{"id":37618,"date":"2024-07-10T10:10:48","date_gmt":"2024-07-10T13:10:48","guid":{"rendered":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/?p=37618"},"modified":"2024-07-10T10:10:48","modified_gmt":"2024-07-10T13:10:48","slug":"tj-mantem-condenacao-de-empresa-de-turismo-a-restituir-em-dobro-valores-descontados-indevidamente-de-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/2024\/07\/10\/tj-mantem-condenacao-de-empresa-de-turismo-a-restituir-em-dobro-valores-descontados-indevidamente-de-cliente\/","title":{"rendered":"TJ mant\u00e9m condena\u00e7\u00e3o de empresa de turismo a restituir, em dobro, valores descontados indevidamente de cliente"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" width=\"600\" height=\"200\" src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/avi\u00e3o-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-688\" srcset=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/avi\u00e3o-1.png 600w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/avi\u00e3o-1-300x100.png 300w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>A 3\u00aa C\u00e2mara C\u00edvel do Tribunal de Justi\u00e7a, por unanimidade de votos, negou recurso e manteve senten\u00e7a do Grupo de Apoio \u00e0s Metas do CNJ, com atua\u00e7\u00e3o na\u00a0Comarca\u00a0de Caic\u00f3, que condenou uma operadora de turismo e uma companhia de transportes a\u00e9reas, solidariamente, a pagarem a quantia de R$ 3.022,92 a uma consumidora, a t\u00edtulo de restitui\u00e7\u00e3o em dobro dos valores descontados indevidamente dela, a ser acrescida de juros e corre\u00e7\u00e3o monet\u00e1ria.A cliente contou na a\u00e7\u00e3o judicial ter contratado a empresa de turismo r\u00e9 para a compra de uma passagem a\u00e9rea com destino a Londrina, embarcando no dia 17 de mar\u00e7o de 2019 de Natal para a cidade paranaense e chegando no dia 22 de mar\u00e7o de 2019, atrav\u00e9s da companhia a\u00e9rea tamb\u00e9m r\u00e9 no processo.<\/p>\n\n\n\n<p>Assegurou que, ao receber a fatura do seu cart\u00e3o, teve a surpresa de constatar valores bem superiores ao contratado, pois constavam duas transa\u00e7\u00f5es, uma em 16 de mar\u00e7o de 2019 em 5x 399,98 (R$1.999,90) e outra em 21 de mar\u00e7o de 2019 5x 239,78 (R$1.198,90) totalizando o valor de R$ 3.198,80, ou seja, um excesso de R$ 1.511,46.<strong>Defesa<\/strong>Ap\u00f3s a consumidora obter senten\u00e7a garantindo a restitui\u00e7\u00e3o em dobro dos valores descontados indevidamente, a empresa recorreu ao Tribunal de Justi\u00e7a alegando que a cliente apresentou a\u00e7\u00e3o indenizat\u00f3ria alegando ter efetuado compra de passagens da companhia a\u00e9rea atrav\u00e9s dela, na fun\u00e7\u00e3o de ag\u00eancia de turismo, tendo sido cobrada em valor superior ao aven\u00e7ado.Defendeu que, em 2019, quando a a\u00e7\u00e3o foi ajuizada, uma outra empresa era cadastrada com a operadora de turismo r\u00e9, possuindo, assim, acesso \u00e0 ficha padr\u00e3o, denominada autoriza\u00e7\u00e3o de d\u00e9bito. E, no seu entender, provavelmente, fez uso deste modelo gen\u00e9rico na presta\u00e7\u00e3o de seus servi\u00e7os junto \u00e0 cliente, o que n\u00e3o significa que a r\u00e9 fez parte da presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os.Seguiu tecendo outras argumenta\u00e7\u00f5es quanto \u00e0 veracidade de documentos comprobat\u00f3rios e alegou estar configurada a culpa exclusiva de terceiro, al\u00e9m de negar a exist\u00eancia em seus sistemas de qualquer cadastro, informa\u00e7\u00e3o, e\/ou passagem em nome da autora da a\u00e7\u00e3o, o que demonstra, no seu pensar, que as partes em lit\u00edgio nunca firmaram qualquer contrato de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os.<\/p><div class=\"vqygj69e50b4a6aec9\" ><!--<a href=\"https:\/\/bit.ly\/3QdrqTZ\" target=\"_blank\">\n<img src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/mobile-geral.gif\"\/><a\/>--><\/div><style type=\"text\/css\">\r\n.vqygj69e50b4a6aec9 {\r\ntext-align: center;\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.vqygj69e50b4a6aec9 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.vqygj69e50b4a6aec9 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.vqygj69e50b4a6aec9 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.vqygj69e50b4a6aec9 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.vqygj69e50b4a6aec9 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n<div class=\"opbuo69e50b4a6aeae\" ><!--<a href=\"https:\/\/bit.ly\/3QdrqTZ\" target=\"_blank\">\n<img src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/desktop-geral.gif\"\/><a\/>--><\/div><style type=\"text\/css\">\r\n.opbuo69e50b4a6aeae {\r\ntext-align: center;\nmargin-bottom: 1em;\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.opbuo69e50b4a6aeae {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.opbuo69e50b4a6aeae {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.opbuo69e50b4a6aeae {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.opbuo69e50b4a6aeae {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.opbuo69e50b4a6aeae {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n\n\n\n\n<p><strong>Entendimento judicial<\/strong><br>No entanto, a relatora do processo na segunda inst\u00e2ncia, a ju\u00edza convocada Martha Danyelle Barbosa, entendeu que a empresa n\u00e3o tem raz\u00e3o no recurso. Ela verificou configurada a legitimidade da firma para figurar como r\u00e9 na demanda, tendo em vista que ela pr\u00f3pria alegou ter sido parceira da outra empresa de turismo e que, por tal raz\u00e3o, o formul\u00e1rio utilizado na contrata\u00e7\u00e3o consta o seu timbre, mas que, \u00e0 \u00e9poca da negocia\u00e7\u00e3o, essa parceria n\u00e3o mais existia.Todavia, entendeu que a empresa r\u00e9 n\u00e3o obteve \u00eaxito em comprovar a inexist\u00eancia dessa parceria nos autos e, portanto, suprimir a autenticidade da autoriza\u00e7\u00e3o de d\u00e9bito anexada ao processo pela autora, sendo, portanto, parte leg\u00edtima para constar como r\u00e9 no lit\u00edgio. A magistrada aplicou ao caso concreto os dispositivos constantes no\u00a0C\u00f3digo\u00a0de Defesa do Consumidor (CDC) por terem como partes consumidor e fornecedor que desenvolve atividades comerciais na intermedia\u00e7\u00e3o de compras de passagens a\u00e9reas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A 3\u00aa C\u00e2mara C\u00edvel do Tribunal de Justi\u00e7a, por unanimidade de votos, negou recurso e manteve senten\u00e7a do Grupo de Apoio \u00e0s Metas do CNJ, com atua\u00e7\u00e3o na\u00a0Comarca\u00a0de Caic\u00f3, que condenou uma operadora de turismo e uma companhia de transportes a\u00e9reas, solidariamente, a pagarem a quantia de R$ 3.022,92 a uma consumidora, a t\u00edtulo de<br \/><a class=\"more-link\" href=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/2024\/07\/10\/tj-mantem-condenacao-de-empresa-de-turismo-a-restituir-em-dobro-valores-descontados-indevidamente-de-cliente\/\">Mais&#8230;<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/37618"}],"collection":[{"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=37618"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/37618\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":37619,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/37618\/revisions\/37619"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=37618"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=37618"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=37618"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}