{"id":32310,"date":"2023-06-15T13:33:00","date_gmt":"2023-06-15T16:33:00","guid":{"rendered":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/?p=32310"},"modified":"2023-06-14T20:34:22","modified_gmt":"2023-06-14T23:34:22","slug":"mprn-obtem-decisao-favoravel-em-acao-e-banco-deve-pagar-indenizacoes-coletivas-e-individuais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/2023\/06\/15\/mprn-obtem-decisao-favoravel-em-acao-e-banco-deve-pagar-indenizacoes-coletivas-e-individuais\/","title":{"rendered":"MPRN obt\u00e9m decis\u00e3o favor\u00e1vel em a\u00e7\u00e3o e banco deve pagar indeniza\u00e7\u00f5es coletivas e individuais"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image\"><img src=\"https:\/\/www.mprn.mp.br\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Bradesco.jpeg\" alt=\"Imagem da fachada do banco Bradesco.\" class=\"wp-image-15599\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>O Minist\u00e9rio P\u00fablico do Rio Grande do Norte (MPRN), em uma atua\u00e7\u00e3o da 59\u00aa Promotoria de Justi\u00e7a de Defesa do Consumidor de Natal, obteve decis\u00e3o favor\u00e1vel na A\u00e7\u00e3o Civil P\u00fablica movida contra o banco Bradesco por descumprir leis municipais e estaduais que visam proteger os direitos dos consumidores na cidade. Na senten\u00e7a, a Justi\u00e7a potiguar determinou diversas medidas a serem adotadas pelo banco, al\u00e9m do pagamento de indeniza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>Pela senten\u00e7a, o banco Bradesco dever\u00e1 pagar uma indeniza\u00e7\u00e3o de R$ 200 mil a t\u00edtulo de danos morais coletivos, a ser destinada ao Fundo Estadual de Defesa do Consumidor. Al\u00e9m disso, cada consumidor atendido em desconformidade com a legisla\u00e7\u00e3o ter\u00e1 direito a uma indeniza\u00e7\u00e3o individual de R$ 5 mil.<\/p>\n\n\n\n<p>Entre as leis descumpridas pelo banco, est\u00e3o a Lei Municipal n\u00ba 6.101\/2010, que estabelece a obrigatoriedade de isolamento visual nos atendimentos das ag\u00eancias banc\u00e1rias; a lei n\u00ba 5.671\/2005, que exige a emiss\u00e3o de comprovante de hor\u00e1rio de atendimento ao consumidor; e a lei n\u00ba 5.993\/2009, que determina a instala\u00e7\u00e3o de c\u00e2meras de vigil\u00e2ncia nas proximidades das ag\u00eancias banc\u00e1rias.<\/p><div class=\"zgjbf69d06ffeae53b\" ><!--<a href=\"https:\/\/bit.ly\/3QdrqTZ\" target=\"_blank\">\n<img src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/mobile-geral.gif\"\/><a\/>--><\/div><style type=\"text\/css\">\r\n.zgjbf69d06ffeae53b {\r\ntext-align: center;\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.zgjbf69d06ffeae53b {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.zgjbf69d06ffeae53b {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.zgjbf69d06ffeae53b {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.zgjbf69d06ffeae53b {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.zgjbf69d06ffeae53b {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n<div class=\"aiphf69d06ffeae51b\" ><!--<a href=\"https:\/\/bit.ly\/3QdrqTZ\" target=\"_blank\">\n<img src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/desktop-geral.gif\"\/><a\/>--><\/div><style type=\"text\/css\">\r\n.aiphf69d06ffeae51b {\r\ntext-align: center;\nmargin-bottom: 1em;\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.aiphf69d06ffeae51b {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.aiphf69d06ffeae51b {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.aiphf69d06ffeae51b {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.aiphf69d06ffeae51b {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.aiphf69d06ffeae51b {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n\n\n\n\n<p>A Justi\u00e7a tamb\u00e9m ordenou que o banco adote uma s\u00e9rie de provid\u00eancias, incluindo a instala\u00e7\u00e3o de c\u00e2meras de v\u00eddeo nas \u00e1reas externas das ag\u00eancias, a coloca\u00e7\u00e3o de pain\u00e9is opacos para impedir a visualiza\u00e7\u00e3o dos atendimentos, a instala\u00e7\u00e3o de pain\u00e9is eletr\u00f4nicos indicando os caixas dispon\u00edveis e a implementa\u00e7\u00e3o de um sistema de atendimento que limite o tempo de espera dos consumidores.<\/p>\n\n\n\n<p>A tese do MPRN foi mantida pelo Tribunal de Justi\u00e7a do RN. O banco tentou recorrer ao Superior Tribunal de Justi\u00e7a, mas teve seu recurso especial negado. Agora, em fase de cumprimento de senten\u00e7a, o MPRN requereu a proced\u00eancia dos pedidos e o pagamento da d\u00edvida pelo banco.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O Minist\u00e9rio P\u00fablico do Rio Grande do Norte (MPRN), em uma atua\u00e7\u00e3o da 59\u00aa Promotoria de Justi\u00e7a de Defesa do Consumidor de Natal, obteve decis\u00e3o favor\u00e1vel na A\u00e7\u00e3o Civil P\u00fablica movida contra o banco Bradesco por descumprir leis municipais e estaduais que visam proteger os direitos dos consumidores na cidade. Na senten\u00e7a, a Justi\u00e7a potiguar<br \/><a class=\"more-link\" href=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/2023\/06\/15\/mprn-obtem-decisao-favoravel-em-acao-e-banco-deve-pagar-indenizacoes-coletivas-e-individuais\/\">Mais&#8230;<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/32310"}],"collection":[{"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=32310"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/32310\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":32311,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/32310\/revisions\/32311"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=32310"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=32310"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=32310"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}