{"id":37338,"date":"2024-06-17T16:21:01","date_gmt":"2024-06-17T19:21:01","guid":{"rendered":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/?p=37338"},"modified":"2024-06-17T16:21:01","modified_gmt":"2024-06-17T19:21:01","slug":"companhia-aerea-cancela-voo-e-deve-pagar-indenizacao-por-danos-moral-e-material-a-passageira","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/2024\/06\/17\/companhia-aerea-cancela-voo-e-deve-pagar-indenizacao-por-danos-moral-e-material-a-passageira\/","title":{"rendered":"Companhia a\u00e9rea cancela voo e deve pagar indeniza\u00e7\u00e3o por danos moral e material \u00e0 passageira"},"content":{"rendered":"\n<p>Uma companhia a\u00e9rea dever\u00e1 pagar indeniza\u00e7\u00e3o por danos morais no valor de R$ 3 mil e materiais no valor de R$ 163,50, em raz\u00e3o de um cancelamento no voo de uma passageira. A decis\u00e3o \u00e9 do juiz Pablo Santos, da Vara \u00danica da\u00a0Comarca\u00a0de Touros.De acordo com os autos do processo, a viagem deveria ter sido realizada em 21 de novembro de 2022 entre os trechos de Natal e Recife, no entanto, ao chegar ao aeroporto para embarque, a passageira foi informada que seu voo havia sido cancelado. Ao solicitar \u00e0 companhia a\u00e9rea a realoca\u00e7\u00e3o em outro voo, teve o pedido negado, sendo-lhe informado que deveria realizar o trajeto de forma terrestre, chegando ao destino final somente \u00e0s 22h.Ainda de acordo com a autora, a empresa a\u00e9rea n\u00e3o teria prestado a assist\u00eancia adequada, visto que, al\u00e9m de n\u00e3o t\u00ea-la realocado em outro voo, tamb\u00e9m n\u00e3o lhe foi fornecido suporte material para suas necessidades. Nesse sentido, a cliente informou que se viu obrigada a arcar com um gasto extra de R$ 163,50 para se alimentar.A empresa, por sua vez, contestou que o voo teria sido cancelado em decorr\u00eancia da manuten\u00e7\u00e3o emergencial n\u00e3o programada, caracterizando caso de for\u00e7a maior. Sustentou, al\u00e9m disso, que n\u00e3o existe dano moral indeniz\u00e1vel, e com base na argumenta\u00e7\u00e3o apresentada requereu a total improced\u00eancia do alegado pela autora.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Sobre a decis\u00e3o<\/strong><\/p><div class=\"wzpdj69de8c99e7811\" ><!--<a href=\"https:\/\/bit.ly\/3QdrqTZ\" target=\"_blank\">\n<img src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/mobile-geral.gif\"\/><a\/>--><\/div><style type=\"text\/css\">\r\n.wzpdj69de8c99e7811 {\r\ntext-align: center;\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.wzpdj69de8c99e7811 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.wzpdj69de8c99e7811 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.wzpdj69de8c99e7811 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.wzpdj69de8c99e7811 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.wzpdj69de8c99e7811 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n<div class=\"coktt69de8c99e77f5\" ><!--<a href=\"https:\/\/bit.ly\/3QdrqTZ\" target=\"_blank\">\n<img src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/desktop-geral.gif\"\/><a\/>--><\/div><style type=\"text\/css\">\r\n.coktt69de8c99e77f5 {\r\ntext-align: center;\nmargin-bottom: 1em;\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.coktt69de8c99e77f5 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.coktt69de8c99e77f5 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.coktt69de8c99e77f5 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.coktt69de8c99e77f5 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.coktt69de8c99e77f5 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n\n\n\n\n<p>O caso foi analisado sob a \u00f3tica do\u00a0C\u00f3digo\u00a0de Defesa do Consumidor, e de acordo com o juiz Pablo Santos, \u201ctal situa\u00e7\u00e3o \u00e9 uma afronta promovida pela companhia aos direitos do consumidor e \u00e0 boa-f\u00e9 contratual \u2013 objetiva e subjetiva\u201d, relata. Ainda segundo o magistrado, sair a empresa impune, implica em \u201cadmitir a viola\u00e7\u00e3o de princ\u00edpios elementares do direito contratual e da consumidora, eis que esta pagou por um servi\u00e7o que n\u00e3o foi prestado corretamente\u201d, ressalta o julgador.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/cancelado-1024x683.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-29357\" srcset=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/cancelado-1024x683.jpeg 1024w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/cancelado-300x200.jpeg 300w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/cancelado-768x512.jpeg 768w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/cancelado-1536x1024.jpeg 1536w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/cancelado.jpeg 1620w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>O magistrado salienta, al\u00e9m disso, que a tese da parte demandada deve ser recha\u00e7ada, pois a situa\u00e7\u00e3o apontada como causa determinante do ocorrido, por motivos operacionais, \u00e9 caracterizada como ocasi\u00e3o interna, inserindo risco da atividade comercial desempenhada pela companhia a\u00e9rea, pela qual n\u00e3o \u00e9 juridicamente poss\u00edvel a isen\u00e7\u00e3o da responsabilidade civil apoiado apenas nesse ponto.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Uma companhia a\u00e9rea dever\u00e1 pagar indeniza\u00e7\u00e3o por danos morais no valor de R$ 3 mil e materiais no valor de R$ 163,50, em raz\u00e3o de um cancelamento no voo de uma passageira. 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