{"id":35162,"date":"2023-12-29T08:01:00","date_gmt":"2023-12-29T11:01:00","guid":{"rendered":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/?p=35162"},"modified":"2023-12-28T22:07:06","modified_gmt":"2023-12-29T01:07:06","slug":"concessionaria-deve-indenizar-consumidor-em-r-10-mil-por-erro-em-revisao-de-carro-em-natal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/2023\/12\/29\/concessionaria-deve-indenizar-consumidor-em-r-10-mil-por-erro-em-revisao-de-carro-em-natal\/","title":{"rendered":"Concession\u00e1ria deve indenizar consumidor em R$ 10 mil por erro em revis\u00e3o de carro em Natal"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" width=\"800\" height=\"500\" src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/b69c5390-inspe\u00e7\u00e3o-veicular.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-6942\" srcset=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/b69c5390-inspe\u00e7\u00e3o-veicular.jpg 800w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/b69c5390-inspe\u00e7\u00e3o-veicular-300x188.jpg 300w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/b69c5390-inspe\u00e7\u00e3o-veicular-768x480.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><figcaption>Ilustrativa<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>O juiz Jo\u00e3o Makson Bastos, da 3\u00aa Vara da Comarca de Pau dos Ferros, considerou parcialmente procedente pedido de indeniza\u00e7\u00e3o por danos morais e materiais apresentado por um consumidor que entrou com processo contra uma montadora de ve\u00edculos e a respectiva concession\u00e1ria em Natal, por erro de instala\u00e7\u00e3o de pe\u00e7as no carro durante revis\u00e3o preventiva, causando danos no ve\u00edculo.<\/p>\n\n\n\n<p>O juiz entendeu que a montadora n\u00e3o tinha responsabilidade no dano, mas acatou o pedido em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 concession\u00e1ria. No total, a loja de ve\u00edculos foi condenada a pagar o montante de R$ 10 mil em danos morais, considerando a extens\u00e3o do dano, e R$ 516,00, equivalente aos valores desembolsados indevidamente pelo consumidor.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Caso<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>O ve\u00edculo foi adquirido no dia 29 de dezembro de 2018, com garantia de tr\u00eas anos, na condi\u00e7\u00e3o de que fossem realizadas revis\u00f5es preventivas a cada 10 mil quil\u00f4metros rodados. Seguindo as condi\u00e7\u00f5es, a quarta revis\u00e3o foi realizada na concession\u00e1ria no dia 9 de novembro de 2019, quando foram trocados os itens b\u00e1sicos da revis\u00e3o, inclusive um jogo de velas do ve\u00edculo.<\/p>\n\n\n\n<p>Por\u00e9m, de acordo com o autor da a\u00e7\u00e3o, no dia 25 de dezembro de 2019, o carro quebrou durante uma viagem, na estrada que d\u00e1 acesso \u00e0 cidade de Mossor\u00f3. O consumidor, que estava junto com sua esposa e o filho de quatro anos, custeou o reboque at\u00e9 uma concessionaria na cidade, mas em raz\u00e3o do feriado natalino, n\u00e3o foi permitida a entrada do ve\u00edculo.<\/p>\n\n\n\n<p>Posteriormente, o seu ve\u00edculo foi avaliado pela equipe t\u00e9cnica da concession\u00e1ria de Mossor\u00f3, tendo o t\u00e9cnico lhe informado que o problema ocorreu porque o funcion\u00e1rio da concession\u00e1ria natalense, ao realizar a quarta revis\u00e3o preventiva, colocou as velas do seu carro de forma errada, causando danos ao cabe\u00e7ote e, provavelmente, ao motor.<\/p><div class=\"zdzeh69d6ac0b55629\" ><!--<a href=\"https:\/\/bit.ly\/3QdrqTZ\" target=\"_blank\">\n<img src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/mobile-geral.gif\"\/><a\/>--><\/div><style type=\"text\/css\">\r\n.zdzeh69d6ac0b55629 {\r\ntext-align: center;\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.zdzeh69d6ac0b55629 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.zdzeh69d6ac0b55629 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.zdzeh69d6ac0b55629 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.zdzeh69d6ac0b55629 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.zdzeh69d6ac0b55629 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n<div class=\"mrumi69d6ac0b555ff\" ><!--<a href=\"https:\/\/bit.ly\/3QdrqTZ\" target=\"_blank\">\n<img src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/desktop-geral.gif\"\/><a\/>--><\/div><style type=\"text\/css\">\r\n.mrumi69d6ac0b555ff {\r\ntext-align: center;\nmargin-bottom: 1em;\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.mrumi69d6ac0b555ff {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.mrumi69d6ac0b555ff {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.mrumi69d6ac0b555ff {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.mrumi69d6ac0b555ff {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.mrumi69d6ac0b555ff {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n\n\n\n\n<p><strong>Fundamenta\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Na senten\u00e7a, o juiz pontuou que, \u201cum dos princ\u00edpios norteadores das rela\u00e7\u00f5es jur\u00eddicas civis \u00e9 o princ\u00edpio da boa-f\u00e9 objetiva, consoante o art. 422 do C\u00f3digo Civil e o art. 51, inciso IV, do CDC\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Ainda de acordo com ele, nesse contexto, o consumidor, ao contratar um servi\u00e7o de revis\u00e3o de ve\u00edculo, seja ele qual for, acredita que ter\u00e1 a completa inspe\u00e7\u00e3o no funcionamento do maquin\u00e1rio e a consequente assist\u00eancia t\u00e9cnica necess\u00e1ria a reparar eventuais defeitos constatados.<\/p>\n\n\n\n<p>Para o magistrado, o conjunto probat\u00f3rio demonstra uma conclus\u00e3o segura acerca da exist\u00eancia de falha na presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os. Esse ponto tamb\u00e9m foi o que tornou improcedente a demanda feita \u00e0 montadora, pois os defeitos n\u00e3o decorreram da fabrica\u00e7\u00e3o do ve\u00edculo.<\/p>\n\n\n\n<p>Para fundamentar o valor do dano moral, o juiz ressaltou que \u201co caso dos autos n\u00e3o cuida de mero dissabor e aborrecimento, vai mais al\u00e9m, haja vista a situa\u00e7\u00e3o de sofrimento apresentada com o risco concreto \u00e0 incolumidade f\u00edsica do autor e de sua fam\u00edlia, o adiamento da comemora\u00e7\u00e3o de festividades natal\u00edcias, a demora na entrega do ve\u00edculo, a insist\u00eancia do autor em conseguir com a concession\u00e1ria um ve\u00edculo substituto enquanto o seu n\u00e3o ficava pronto, a entrega de carro com categoria bem inferior ao do autor, como a remarca\u00e7\u00e3o de consulta de seu filho\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O juiz Jo\u00e3o Makson Bastos, da 3\u00aa Vara da Comarca de Pau dos Ferros, considerou parcialmente procedente pedido de indeniza\u00e7\u00e3o por danos morais e materiais apresentado por um consumidor que entrou com processo contra uma montadora de ve\u00edculos e a respectiva concession\u00e1ria em Natal, por erro de instala\u00e7\u00e3o de pe\u00e7as no carro durante revis\u00e3o preventiva,<br \/><a class=\"more-link\" href=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/2023\/12\/29\/concessionaria-deve-indenizar-consumidor-em-r-10-mil-por-erro-em-revisao-de-carro-em-natal\/\">Mais&#8230;<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/35162"}],"collection":[{"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=35162"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/35162\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":35163,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/35162\/revisions\/35163"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=35162"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=35162"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=35162"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}