{"id":31149,"date":"2023-03-30T16:24:00","date_gmt":"2023-03-30T19:24:00","guid":{"rendered":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/?p=31149"},"modified":"2023-03-30T16:23:52","modified_gmt":"2023-03-30T19:23:52","slug":"empresa-de-pagamentos-e-uma-de-telefonia-sofrem-condenacoes-por-clonagem-de-chip-e-fraude-em-conta-no-rn","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/2023\/03\/30\/empresa-de-pagamentos-e-uma-de-telefonia-sofrem-condenacoes-por-clonagem-de-chip-e-fraude-em-conta-no-rn\/","title":{"rendered":"Empresa de pagamentos e uma de telefonia sofrem condena\u00e7\u00f5es por clonagem de chip e fraude em conta no RN"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" width=\"640\" height=\"425\" src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/imagem-de-mulher-segurando-aparelho-celular.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-2199\" srcset=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/imagem-de-mulher-segurando-aparelho-celular.jpg 640w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/imagem-de-mulher-segurando-aparelho-celular-300x199.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><figcaption>Ilustrativa <\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>A 2\u00aa C\u00e2mara C\u00edvel do TJRN manteve a obriga\u00e7\u00e3o de uma empresa de pagamentos eletr\u00f4nicos a restituir, juntamente com uma empresa do ramo de telefonia m\u00f3vel, a uma cliente, o valor superior a R$ 197 mil, pela ocorr\u00eancia de movimenta\u00e7\u00f5es fraudulentas realizadas por terceiro. A decis\u00e3o inicial, relacionada \u00e0 a\u00e7\u00e3o de obriga\u00e7\u00e3o de fazer com tutela de urg\u00eancia, \u00e9 da 17\u00aa Vara C\u00edvel da Comarca de Natal, mas o \u00f3rg\u00e3o julgador acatou, parcialmente o pedido para redu\u00e7\u00e3o da indeniza\u00e7\u00e3o por danos morais, que passou dos originais R$ 7 mil para mil reais. Os demais termos da senten\u00e7a foram mantidos.<\/p>\n\n\n\n<p>Dentre alguns argumentos da apela\u00e7\u00e3o, os r\u00e9us destacaram a improced\u00eancia da condena\u00e7\u00e3o por danos morais, considerando a aus\u00eancia de conduta il\u00edcita e culposa dos supostos danos sofridos e do nexo de causalidade entre um e outro, vez que na falta de qualquer desses requisitos n\u00e3o h\u00e1 responsabilidade civil, pois o acesso por terceiros \u00e0 conta da apelada teria decorrido \u201cexclusivamente\u201d da clonagem do chip de celular. O que n\u00e3o foi acolhido pelo \u00f3rg\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Segundo os autos, no dia 13 de abril de 2021, a ent\u00e3o cliente come\u00e7ou a receber notifica\u00e7\u00f5es de transa\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias realizadas na sua conta banc\u00e1ria da empresa de pagamentos eletr\u00f4nicos, gerando perda de R$ 228.319,68 e, ap\u00f3s contato com os r\u00e9us, a companhia telef\u00f4nica informou que a linha da autora foi objeto de clonagem presencial, o que possibilitou a redefini\u00e7\u00e3o da senha do aplicativo de pagamentos e a realiza\u00e7\u00e3o das transa\u00e7\u00f5es. No dia seguinte, 14 de abril, recebeu a not\u00edcia de estorno de transfer\u00eancia de apenas R$ 30.425,51, diminuindo o preju\u00edzo para R$ 197.894,17.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Julgamento<\/strong><\/p><div class=\"jkyjy69d3b43cce82b\" ><!--<a href=\"https:\/\/bit.ly\/3QdrqTZ\" target=\"_blank\">\n<img src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/mobile-geral.gif\"\/><a\/>--><\/div><style type=\"text\/css\">\r\n.jkyjy69d3b43cce82b {\r\ntext-align: center;\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.jkyjy69d3b43cce82b {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.jkyjy69d3b43cce82b {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.jkyjy69d3b43cce82b {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.jkyjy69d3b43cce82b {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.jkyjy69d3b43cce82b {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n<div class=\"kohnp69d3b43cce80f\" ><!--<a href=\"https:\/\/bit.ly\/3QdrqTZ\" target=\"_blank\">\n<img src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/desktop-geral.gif\"\/><a\/>--><\/div><style type=\"text\/css\">\r\n.kohnp69d3b43cce80f {\r\ntext-align: center;\nmargin-bottom: 1em;\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.kohnp69d3b43cce80f {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.kohnp69d3b43cce80f {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.kohnp69d3b43cce80f {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.kohnp69d3b43cce80f {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.kohnp69d3b43cce80f {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n\n\n\n\n<p>A decis\u00e3o, ao destacar trechos da senten\u00e7a inicial, destacou que, embora a clonagem do chip da autora (o que representa falha na presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o por parte da operadora, conforme o julgamento) tenha desencadeado todas as transa\u00e7\u00f5es fraudulentas, a r\u00e9 n\u00e3o se precaveu quanto \u00e0 realiza\u00e7\u00e3o dessas opera\u00e7\u00f5es, constituindo falha no servi\u00e7o banc\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<p>No julgamento foi ressaltada como not\u00f3ria a falha de seguran\u00e7a nos sistemas da companhia de telefonia, \u201cvez que possibilitou (ainda que omissivamente) a clonagem da linha telef\u00f4nica da autora, tornando o servi\u00e7o defeituoso, a teor do artigo 14, par\u00e1grafo 1\u00ba, incisos I-III, do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor\u201d, refor\u00e7a a relatoria do voto, por meio do desembargador Virg\u00edlio Mac\u00eado Jr..<\/p>\n\n\n\n<p>O voto tamb\u00e9m refor\u00e7ou que o fornecedor de servi\u00e7os responde, independentemente da exist\u00eancia de culpa, pela repara\u00e7\u00e3o dos danos causados aos consumidores por defeitos relativos \u00e0 presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os, bem como por informa\u00e7\u00f5es insuficientes ou inadequadas sobre sua frui\u00e7\u00e3o e riscos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A 2\u00aa C\u00e2mara C\u00edvel do TJRN manteve a obriga\u00e7\u00e3o de uma empresa de pagamentos eletr\u00f4nicos a restituir, juntamente com uma empresa do ramo de telefonia m\u00f3vel, a uma cliente, o valor superior a R$ 197 mil, pela ocorr\u00eancia de movimenta\u00e7\u00f5es fraudulentas realizadas por terceiro. 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