{"id":20221,"date":"2021-07-19T15:10:34","date_gmt":"2021-07-19T18:10:34","guid":{"rendered":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/?p=20221"},"modified":"2021-07-19T13:33:37","modified_gmt":"2021-07-19T16:33:37","slug":"operadora-deve-indenizar-vitimas-de-golpe-no-whatsapp-apos-chip-clonado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/2021\/07\/19\/operadora-deve-indenizar-vitimas-de-golpe-no-whatsapp-apos-chip-clonado\/","title":{"rendered":"Operadora deve indenizar v\u00edtimas de golpe no WhatsApp ap\u00f3s chip clonado"},"content":{"rendered":"\n<p>Os mecanismos de fraudes e clonagens encontram-se cada vez mais aperfei\u00e7oados, cabendo \u00e0s grandes empresas tomar as provid\u00eancias necess\u00e1rias para evitar preju\u00edzos aos consumidores inocentes e v\u00edtimas de&nbsp;fraudadores, dificultando o acesso a terceiros.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img src=\"https:\/\/www.conjur.com.br\/img\/b\/whatsapp.jpeg\" alt=\"\"\/><figcaption><sup>Reprodu\u00e7\u00e3o<\/sup>Operadora deve indenizar v\u00edtimas que sofreram golpe ap\u00f3s clonagem de chip<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Assim entendeu a ju\u00edza Fernanda Franco Bueno C\u00e1ceres, do Juizado Especial C\u00edvel do Foro Regional de Santo Amaro (SP), ao condenar&nbsp;a Telef\u00f4nica a indenizar duas amigas v\u00edtimas de um golpe no WhatsApp ap\u00f3s a clonagem do chip do celular de&nbsp;uma delas.<\/p>\n\n\n\n<p>O valor da repara\u00e7\u00e3o por danos morais \u00e9 de R$ 4,5 mil cada, e R$ 7,4 mil&nbsp;a uma delas pelos danos materiais. Segundo os autos, uma das v\u00edtimas teve o chip do celular clonado e o estelionat\u00e1rio, por meio de mensagens no WhatsApp, pediu \u00e0 amiga&nbsp;um empr\u00e9stimo para pagar um boleto. Pensando falar com a amiga, a coautora transferiu R$ 7,4 mil.<\/p>\n\n\n\n<p>Para a ju\u00edza, a situa\u00e7\u00e3o deve ser solucionada com base no&nbsp;C\u00f3digo de Defesa do Consumidor, j\u00e1 que a rela\u00e7\u00e3o entre as autoras e a empresa \u00e9 de consumo. &#8220;No presente caso, pela an\u00e1lise do conjunto probat\u00f3rio dos autos, restou demonstrada a falha nos servi\u00e7os prestados pela requerida, que acabou por permitir a clonagem do chip do aparelho celular da consumidora&#8221;, disse.<\/p><div class=\"sqkkj69e7c53bd0d89\" ><!--<a href=\"https:\/\/bit.ly\/3QdrqTZ\" target=\"_blank\">\n<img src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/mobile-geral.gif\"\/><a\/>--><\/div><style type=\"text\/css\">\r\n.sqkkj69e7c53bd0d89 {\r\ntext-align: center;\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.sqkkj69e7c53bd0d89 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.sqkkj69e7c53bd0d89 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.sqkkj69e7c53bd0d89 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.sqkkj69e7c53bd0d89 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.sqkkj69e7c53bd0d89 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n<div class=\"zqzwz69e7c53bd0d6a\" ><!--<a href=\"https:\/\/bit.ly\/3QdrqTZ\" target=\"_blank\">\n<img src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/desktop-geral.gif\"\/><a\/>--><\/div><style type=\"text\/css\">\r\n.zqzwz69e7c53bd0d6a {\r\ntext-align: center;\nmargin-bottom: 1em;\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.zqzwz69e7c53bd0d6a {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.zqzwz69e7c53bd0d6a {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.zqzwz69e7c53bd0d6a {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.zqzwz69e7c53bd0d6a {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.zqzwz69e7c53bd0d6a {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n\n\n\n\n<p>De acordo com a magistrada, ainda que a&nbsp;operadora de telefonia m\u00f3vel&nbsp;n\u00e3o tenha responsabilidade pelo conte\u00fado das conversas no WhatsApp, &#8220;\u00e9 ela respons\u00e1vel pela garantia de que o emiss\u00e1rio da mensagem seja aquele que realmente celebrou o contrato com a empresa&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<p>Dessa&nbsp;forma, para a&nbsp;magistrada, a Telef\u00f4nica&nbsp;falhou ao possibilitar a viola\u00e7\u00e3o dos dados pessoais da cliente, sendo respons\u00e1vel pelos danos causados. Ao fixar a indeniza\u00e7\u00e3o por danos morais, C\u00e1ceres tamb\u00e9m afirmou que a a situa\u00e7\u00e3o &#8220;se mostra por demais constrangedora a ambas as consumidoras&#8221;, al\u00e9m de implicar &#8220;grande ang\u00fastia e intensa dor emocional&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Clique\u00a0<a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.conjur.com.br\/dl\/zap-clonado.pdf\" target=\"_blank\">aqui<\/a>\u00a0para ler a senten\u00e7a<br>1038007-43.2020.8.26.0002<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Conjur<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Os mecanismos de fraudes e clonagens encontram-se cada vez mais aperfei\u00e7oados, cabendo \u00e0s grandes empresas tomar as provid\u00eancias necess\u00e1rias para evitar preju\u00edzos aos consumidores inocentes e v\u00edtimas de&nbsp;fraudadores, dificultando o acesso a terceiros. 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