{"id":38245,"date":"2024-08-23T08:25:58","date_gmt":"2024-08-23T11:25:58","guid":{"rendered":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/?p=38245"},"modified":"2024-08-23T08:25:58","modified_gmt":"2024-08-23T11:25:58","slug":"cliente-e-indenizado-por-danos-morais-e-materiais-apos-compra-de-ceramicas-com-defeito-de-fabricacao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/2024\/08\/23\/cliente-e-indenizado-por-danos-morais-e-materiais-apos-compra-de-ceramicas-com-defeito-de-fabricacao\/","title":{"rendered":"Cliente \u00e9 indenizado por danos morais e materiais ap\u00f3s compra de cer\u00e2micas com defeito de fabrica\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"\n<p>Uma empresa fabricante de cer\u00e2micas e uma loja de materiais de constru\u00e7\u00e3o devem indenizar um cliente por danos morais, no valor de R$ 5 mil, e materiais, no valor de R$\u00a0 3.588,69, ap\u00f3s a venda de cer\u00e2micas com defeito de fabrica\u00e7\u00e3o. O caso foi analisado pelo juiz Manoel Neto, da 4\u00aa Vara C\u00edvel da\u00a0Comarca\u00a0de Mossor\u00f3.\u00a0De acordo com os autos do processo, o autor alega que efetuou na loja de materiais de constru\u00e7\u00e3o a compra de 109 caixas de cer\u00e2micas, de uma determinada fabricante, e pagou um valor total de R$ 3.588,69, conforme consta na nota fiscal e no comprovante de pagamento. Ap\u00f3s isso, deparou-se com algumas cer\u00e2micas quebradas, al\u00e9m de deforma\u00e7\u00f5es nas superf\u00edcies dos pisos, impossibilitando a aplica\u00e7\u00e3o do revestimento em sua resid\u00eancia.\u00a0\u00a0O autor afirmou, al\u00e9m disso, que, ap\u00f3s entrar em contato com a loja de materiais de constru\u00e7\u00e3o, solicitando a troca do produto, foi enviado um t\u00e9cnico \u00e0 sua moradia, que atestou a exist\u00eancia dos defeitos mencionados. <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" width=\"300\" height=\"168\" src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/cerami-1.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-36958\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, o cliente recebeu um e-mail com uma proposta de acordo formulada pela fabricante, para restitui\u00e7\u00e3o do valor de R$ 1.076,60, bem como a substitui\u00e7\u00e3o do produto por outro de qualidade inferior, mas o pedido foi negado.\u00a0A loja de materiais de constru\u00e7\u00e3o, por sua vez, alegou que se houver responsabilidade civil, \u00e9 exclusiva da fabricante de cer\u00e2micas. Argumentou, ainda, que o cliente n\u00e3o provou a exist\u00eancia das falhas alegadas, as quais, se existentes, podem ter sido causadas pelo pr\u00f3prio autor, por falta de cuidados quando da instala\u00e7\u00e3o do piso. A empresa fabricante de cer\u00e2micas, apesar de citada, n\u00e3o apresentou contesta\u00e7\u00e3o.O demandante contestou o que foi alegado pela loja de materiais, expondo os mesmos argumentos expostos na inicial. Ao final, requereu a realiza\u00e7\u00e3o de per\u00edcia t\u00e9cnica para averigua\u00e7\u00e3o dos alegados defeitos nos produtos objetos da inicial. O pedido de produ\u00e7\u00e3o de prova pericial foi deferido, no entanto, em raz\u00e3o da aus\u00eancia de recolhimento dos honor\u00e1rios periciais por parte da empresa, foi determinado o cancelamento da per\u00edcia.\u00a0\u00a0<\/p><div class=\"jykme69e193cecb512\" ><!--<a href=\"https:\/\/bit.ly\/3QdrqTZ\" target=\"_blank\">\n<img src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/mobile-geral.gif\"\/><a\/>--><\/div><style type=\"text\/css\">\r\n.jykme69e193cecb512 {\r\ntext-align: center;\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.jykme69e193cecb512 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.jykme69e193cecb512 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.jykme69e193cecb512 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.jykme69e193cecb512 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.jykme69e193cecb512 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n<div class=\"dcvsg69e193cecb4fe\" ><!--<a href=\"https:\/\/bit.ly\/3QdrqTZ\" target=\"_blank\">\n<img src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/desktop-geral.gif\"\/><a\/>--><\/div><style type=\"text\/css\">\r\n.dcvsg69e193cecb4fe {\r\ntext-align: center;\nmargin-bottom: 1em;\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.dcvsg69e193cecb4fe {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.dcvsg69e193cecb4fe {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.dcvsg69e193cecb4fe {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.dcvsg69e193cecb4fe {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.dcvsg69e193cecb4fe {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n\n\n\n\n<p><strong>An\u00e1lise do caso<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00a0<\/strong>Conforme apresentado no processo, ao tratar-se de uma rela\u00e7\u00e3o de consumo, o artigo 18 do\u00a0C\u00f3digo\u00a0de Defesa do Consumidor estabelece, em face do fornecedor, responsabilidade objetiva e solid\u00e1ria entre os integrantes da cadeia de fornecimento pelos v\u00edcios apresentados pelos produtos comercializados, como forma de salvaguardar o direito dos consumidores.\u00a0De acordo com o juiz Manoel Neto, \u201cconsiderando a responsabilidade objetiva e solid\u00e1ria entre as r\u00e9s, n\u00e3o h\u00e1 que se falar na ilegitimidade passiva de uma delas, que integram o polo passivo da presente demanda, raz\u00e3o pela qual rejeito a preliminar arguida\u201d.\u00a0Nesse sentido, o magistrado considerou verdadeiras as alega\u00e7\u00f5es f\u00e1ticas apresentadas pelo autor. Concluiu-se que os defeitos existem e s\u00e3o decorrentes de defeito de fabrica\u00e7\u00e3o.\u00a0\u201cA meu sentir, esse modo de agir das promovidas causa afli\u00e7\u00e3o e revolta ao cliente que acreditou na honestidade da empresa com quem fez neg\u00f3cio, e depois viu que foi lesado\u201d, afirmou o juiz.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Uma empresa fabricante de cer\u00e2micas e uma loja de materiais de constru\u00e7\u00e3o devem indenizar um cliente por danos morais, no valor de R$ 5 mil, e materiais, no valor de R$\u00a0 3.588,69, ap\u00f3s a venda de cer\u00e2micas com defeito de fabrica\u00e7\u00e3o. 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