{"id":36658,"date":"2024-04-25T07:15:00","date_gmt":"2024-04-25T10:15:00","guid":{"rendered":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/?p=36658"},"modified":"2024-04-24T20:39:53","modified_gmt":"2024-04-24T23:39:53","slug":"cosern-deve-indenizar-consumidor-em-r-41-mil-por-falha-na-tensao-de-energia-fornecida","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/2024\/04\/25\/cosern-deve-indenizar-consumidor-em-r-41-mil-por-falha-na-tensao-de-energia-fornecida\/","title":{"rendered":"Cosern deve indenizar consumidor em R$ 41 mil por falha na tens\u00e3o de energia fornecida"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/cosern-edificiosedenatal-canindesoares--1024x576.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-580\" srcset=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/cosern-edificiosedenatal-canindesoares--1024x576.jpg 1024w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/cosern-edificiosedenatal-canindesoares--300x169.jpg 300w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/cosern-edificiosedenatal-canindesoares--768x432.jpg 768w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/cosern-edificiosedenatal-canindesoares-.jpg 1200w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>A 3\u00aa de Vara C\u00edvel da Comarca de Natal determinou que a Companhia Energ\u00e9tica do Rio Grande do Norte (Cosern) realize o pagamento de indeniza\u00e7\u00e3o por danos materiais e morais a um cliente, por ter cometido falhas no redimensionamento da tens\u00e3o de energia na resid\u00eancia dele ap\u00f3s a instala\u00e7\u00e3o de placas de energia solar. Os preju\u00edzos causados geraram a obriga\u00e7\u00e3o para empresa de pagar R$ 36.215,89 a t\u00edtulo de danos materiais, e R$ 5 mil por danos morais.Conforme consta no processo, em outubro de 2022, as placas de energia solar foram instaladas na casa do consumidor, mas poucos meses depois deixaram de funcionar, \u201cem decorr\u00eancia de erro da Cosern, que alterou o n\u00edvel de tens\u00e3o na rede, o qual deveria ser de 380 volts, para 400 volts\u201d, danificando assim o inversor de energia.O cliente ainda procurou a empresa para solucionar o problema, mas apesar das tentativas, ao longo de mais de sete meses, n\u00e3o conseguiu solu\u00e7\u00e3o do problema pela via n\u00e3o judicial. Ao analisar o processo, a magistrada Daniella Para\u00edso apontou inicialmente que o c\u00f3digo de Defesa do Consumidor estipula, como um dos direitos b\u00e1sicos, a \u201cefetiva preven\u00e7\u00e3o e repara\u00e7\u00e3o de danos patrimoniais e morais, conforme disposi\u00e7\u00e3o do art. 6\u00b0, fazendo-se certa a obriga\u00e7\u00e3o de indenizar\u201d.<\/p><div class=\"lmxqc69e37d57e3676\" ><!--<a href=\"https:\/\/bit.ly\/3QdrqTZ\" target=\"_blank\">\n<img src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/mobile-geral.gif\"\/><a\/>--><\/div><style type=\"text\/css\">\r\n.lmxqc69e37d57e3676 {\r\ntext-align: center;\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.lmxqc69e37d57e3676 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.lmxqc69e37d57e3676 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.lmxqc69e37d57e3676 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.lmxqc69e37d57e3676 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.lmxqc69e37d57e3676 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n<div class=\"zvuza69e37d57e3663\" ><!--<a href=\"https:\/\/bit.ly\/3QdrqTZ\" target=\"_blank\">\n<img src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/desktop-geral.gif\"\/><a\/>--><\/div><style type=\"text\/css\">\r\n.zvuza69e37d57e3663 {\r\ntext-align: center;\nmargin-bottom: 1em;\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.zvuza69e37d57e3663 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.zvuza69e37d57e3663 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.zvuza69e37d57e3663 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.zvuza69e37d57e3663 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.zvuza69e37d57e3663 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, a ju\u00edza ressaltou que as alega\u00e7\u00f5es do consumidor foram devidamente comprovadas por meio de diversos meios de prova, como relat\u00f3rios do medidor de pot\u00eancia do inversor, bem como conversas com o engenheiro encarregado e seus \u00e1udios explicativos a respeito da problem\u00e1tica, fotos comprovando o n\u00edvel de tens\u00e3o irregular e informe de medi\u00e7\u00e3o de energia.A magistrada esclareceu que a demora por parte da r\u00e9 \u201cem regularizar os \u00edndices gerou diversos preju\u00edzos de ordem material ao autor\u201d. Isso porque, al\u00e9m dos n\u00edveis alterados de tens\u00e3o terem gerado \u201ca queima do aparelho inversor de energia\u201d, foi constatada \u201ca energia que deixou de ser produzida durante todo o per\u00edodo em que a Cosern demorou a regularizar o servi\u00e7o\u201d, impossibilitando que o cliente obtivesse o insumo em valor mais barato.Ao fundamentar o direito aos danos morais, a magistrada destacou que o autor \u201crealizou um investimento de alto valor, do qual n\u00e3o obteve retorno por quase um ano\u201d. Al\u00e9m disso, a Cosern \u201cficou apresentando prazos dilat\u00f3rios com o intuito de ludibriar o autor, sem a inten\u00e7\u00e3o de corrigir de fato o defeito apresentado, gerando desgastes de ordem f\u00edsica e ps\u00edquica\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A 3\u00aa de Vara C\u00edvel da Comarca de Natal determinou que a Companhia Energ\u00e9tica do Rio Grande do Norte (Cosern) realize o pagamento de indeniza\u00e7\u00e3o por danos materiais e morais a um cliente, por ter cometido falhas no redimensionamento da tens\u00e3o de energia na resid\u00eancia dele ap\u00f3s a instala\u00e7\u00e3o de placas de energia solar. 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