{"id":38697,"date":"2024-09-22T09:43:00","date_gmt":"2024-09-22T12:43:00","guid":{"rendered":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/?p=38697"},"modified":"2024-09-21T21:45:03","modified_gmt":"2024-09-22T00:45:03","slug":"aplicativo-de-viagens-cobra-taxa-de-limpeza-indevidamente-e-deve-restituir-valor-em-dobro-em-natal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/2024\/09\/22\/aplicativo-de-viagens-cobra-taxa-de-limpeza-indevidamente-e-deve-restituir-valor-em-dobro-em-natal\/","title":{"rendered":"Aplicativo de viagens cobra taxa de limpeza indevidamente e deve restituir valor em dobro em Natal"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/uber2-1024x683.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-6053\" srcset=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/uber2-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/uber2-300x200.jpg 300w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/uber2-768x512.jpg 768w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/uber2.jpg 1140w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>A 18\u00aa Vara C\u00edvel da\u00a0Comarca\u00a0de Natal determinou que um aplicativo de viagens restitua R$ 350,00, descontados do cart\u00e3o de cr\u00e9dito de um cliente, em cobran\u00e7a indevida na forma de taxa de limpeza do autom\u00f3vel. O autor relatou que, em 5 de junho de 2023, solicitou uma corrida atrav\u00e9s da empresa. O trajeto aconteceu de forma tranquila, finalizado no valor de R$ 8,90, debitado no cart\u00e3o de cr\u00e9dito do usu\u00e1rio No entanto, afirmou que tr\u00eas dias depois foi debitada a quantia mencionada, e ao verificar o aplicativo, viu que se tratava de uma taxa de limpeza.O consumidor disse que entrou em contato com a empresa alegando que n\u00e3o sujou o ve\u00edculo e que a cobran\u00e7a era indevida. Al\u00e9m disso, solicitou a devolu\u00e7\u00e3o do valor, entretanto o pedido foi recusado pelo aplicativo de viagens.A empresa, por sua vez, alegou que ao t\u00e9rmino da viagem, o aplicativo recebeu relato do motorista alegando que o autor havia regurgitado em seu ve\u00edculo e que precisou pagar por uma higieniza\u00e7\u00e3o, deixando de realizar novas viagens. Juntou as imagens do ocorrido no carro, e constatou que o motorista n\u00e3o realizou nenhuma viagem ap\u00f3s o ocorrido, realizando viagens somente no dia seguinte.<\/p>\n\n\n\n<p>Analisando o caso, a magistrada ressaltou que uma \u00fanica fotografia colada no processo n\u00e3o \u00e9 suficiente para provar que foi o autor respons\u00e1vel por causar a sujeira, remanescendo fortes d\u00favidas. A julgadora destacou que a fotografia juntada n\u00e3o tem qualquer registro de data e localiza\u00e7\u00e3o, fun\u00e7\u00e3o encontrada em qualquer dispositivo de celular ao capturar imagens, informa\u00e7\u00f5es que poderiam ter sido juntadas pela parte r\u00e9, por\u00e9m n\u00e3o foram feitas.Al\u00e9m do mais, salientou que o recibo de pagamento para higieniza\u00e7\u00e3o do ve\u00edculo tamb\u00e9m n\u00e3o \u00e9 prova conclusiva de que foi a parte autora quem causou o dano, vez que o mesmo somente comprova a realiza\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os e nenhuma men\u00e7\u00e3o faz a situa\u00e7\u00e3o na qual o carro foi recebido.<\/p><div class=\"qpldu69e299406002c\" ><!--<a href=\"https:\/\/bit.ly\/3QdrqTZ\" target=\"_blank\">\n<img src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/mobile-geral.gif\"\/><a\/>--><\/div><style type=\"text\/css\">\r\n.qpldu69e299406002c {\r\ntext-align: center;\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.qpldu69e299406002c {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.qpldu69e299406002c {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.qpldu69e299406002c {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.qpldu69e299406002c {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.qpldu69e299406002c {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n<div class=\"bmjex69e2994060009\" ><!--<a href=\"https:\/\/bit.ly\/3QdrqTZ\" target=\"_blank\">\n<img src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/desktop-geral.gif\"\/><a\/>--><\/div><style type=\"text\/css\">\r\n.bmjex69e2994060009 {\r\ntext-align: center;\nmargin-bottom: 1em;\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.bmjex69e2994060009 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.bmjex69e2994060009 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.bmjex69e2994060009 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.bmjex69e2994060009 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.bmjex69e2994060009 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n\n\n\n\n<p>Outro ponto que refor\u00e7a a tese de cobran\u00e7a indevida, segundo a magistrada, \u00e9 o fato de que \u201cj\u00e1 \u00e9 de conhecimento p\u00fablico o chamado \u2018Golpe do V\u00f4mito\u2019, que consiste no motorista notificar a empresa por uma sujeira supostamente causada pelo passageiro durante a corrida. O objetivo dos motoristas \u00e9 receber uma taxa adicional. S\u00e3o diversas as reportagens publicadas sobre o assunto\u201d.Dessa forma, a ju\u00edza destaca que caberia \u00e0 empresa realizar uma investiga\u00e7\u00e3o mais profunda antes de efetuar a cobran\u00e7a ao passageiro de valor referente \u00e0 taxa de limpeza. \u201cAssim, tendo em vista que na hip\u00f3tese dos autos n\u00e3o ocorreu engano justific\u00e1vel, faz jus a parte autora a repeti\u00e7\u00e3o do ind\u00e9bito em dobro da cobran\u00e7a indevida em seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A 18\u00aa Vara C\u00edvel da\u00a0Comarca\u00a0de Natal determinou que um aplicativo de viagens restitua R$ 350,00, descontados do cart\u00e3o de cr\u00e9dito de um cliente, em cobran\u00e7a indevida na forma de taxa de limpeza do autom\u00f3vel. O autor relatou que, em 5 de junho de 2023, solicitou uma corrida atrav\u00e9s da empresa. 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