{"id":23300,"date":"2021-12-06T17:00:00","date_gmt":"2021-12-06T20:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/?p=23300"},"modified":"2021-12-06T15:58:16","modified_gmt":"2021-12-06T18:58:16","slug":"procon-multa-facebook-em-r-11-milhoes-por-falha-no-whatsapp-e-instragram","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/2021\/12\/06\/procon-multa-facebook-em-r-11-milhoes-por-falha-no-whatsapp-e-instragram\/","title":{"rendered":"Procon multa Facebook em R$ 11 milh\u00f5es por falha no WhatsApp e Instragram"},"content":{"rendered":"\n<p>O&nbsp;<a href=\"https:\/\/6minutos.uol.com.br\/tag\/procon\/\"><strong>Procon-SP<\/strong><\/a>&nbsp;anunciou nesta segunda-feira (4) aplica\u00e7\u00e3o de uma multa de R$ 11 milh\u00f5es ao&nbsp;<a href=\"https:\/\/6minutos.uol.com.br\/tag\/facebook\/\"><strong>Facebook<\/strong><\/a>&nbsp;Brasil alegando m\u00e1 presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o. A san\u00e7\u00e3o se refere ao \u00faltimo dia quatro de outubro, quando as redes WhatsApp, Instagram e Facebook \u2014 todas pertencentes ao imp\u00e9rio de Mark Zuckerberg \u2014 enfrentaram<a href=\"https:\/\/6minutos.uol.com.br\/tecnologia\/downdetector-aponta-instabilidade-em-whatsapp-facebook-e-instagram\/\"><strong>&nbsp;instabilidade \u00e0 n\u00edvel mundial<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" width=\"560\" height=\"290\" src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/images-19.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-16437\" srcset=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/images-19.jpeg 560w, https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/images-19-300x155.jpeg 300w\" sizes=\"(max-width: 560px) 100vw, 560px\" \/><figcaption>Ilustrativa<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Para Fernando Capez, diretor executivo do Procon-SP, a empresa deve arcar com a multa, pois houve falha na presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o, prejudicando consumidores no Brasil e no mundo. \u201cEmbora o servi\u00e7o n\u00e3o seja cobrado, a empresa lucra com os usu\u00e1rios, logo, h\u00e1 rela\u00e7\u00e3o de consumo\u201d, ele acrescenta.<\/p>\n\n\n\n<p>A entidade tamb\u00e9m aponta para a exist\u00eancia de cl\u00e1usulas abusivas nos termos de uso dos aplicativos Facebook, Instagram e Whatsapp, que infringiriam o artigo 51 do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor.<\/p>\n\n\n\n<p>Entre elas estariam a possibilidade de altera\u00e7\u00e3o unilateral do contrato por parte da empresa, como, mudan\u00e7a do nome de usu\u00e1rio da conta, encerramento ou altera\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o e remo\u00e7\u00e3o ou bloqueio de conte\u00fado.<\/p><div class=\"yzcuz69da7def461d1\" ><!--<a href=\"https:\/\/bit.ly\/3QdrqTZ\" target=\"_blank\">\n<img src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/mobile-geral.gif\"\/><a\/>--><\/div><style type=\"text\/css\">\r\n.yzcuz69da7def461d1 {\r\ntext-align: center;\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.yzcuz69da7def461d1 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.yzcuz69da7def461d1 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.yzcuz69da7def461d1 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.yzcuz69da7def461d1 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.yzcuz69da7def461d1 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n<div class=\"ecjnq69da7def461b6\" ><!--<a href=\"https:\/\/bit.ly\/3QdrqTZ\" target=\"_blank\">\n<img src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/desktop-geral.gif\"\/><a\/>--><\/div><style type=\"text\/css\">\r\n.ecjnq69da7def461b6 {\r\ntext-align: center;\nmargin-bottom: 1em;\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.ecjnq69da7def461b6 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.ecjnq69da7def461b6 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.ecjnq69da7def461b6 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.ecjnq69da7def461b6 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.ecjnq69da7def461b6 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, segundo o Procon, o Facebook se desobriga da responsabilidade por problemas que possam ocorrer na presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os. Para a entidade, essa \u00e9 uma cl\u00e1usula abusiva, uma vez que \u00e9 dever da empresa responder por defeitos e falhas decorrentes do servi\u00e7o, segundo o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor.<\/p>\n\n\n\n<p>Procurado pelo\u00a0<strong>6 Minutos,\u00a0<\/strong>o Facebook disse que discorda da decis\u00e3o do Procon-SP. \u201cA Meta investe em tecnologia e pessoas para manter seus servi\u00e7os gratuitos e funcionando, e para tornar os seus sistemas cada vez mais resilientes. Apresentaremos nossa defesa e confiamos que nossos esclarecimentos ser\u00e3o acolhidos pelo Procon-SP\u201d, declara porta-voz do Facebook no Brasil.<\/p>\n\n\n\n<p>6 Minutos<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O&nbsp;Procon-SP&nbsp;anunciou nesta segunda-feira (4) aplica\u00e7\u00e3o de uma multa de R$ 11 milh\u00f5es ao&nbsp;Facebook&nbsp;Brasil alegando m\u00e1 presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o. 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Para Fernando Capez, diretor executivo do Procon-SP,<br \/><a class=\"more-link\" href=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/2021\/12\/06\/procon-multa-facebook-em-r-11-milhoes-por-falha-no-whatsapp-e-instragram\/\">Mais&#8230;<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23300"}],"collection":[{"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=23300"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23300\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":23301,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23300\/revisions\/23301"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=23300"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=23300"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=23300"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}