{"id":32371,"date":"2023-06-20T15:02:21","date_gmt":"2023-06-20T18:02:21","guid":{"rendered":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/?p=32371"},"modified":"2023-06-20T15:02:21","modified_gmt":"2023-06-20T18:02:21","slug":"areia-branca-cliente-sera-indenizado-por-companhia-aerea-apos-atraso-de-viagem-com-destino-ao-rio-de-janeiro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/2023\/06\/20\/areia-branca-cliente-sera-indenizado-por-companhia-aerea-apos-atraso-de-viagem-com-destino-ao-rio-de-janeiro\/","title":{"rendered":"Areia Branca: cliente ser\u00e1 indenizado por companhia a\u00e9rea ap\u00f3s atraso de viagem com destino ao Rio de Janeiro"},"content":{"rendered":"\n<p>Consumidor, residente em Areia Branca, obteve senten\u00e7a judicial favor\u00e1vel que condenou uma companhia a\u00e9rea brasileira a pagar R$ 5 mil, por danos morais em raz\u00e3o de atos il\u00edcitos causados pela empresa fornecedora de servi\u00e7os de transporte a\u00e9reo. A senten\u00e7a \u00e9 da 2\u00aa Vara da Comarca de Areia Branca, que estipulou ainda que o valor seja corrigido monetariamente e acrescido de juros de mora.<\/p>\n\n\n\n<p>O cliente afirmou nos autos que adquiriu junto a companhia a\u00e9rea o trecho Mossor\u00f3 (MVF) \u2013 Recife (REC) \u2013 Goi\u00e2nia (GYN) \u2013 Rio de Janeiro (SDU) saindo no dia 8 de junho de 2022, \u00e0s 15 horas, com previs\u00e3o de chegada ao destino final \u00e0s 22h25min do mesmo dia. Informou, ainda, a necessidade de estar no Rio de Janeiro na manh\u00e3 do dia seguinte por raz\u00f5es de trabalho. Para comprovar suas alega\u00e7\u00f5es, juntou ao processo, cart\u00e3o de embarque e bilhetes originais.<\/p>\n\n\n\n<p>Ao ajuizar a a\u00e7\u00e3o, o cidad\u00e3o demonstrou que, em raz\u00e3o de atraso no hor\u00e1rio de embarque do primeiro trecho, perdeu o embarque no voo da primeira conex\u00e3o (Recife), ficando comprometido o restante da viagem, indicando atraso de aproximadamente 8 horas e 20 minutos para chegar ao destino final (Rio de Janeiro).<\/p>\n\n\n\n<p>O autor informou, portanto, descaso da empresa a\u00e9rea, disponibilizando uma \u00fanica op\u00e7\u00e3o de reacomoda\u00e7\u00e3o em voo saindo \u00e0s 03h55min do dia 9 de junho de 2022, com previs\u00e3o de chegada ao destino final \u00e0s 06h45minutos.<\/p>\n\n\n\n<p>Mais uma vez, ele juntou comprovante de voo atrasado, declara\u00e7\u00e3o de conting\u00eancia e cart\u00e3o de embarque no voo realocado. Por fim, o consumidor, que trabalha como marinheiro em portos, disse que reside em Areia Branca, cidade que n\u00e3o possui aeroporto, e por isso teve que ir para o aeroporto mais pr\u00f3ximo que fica em Mossor\u00f3, viagem que gira em torno de 1 hora.<\/p>\n\n\n\n<p>Desta forma, denunciou que n\u00e3o foi prestada qualquer assist\u00eancia material pela empresa a\u00e9rea e, em virtude disso, pediu pela condena\u00e7\u00e3o da empresa a pagar indeniza\u00e7\u00e3o por danos morais.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" width=\"600\" height=\"200\" src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/avi\u00e3o.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-409\" srcset=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/avi\u00e3o.png 600w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/avi\u00e3o-300x100.png 300w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Defesa<\/strong><\/p><div class=\"pwlpz69d0954c50315\" ><!--<a href=\"https:\/\/bit.ly\/3QdrqTZ\" target=\"_blank\">\n<img src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/mobile-geral.gif\"\/><a\/>--><\/div><style type=\"text\/css\">\r\n.pwlpz69d0954c50315 {\r\ntext-align: center;\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.pwlpz69d0954c50315 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.pwlpz69d0954c50315 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.pwlpz69d0954c50315 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.pwlpz69d0954c50315 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.pwlpz69d0954c50315 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n<div class=\"rxvkv69d0954c502fb\" ><!--<a href=\"https:\/\/bit.ly\/3QdrqTZ\" target=\"_blank\">\n<img src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/desktop-geral.gif\"\/><a\/>--><\/div><style type=\"text\/css\">\r\n.rxvkv69d0954c502fb {\r\ntext-align: center;\nmargin-bottom: 1em;\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.rxvkv69d0954c502fb {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.rxvkv69d0954c502fb {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.rxvkv69d0954c502fb {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.rxvkv69d0954c502fb {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.rxvkv69d0954c502fb {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n\n\n\n\n<p>J\u00e1 a empresa defendeu que segue as orienta\u00e7\u00f5es da Ag\u00eancia Nacional de Avia\u00e7\u00e3o Civil \u2013 ANAC, n\u00e3o autorizando o in\u00edcio ou o prosseguimento do voo em casos semelhantes, afirmando que o atraso se deu em raz\u00e3o da necessidade de manuten\u00e7\u00e3o da aeronave, por motivo de seguran\u00e7a de seus passageiros.<\/p>\n\n\n\n<p>A companhia alegou ainda que os problemas t\u00e9cnicos s\u00e3o imprevis\u00edveis, caracterizando hip\u00f3teses de fortuito externo e que, em momento algum, tratou os clientes de forma descort\u00eas. Disse que n\u00e3o existe aus\u00eancia da pr\u00e1tica de ato il\u00edcito que resulte na obriga\u00e7\u00e3o de indenizar, e que n\u00e3o existem danos morais. Ao final, requereu a improced\u00eancia total dos pleitos autorais.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>V\u00edcios e falhas<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Quando analisou o caso, o juiz Emanuel Telino Monteiro verificou que todos os requisitos para deferir o pedido do consumidor ficaram configurados no processo, como o ato lesivo, j\u00e1 que a presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o por parte da empresa a\u00e9rea demonstra v\u00edcios e falhas. Para ele, ficou inequ\u00edvoco nos autos que o hor\u00e1rio estabelecido para o voo n\u00e3o foi obedecido.<\/p>\n\n\n\n<p>O magistrado entendeu que o atraso do voo n\u00e3o tem raz\u00e3o de existir, sendo a posterga\u00e7\u00e3o, superior a quatro horas, geradora de direito \u00e0 assist\u00eancia material e informacional ao consumidor lesado, independentemente da causa origin\u00e1ria do atraso, o que n\u00e3o ocorreu no caso demonstrado nos autos.<\/p>\n\n\n\n<p>Considerou tamb\u00e9m que a alega\u00e7\u00e3o de que os problemas t\u00e9cnicos tratam-se de caso fortuito \u00e9 verdadeira. Todavia, em conson\u00e2ncia com os ditames consumeristas e pela teoria do risco da atividade, decerto configura-se hip\u00f3tese de fortuito interno, pois relaciona-se diretamente com a presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os desenvolvida pelo r\u00e9u, n\u00e3o sendo capaz de afastar a responsabilidade civil.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cRepita-se, n\u00e3o se trata do dever de indenizar apenas fundamentado no atraso do voo. Cumulado a tal fato, \u00e9 incontroverso que a presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o n\u00e3o ocorreu de forma adequada, causando abalo psicol\u00f3gico\u201d, concluiu o magistrado.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Consumidor, residente em Areia Branca, obteve senten\u00e7a judicial favor\u00e1vel que condenou uma companhia a\u00e9rea brasileira a pagar R$ 5 mil, por danos morais em raz\u00e3o de atos il\u00edcitos causados pela empresa fornecedora de servi\u00e7os de transporte a\u00e9reo. 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