{"id":37970,"date":"2024-08-06T08:36:47","date_gmt":"2024-08-06T11:36:47","guid":{"rendered":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/?p=37970"},"modified":"2024-08-06T08:36:47","modified_gmt":"2024-08-06T11:36:47","slug":"cliente-nao-recebe-celular-apos-compra-e-empresa-devera-indenizar-por-danos-morais-em-natal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/2024\/08\/06\/cliente-nao-recebe-celular-apos-compra-e-empresa-devera-indenizar-por-danos-morais-em-natal\/","title":{"rendered":"Cliente n\u00e3o recebe celular ap\u00f3s compra e empresa dever\u00e1 indenizar por danos morais em Natal"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" width=\"640\" height=\"425\" src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/imagem-de-mulher-segurando-aparelho-celular.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-2199\" srcset=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/imagem-de-mulher-segurando-aparelho-celular.jpg 640w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/imagem-de-mulher-segurando-aparelho-celular-300x199.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><figcaption>Ilustrativa<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Uma empresa de eletrodom\u00e9sticos e eletr\u00f4nicos foi condenada a indenizar uma cliente por danos morais no valor de de R$ 5 mil, bem como restituir o valor de R$ 1.110,24, ap\u00f3s a parte autora comprar um celular via aplicativo, mas n\u00e3o receber em seu domic\u00edlio. Assim decidiu a ju\u00edza Karyne Brand\u00e3o, da 11\u00aa Vara C\u00edvel da\u00a0Comarca\u00a0de Natal.De acordo com os autos do processo, a cliente comprou por meio do aplicativo da empresa r\u00e9, um celular Smartphone Samsung Galaxy M13. <\/p>\n\n\n\n<p>O pagamento foi realizado no cart\u00e3o de cr\u00e9dito de sua m\u00e3e, parcelado em nove presta\u00e7\u00f5es de R$ 123,36. A partir disso, a autora foi notificada que o produto teria sido entregue, por\u00e9m n\u00e3o recebeu o referido produto.Ao tentar contato com a r\u00e9, foi informada que o objeto estava com a transportadora, a qual n\u00e3o estava encontrando o destinat\u00e1rio, tendo sido solicitado a atualiza\u00e7\u00e3o do endere\u00e7o e pontos de refer\u00eancia. Conforme esclarecido pela cliente, seu endere\u00e7o foi novamente colocado com todos os dados e pontos de refer\u00eancia, mas a loja comunicou que estava com dificuldades em localizar o destinat\u00e1rio do pedido.<\/p>\n\n\n\n<p>Por tais motivos, ligou v\u00e1rias vezes na tentativa de resolver a situa\u00e7\u00e3o e, n\u00e3o conseguindo, solicitou o cancelamento da compra. A empresa condicionou o cancelamento da compra \u00e0 devolu\u00e7\u00e3o do produto, que a autora nunca recebeu.<\/p><div class=\"zybcq69e212c1ec45f\" ><!--<a href=\"https:\/\/bit.ly\/3QdrqTZ\" target=\"_blank\">\n<img src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/mobile-geral.gif\"\/><a\/>--><\/div><style type=\"text\/css\">\r\n.zybcq69e212c1ec45f {\r\ntext-align: center;\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.zybcq69e212c1ec45f {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.zybcq69e212c1ec45f {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.zybcq69e212c1ec45f {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.zybcq69e212c1ec45f {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.zybcq69e212c1ec45f {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n<div class=\"eonsq69e212c1ec437\" ><!--<a href=\"https:\/\/bit.ly\/3QdrqTZ\" target=\"_blank\">\n<img src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/desktop-geral.gif\"\/><a\/>--><\/div><style type=\"text\/css\">\r\n.eonsq69e212c1ec437 {\r\ntext-align: center;\nmargin-bottom: 1em;\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.eonsq69e212c1ec437 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.eonsq69e212c1ec437 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.eonsq69e212c1ec437 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.eonsq69e212c1ec437 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.eonsq69e212c1ec437 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n\n\n\n\n<p><strong>Decis\u00e3o<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Na an\u00e1lise do caso, a magistrada Karyne Brand\u00e3o afirmou que a conduta processual da empresa r\u00e9 tornou incontroverso o fato de que o pedido de cancelamento do neg\u00f3cio feito pela autora no prazo legal n\u00e3o foi integralmente atendido, uma vez que n\u00e3o houve ressarcimento do valor at\u00e9 o ajuizamento da a\u00e7\u00e3o.Ainda de acordo com a ju\u00edza, no caso em apre\u00e7o, \u201ctendo em mira a depend\u00eancia que a sociedade hoje tem do aparelho celular, tem-se como presente ang\u00fastia que ultrapassa o mero aborrecimento, motivo pelo qual se reconhece a ocorr\u00eancia de dano moral\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Uma empresa de eletrodom\u00e9sticos e eletr\u00f4nicos foi condenada a indenizar uma cliente por danos morais no valor de de R$ 5 mil, bem como restituir o valor de R$ 1.110,24, ap\u00f3s a parte autora comprar um celular via aplicativo, mas n\u00e3o receber em seu domic\u00edlio. 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