e7a de conex\u00e3o para S\u00e3o Paulo, com pernoite, e desembarque no destino final Jo\u00e3o Pessoa, previsto para o dia seguinte.Diante disso, o passageiro alega que sofreu danos materiais e morais, em raz\u00e3o do cancelamento do voo, bem como que a companhia a\u00e9rea n\u00e3o disponibilizou hospedagem e transporte para aguardar o voo de conex\u00e3o entre Guarulhos (SP) e Jo\u00e3o Pessoa (PB), apenas ofertou um voucher de alimenta\u00e7\u00e3o.<\/p><div class=\"ssgfq69e2e440c1ea5\" ><!--<a href=\"https:\/\/bit.ly\/3QdrqTZ\" target=\"_blank\">\n<img src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/mobile-geral.gif\"\/><a\/>--><\/div><style type=\"text\/css\">\r\n.ssgfq69e2e440c1ea5 {\r\ntext-align: center;\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.ssgfq69e2e440c1ea5 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.ssgfq69e2e440c1ea5 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.ssgfq69e2e440c1ea5 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.ssgfq69e2e440c1ea5 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.ssgfq69e2e440c1ea5 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n<div class=\"ebmjv69e2e440c1e8a\" ><!--<a href=\"https:\/\/bit.ly\/3QdrqTZ\" target=\"_blank\">\n<img src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/desktop-geral.gif\"\/><a\/>--><\/div><style type=\"text\/css\">\r\n.ebmjv69e2e440c1e8a {\r\ntext-align: center;\nmargin-bottom: 1em;\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.ebmjv69e2e440c1e8a {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.ebmjv69e2e440c1e8a {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.ebmjv69e2e440c1e8a {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.ebmjv69e2e440c1e8a {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.ebmjv69e2e440c1e8a {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n\n\n\n\n<p>A empresa a\u00e9rea, por sua vez, alegou que o ocorrido com o voo se deu em raz\u00e3o da pandemia devastadora da Covid-19 e que informou com anteced\u00eancia o passageiro, atrav\u00e9s da ag\u00eancia contratada para intermediar as reservas de passagens a\u00e9reas.Ressaltou que o aviso da altera\u00e7\u00e3o do voo \u00e9 emitido automaticamente para o e-mail cadastrado na reserva e que n\u00e3o houve ato il\u00edcito. Sustentou ainda que ofereceu reacomoda\u00e7\u00e3o do cliente, bem como que o dano moral n\u00e3o ficou configurado, devendo ser afastado ou reduzido o valor.O relator do processo, o desembargador Jo\u00e3o Rebou\u00e7as, ressaltou que a responsabilidade das companhias a\u00e9reas para responder pelo defeito na presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os de deslocamento a\u00e9reo se d\u00e1 independentemente de culpa, devendo reparar os danos que causarem aos passageiros.\u201cA indeniza\u00e7\u00e3o pelo cancelamento de voo \u00e9 cab\u00edvel, pois o desconforto, a afli\u00e7\u00e3o e os transtornos suportados pelo passageiro n\u00e3o precisam ser provados, na medida em que derivam do pr\u00f3prio fato\u201d, pontuou. O magistrado salientou, ainda, que o autor sofreu danos que ultrapassam o mero aborrecimento, de maneira que se faz necess\u00e1rio arbitrar o valor da indeniza\u00e7\u00e3o, devendo se dar de forma justa.\u201cDe fato, n\u00e3o podemos desconsiderar que al\u00e9m da altera\u00e7\u00e3o no itiner\u00e1rio inicialmente contratado, n\u00e3o houve o aux\u00edlio necess\u00e1rio ao apelado, passageiro da companhia a\u00e9rea apelante, com rela\u00e7\u00e3o a assist\u00eancia de transporte e acomoda\u00e7\u00e3o em local adequado para o pernoite em S\u00e3o Paulo, a fim de aguardar o voo para o dia seguinte e o desembarque para o destino final, estando evidenciada a responsabilidade civil\u201d, destacou.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Uma empresa a\u00e9rea foi condenada a indenizar um passageiro por danos morais no valor de R$ 8 mil, e danos materiais na quantia de R$ 150,56, ap\u00f3s cancelamento de voo e realoca\u00e7\u00e3o para outro itiner\u00e1rio. A decis\u00e3o \u00e9 dos desembargadores que integram a 2\u00aa Turma da 3\u00aa C\u00e2mara C\u00edvel, que \u00e0 unanimidade de votos, negaram<br \/><a class=\"more-link\" href=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/2024\/09\/30\/cancelamento-e-realocacao-de-voo-com-mudanca-de-itinerario-resulta-em-indenizacao-a-passageiro\/\">Mais&#8230;<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/38809"}],"collection":[{"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=38809"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/38809\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":38810,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/38809\/revisions\/38810"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=38809"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=38809"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=38809"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}