{"id":27258,"date":"2022-07-21T12:25:00","date_gmt":"2022-07-21T15:25:00","guid":{"rendered":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/?p=27258"},"modified":"2022-07-21T09:04:59","modified_gmt":"2022-07-21T12:04:59","slug":"ouvidoria-do-tjrn-atende-885-das-demandas-recebidas-no-1o-semestre-de-2022","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/2022\/07\/21\/ouvidoria-do-tjrn-atende-885-das-demandas-recebidas-no-1o-semestre-de-2022\/","title":{"rendered":"Ouvidoria do TJRN atende 88,5% das demandas recebidas no 1\u00ba semestre de 2022"},"content":{"rendered":"\n<p>A Ouvidoria do Tribunal de Justi\u00e7a do RN registrou um \u00edndice de resolutividade de 88,58% das demandas recebidas durante o primeiro semestre de 2022. Ao todo, foram 1.812 demandas recebidas entre os dias 7 de janeiro e 30 de junho, das quais 1.605 foram atendidas. Outras 207 est\u00e3o em dilig\u00eancias.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" width=\"750\" height=\"500\" src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/TJRN-6.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-6120\" srcset=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/TJRN-6.jpg 750w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/TJRN-6-300x200.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><figcaption>Reprodu\u00e7\u00e3o<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Liderado no bi\u00eanio 2021-2022 pelo desembargador Am\u00edlcar Maia, o \u00f3rg\u00e3o da Justi\u00e7a potiguar funciona como um canal entre o cidad\u00e3o e os diversos setores judici\u00e1rios e administrativos do TJRN desde 2005, quando a Ouvidoria Geral de Justi\u00e7a foi institu\u00edda. Por meio dela, o usu\u00e1rio pode expressar d\u00favidas, reclama\u00e7\u00f5es, sugest\u00f5es e elogios sobre a institui\u00e7\u00e3o e dos servi\u00e7os por ela prestados.<\/p>\n\n\n\n<p>Coordenadora da Ouvidoria, a servidora Roberta Ver\u00edssimo atribui o n\u00famero positivo alcan\u00e7ado neste semestre ao empenho dos servidores do TJRN. \u201cEsse resultado foi excelente gra\u00e7as a nossa equipe da Ouvidoria e \u00e0s demais unidades que est\u00e3o comprometidas em responder \u00e0s partes. Se n\u00e3o fosse o empenho dos servidores, n\u00e3o ter\u00edamos tinha tido esse resultado. Cada vez mais existe a consci\u00eancia de responder a demandas da Ouvidoria\u201d, explicou. O prazo de resposta das unidades para as demandas encaminhas pelo \u00f3rg\u00e3o \u00e9 de 15 dias.<\/p>\n\n\n\n<p>De acordo com Roberta, as principais demandas da Ouvidoria s\u00e3o relacionadas a processos que est\u00e3o para serem sentenciados ou despachados, mas tamb\u00e9m existem demandas relacionadas a servidores, setores administrativos, cart\u00f3rios. Os pedidos referentes \u00e0 Lei de Acesso \u00e0 Informa\u00e7\u00e3o (LAI) tamb\u00e9m s\u00e3o direcionados primeiro para a Ouvidoria.<\/p><div class=\"qzvqx69e1f04a0627b\" ><!--<a href=\"https:\/\/bit.ly\/3QdrqTZ\" target=\"_blank\">\n<img src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/mobile-geral.gif\"\/><a\/>--><\/div><style type=\"text\/css\">\r\n.qzvqx69e1f04a0627b {\r\ntext-align: center;\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.qzvqx69e1f04a0627b {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.qzvqx69e1f04a0627b {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.qzvqx69e1f04a0627b {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.qzvqx69e1f04a0627b {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.qzvqx69e1f04a0627b {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n<div class=\"hivgd69e1f04a06266\" ><!--<a href=\"https:\/\/bit.ly\/3QdrqTZ\" target=\"_blank\">\n<img src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/desktop-geral.gif\"\/><a\/>--><\/div><style type=\"text\/css\">\r\n.hivgd69e1f04a06266 {\r\ntext-align: center;\nmargin-bottom: 1em;\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.hivgd69e1f04a06266 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.hivgd69e1f04a06266 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.hivgd69e1f04a06266 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.hivgd69e1f04a06266 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.hivgd69e1f04a06266 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n\n\n\n\n<p><br>\u201cA parte faz essa reclama\u00e7\u00e3o pelos canais de atendimento da Ouvidoria e elas s\u00e3o respondidas via e-mail. As reclama\u00e7\u00f5es s\u00e3o enviadas para a respectiva Vara pelo sistema da Ouvidoria, onde s\u00e3o analisadas e respondidas para n\u00f3s. O prazo de resposta da unidade \u00e9 de 15 dias \u00fateis\u201d, explica a coordenadora.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Canais de atendimento<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>A Ouvidoria pode ser contatada por diversos canais, sendo o principal o sistema e-Ouvidoria, criado em 2018 e dispon\u00edvel no site do \u00f3rg\u00e3o (<a href=\"https:\/\/ouvidoria.tjrn.jus.br\/\">https:\/\/ouvidoria.tjrn.jus.br\/<\/a>). Por meio do sistema, o cidad\u00e3o pode acompanhar sua demanda e como ela est\u00e1 sendo atendida. A Ouvidoria tamb\u00e9m atende por telefone (3673-8358), de segunda a sexta, das 8h \u00e0s 14h. E pelo e-mail&nbsp;<strong><a href=\"mailto:ouvidoria@tjrn.jus.br\">ouvidoria@tjrn.jus.br<\/a>.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Ouvidoria do Tribunal de Justi\u00e7a do RN registrou um \u00edndice de resolutividade de 88,58% das demandas recebidas durante o primeiro semestre de 2022. Ao todo, foram 1.812 demandas recebidas entre os dias 7 de janeiro e 30 de junho, das quais 1.605 foram atendidas. Outras 207 est\u00e3o em dilig\u00eancias. 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