{"id":30772,"date":"2023-03-07T10:22:00","date_gmt":"2023-03-07T13:22:00","guid":{"rendered":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/?p=30772"},"modified":"2023-03-07T10:21:07","modified_gmt":"2023-03-07T13:21:07","slug":"operadora-de-telefonia-movel-deve-indenizar-cliente-apos-bloqueio-indevido-de-linha","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/2023\/03\/07\/operadora-de-telefonia-movel-deve-indenizar-cliente-apos-bloqueio-indevido-de-linha\/","title":{"rendered":"Operadora de telefonia m\u00f3vel deve indenizar cliente ap\u00f3s bloqueio indevido de linha"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" width=\"640\" height=\"425\" src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/imagem-de-mulher-segurando-aparelho-celular.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-2199\" srcset=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/imagem-de-mulher-segurando-aparelho-celular.jpg 640w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/imagem-de-mulher-segurando-aparelho-celular-300x199.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><figcaption>Ilustrativa <\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Uma empresa do ramo ceramista teve mantida senten\u00e7a que lhe garante uma indeniza\u00e7\u00e3o por danos morais no valor de R$ 5 mil, al\u00e9m da declara\u00e7\u00e3o de inexist\u00eancia de uma d\u00edvida que ela n\u00e3o reconhece como sua. Os desembargadores da 2\u00aa C\u00e2mara C\u00edvel do Tribunal de Justi\u00e7a mantiveram a determina\u00e7\u00e3o da 3\u00aa Vara C\u00edvel da Comarca de S\u00e3o Gon\u00e7alo, neste sentido, em rela\u00e7\u00e3o a operadora de telefonia m\u00f3vel, que teve recurso negado para reformar a senten\u00e7a. Para a Justi\u00e7a, houve m\u00e1 presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o com o bloqueio da linha celular. A decis\u00e3o em segundo grau ocorreu de forma un\u00e2nime.<\/p>\n\n\n\n<p>No recurso, a empresa de telefonia m\u00f3vel visava reformar totalmente a senten\u00e7a sob o argumento de que consta a assinatura do representante da empresa de cer\u00e2mica no contrato firmado entre as partes, estando tamb\u00e9m anexado ao processo o termo de fideliza\u00e7\u00e3o no qual informa o per\u00edodo de vig\u00eancia da presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os adquiridos e que, em decorr\u00eancia da contrata\u00e7\u00e3o e da utiliza\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o, foram geradas faturas, que n\u00e3o foram pagas e levaram ao bloqueio da linha celular.<\/p>\n\n\n\n<p>A operadora apresentou telas sist\u00eamicas para demonstrar o alegado e sustentou a aus\u00eancia de ato il\u00edcito motivador de indeniza\u00e7\u00e3o por dano moral, reclamando tamb\u00e9m do valor fixado a este t\u00edtulo, dizendo ser excessivo. Assim, pediu pelo conhecimento e provimento total do recurso ou, pelo menos, a diminui\u00e7\u00e3o do quantum indenizat\u00f3rio.<\/p><div class=\"hutem69e0244fb04e4\" ><!--<a href=\"https:\/\/bit.ly\/3QdrqTZ\" target=\"_blank\">\n<img src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/mobile-geral.gif\"\/><a\/>--><\/div><style type=\"text\/css\">\r\n.hutem69e0244fb04e4 {\r\ntext-align: center;\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.hutem69e0244fb04e4 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.hutem69e0244fb04e4 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.hutem69e0244fb04e4 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.hutem69e0244fb04e4 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.hutem69e0244fb04e4 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n<div class=\"tiodr69e0244fb04c9\" ><!--<a href=\"https:\/\/bit.ly\/3QdrqTZ\" target=\"_blank\">\n<img src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/desktop-geral.gif\"\/><a\/>--><\/div><style type=\"text\/css\">\r\n.tiodr69e0244fb04c9 {\r\ntext-align: center;\nmargin-bottom: 1em;\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.tiodr69e0244fb04c9 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.tiodr69e0244fb04c9 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.tiodr69e0244fb04c9 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.tiodr69e0244fb04c9 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.tiodr69e0244fb04c9 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n\n\n\n\n<p>Ao analisar a demanda, a relatora do recurso, desembargadora Lourdes Azev\u00eado, observou que a operadora de telefonia n\u00e3o comprovou a assinatura dos servi\u00e7os contratados referentes aos valores cobrados indevidamente. \u201cDessa forma, h\u00e1 de ser reconhecida a ilegalidade nas cobran\u00e7as efetuadas de forma abusiva\u201d, comentou.<\/p>\n\n\n\n<p>Para a magistrada, a conduta da empresa \u00e9 considerada il\u00edcita, o que gera o dever de indenizar o abalo moral sofrido pela empresa autora da a\u00e7\u00e3o, pois, em decorr\u00eancia da m\u00e1 presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o teve sua linha celular bloqueada, o que prejudicou o contato com seus clientes, estando presentes, na sua vis\u00e3o, os caracteres identificadores da responsabilidade civil e a rela\u00e7\u00e3o de causa e efeito entre eles.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Uma empresa do ramo ceramista teve mantida senten\u00e7a que lhe garante uma indeniza\u00e7\u00e3o por danos morais no valor de R$ 5 mil, al\u00e9m da declara\u00e7\u00e3o de inexist\u00eancia de uma d\u00edvida que ela n\u00e3o reconhece como sua. 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