{"id":31379,"date":"2023-04-18T08:26:00","date_gmt":"2023-04-18T11:26:00","guid":{"rendered":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/?p=31379"},"modified":"2023-04-17T15:03:38","modified_gmt":"2023-04-17T18:03:38","slug":"consumidora-sera-indenizada-pela-caern-apos-receber-faturas-de-agua-com-valores-elevados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/2023\/04\/18\/consumidora-sera-indenizada-pela-caern-apos-receber-faturas-de-agua-com-valores-elevados\/","title":{"rendered":"Consumidora ser\u00e1 indenizada pela CAERN ap\u00f3s receber faturas de \u00e1gua com valores elevados"},"content":{"rendered":"\n<p>Uma consumidora do Munic\u00edpio de S\u00e3o Paulo do Potengi ser\u00e1 indenizada pela Companhia de \u00c1guas e Esgotos do Rio Grande do Norte \u2013 CAERN, no valor de R$ 2 mil por danos morais, acrescidos de juros e corre\u00e7\u00e3o monet\u00e1ria. Ela tamb\u00e9m teve declarada nulas as cobran\u00e7as relativas \u00e0s faturas com valores elevados em tr\u00eas meses do ano de 2019 e em dois meses em 2020.<\/p>\n\n\n\n<p>A Justi\u00e7a estadual tamb\u00e9m determinou que a Companhia emita novas faturas com valores correspondentes ao consumo habitual da resid\u00eancia da consumidora, desta vez com base no consumo m\u00e9dio dos \u00faltimos doze meses anteriores aos meses a serem refaturados, sendo estes os meses de abril, maio e junho de 2019, e maio e junho de 2020.<\/p>\n\n\n\n<p>Afirmou a usu\u00e1ria que, realizada a troca do hidr\u00f4metro, pela concession\u00e1ria, as faturas voltaram ao patamar normal de consumo, nos meses seguintes, mas que o problema se repetiu nos meses de maio e junho de 2020, raz\u00e3o pela qual procurou novamente a Companhia, que n\u00e3o apresentou solu\u00e7\u00e3o para o problema, estando atualmente sob a amea\u00e7a de corte no fornecimento de \u00e1gua de sua resid\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" width=\"640\" height=\"430\" src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/001-Corte-gua-640x430-1.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-27917\" srcset=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/001-Corte-gua-640x430-1.jpeg 640w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/001-Corte-gua-640x430-1-300x202.jpeg 300w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><figcaption>Ilustrativa<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Ela pediu ainda a Justi\u00e7a que a empresa seja obrigada a se abster de negativar o nome dela nos cadastros de prote\u00e7\u00e3o ao cr\u00e9dito e que seja obrigada a se abster de efetuar a suspens\u00e3o do fornecimento de \u00e1gua da resid\u00eancia da cliente, diante do seu total adimplemento contratual.<\/p>\n\n\n\n<p>A Companhia falou nos autos da complexidade da causa e requereu a improced\u00eancia da a\u00e7\u00e3o judicial, argumentando, a aus\u00eancia de rela\u00e7\u00e3o de causa e resultado e n\u00e3o comprova\u00e7\u00e3o do dano moral sofrido.<\/p><div class=\"ycjus69d37360b51ce\" ><!--<a href=\"https:\/\/bit.ly\/3QdrqTZ\" target=\"_blank\">\n<img src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/mobile-geral.gif\"\/><a\/>--><\/div><style type=\"text\/css\">\r\n.ycjus69d37360b51ce {\r\ntext-align: center;\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.ycjus69d37360b51ce {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.ycjus69d37360b51ce {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.ycjus69d37360b51ce {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.ycjus69d37360b51ce {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.ycjus69d37360b51ce {\r\ndisplay: 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Lysandra, ficou configurado o ato il\u00edcito da concession\u00e1ria ao efetuar a cobran\u00e7a de valores exorbitantes e n\u00e3o justificados pelo fornecimento de \u00e1gua e tratamento de esgoto, contratados pela consumidora.<\/p>\n\n\n\n<p>Para ela, ficou comprovada que houve responsabilidade da CAERN no instante em que n\u00e3o teve o cuidado objetivo necess\u00e1rio e sem qualquer preocupa\u00e7\u00e3o em evitar algum dano \u00e0 cliente, efetuando cobran\u00e7as indevidas nas faturas discutidas em ju\u00edzo.<\/p>\n\n\n\n<p>A magistrada destacou o fato da consumidora ter exigido que fosse detectado o motivo de cobran\u00e7a de consumo t\u00e3o elevado de \u00e1gua e coleta de esgoto em sua resid\u00eancia, ocasionando, inclusive a substitui\u00e7\u00e3o do hidr\u00f4metro, mas sem que a Companhia tenha comprovado o porqu\u00ea do alto consumo, evidenciando, com isso, na vis\u00e3o da ju\u00edza, a falha na presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os da concession\u00e1ria.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Uma consumidora do Munic\u00edpio de S\u00e3o Paulo do Potengi ser\u00e1 indenizada pela Companhia de \u00c1guas e Esgotos do Rio Grande do Norte \u2013 CAERN, no valor de R$ 2 mil por danos morais, acrescidos de juros e corre\u00e7\u00e3o monet\u00e1ria. 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