{"id":19574,"date":"2021-06-20T14:12:09","date_gmt":"2021-06-20T17:12:09","guid":{"rendered":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/?p=19574"},"modified":"2021-06-20T14:12:09","modified_gmt":"2021-06-20T17:12:09","slug":"juiz-cita-pedagogia-do-bolso-ao-condenar-claro-a-indenizar-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/index.php\/2021\/06\/20\/juiz-cita-pedagogia-do-bolso-ao-condenar-claro-a-indenizar-cliente\/","title":{"rendered":"Juiz cita &#8216;pedagogia do bolso&#8217; ao condenar Claro a indenizar cliente"},"content":{"rendered":"\n<p>\u00c9 indevida a cobran\u00e7a de fatura por presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o referente a per\u00edodo em que n\u00e3o mais subsiste&nbsp;qualquer rela\u00e7\u00e3o contratual entre as partes e n\u00e3o se efetua mais o servi\u00e7o. Com esse entendimento, a 4\u00aa Vara C\u00edvel de Santos declarou a inexigibilidade do d\u00e9bito cobrado indevidamente ap\u00f3s portabilidade&nbsp;e condenou a Claro&nbsp;ao pagamento de R$ 8 mil em danos morais.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img src=\"https:\/\/www.conjur.com.br\/img\/b\/claro-quiosque1.png\" alt=\"\"\/><figcaption>Claro foi condenada ao pagamento de indeniza\u00e7\u00e3o por cobran\u00e7a indevida<br><sup>Reprodu\u00e7\u00e3o<\/sup><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>O processo narra que a autora requereu a portabilidade da sua linha telef\u00f4nica para outra operada, mas foi cobrada indevidamente ap\u00f3s a concretiza\u00e7\u00e3o da opera\u00e7\u00e3o. Apesar das in\u00fameras tentativas de resolu\u00e7\u00e3o dos problemas, a empresa de telefonia manteve a cobran\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n<p>O juiz Frederico dos Santos Messias asseverou&nbsp;que a&nbsp;autora da a\u00e7\u00e3o provou que pagou a \u00faltima parcela devida, referente ao servi\u00e7o prestado pela Claro em novembro de 2020, mas&nbsp;essa n\u00e3o demonstrou a presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o ap\u00f3s \u00e0 portabilidade.<\/p>\n\n\n\n<p>De acordo com a decis\u00e3o cabe a inexigibilidade do d\u00e9bito e a devolu\u00e7\u00e3o dos valores indevidamente pagos em dobro, uma vez que a r\u00e9 estava ciente da ilicitude da cobran\u00e7a e nada fez para solucionar o problema.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>&#8216;Pedagogia do bolso&#8217;<\/strong><br>Quanto aos danos morais o julgador pontuou que, no caso, a cobran\u00e7a indevida perdurou por longo per\u00edodo, mesmo diante de v\u00e1rias reclama\u00e7\u00f5es efetuadas. Assim, o consumidor desperdi\u00e7ou recursos e tempo \u00fatil com reivindica\u00e7\u00f5es que poderiam ter sido resolvidas facilmente pela empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Essa perda do tempo livre, por responsabilidade do prestador, gera danos ao consumidor segundo a teoria o desvio produtivo, na qual&nbsp;o tempo, em sua perspectiva est\u00e1tica, passou a ser valorado como um bem jur\u00eddico merecedor de indiscut\u00edvel tutela, continuou Messias.<\/p><div class=\"ymwlk69e1f0be2c9b5\" ><!--<a href=\"https:\/\/bit.ly\/3QdrqTZ\" target=\"_blank\">\n<img src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/mobile-geral.gif\"\/><a\/>--><\/div><style type=\"text\/css\">\r\n.ymwlk69e1f0be2c9b5 {\r\ntext-align: center;\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.ymwlk69e1f0be2c9b5 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.ymwlk69e1f0be2c9b5 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.ymwlk69e1f0be2c9b5 {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.ymwlk69e1f0be2c9b5 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.ymwlk69e1f0be2c9b5 {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n<div class=\"ceckm69e1f0be2c98f\" ><!--<a href=\"https:\/\/bit.ly\/3QdrqTZ\" target=\"_blank\">\n<img src=\"https:\/\/justicapotiguar.com.br\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/desktop-geral.gif\"\/><a\/>--><\/div><style type=\"text\/css\">\r\n.ceckm69e1f0be2c98f {\r\ntext-align: center;\nmargin-bottom: 1em;\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 1201px) {\r\n.ceckm69e1f0be2c98f {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) {\r\n.ceckm69e1f0be2c98f {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) {\r\n.ceckm69e1f0be2c98f {\r\ndisplay: block;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) {\r\n.ceckm69e1f0be2c98f {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n@media screen and (max-width: 767px) {\r\n.ceckm69e1f0be2c98f {\r\ndisplay: none;\r\n}\r\n}\r\n<\/style>\r\n\n\n\n\n<p>Assim, ele entendeu cab\u00edvel a fixa\u00e7\u00e3o de dano moral em valor que compense o fato de o consumidor ter deixado de fazer o que gostaria para ter que dedicar seu tempo \u00e0 solu\u00e7\u00e3o de problema causado pelo prestador.<\/p>\n\n\n\n<p>&#8220;A &#8216;pedagogia do bolso&#8217;&nbsp;\u00e9, para al\u00e9m de qualquer d\u00favida, no est\u00e1gio atual da humanidade, o instrumento mais eficaz no sentido de evitar reitera\u00e7\u00e3o de condutas&#8221;, define o magistrado. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para&nbsp;<strong>Marcos Dessaune<\/strong>, criador do conceito de desvio produtivo, a teoria &#8220;foi muito bem aplicada ao caso concreto, inclusive com men\u00e7\u00e3o dos pressupostos espec\u00edficos para a configura\u00e7\u00e3o da responsabilidade civil do fornecedor&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Clique\u00a0<a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.conjur.com.br\/dl\/desvio-produtivo-consumidor.pdf\" target=\"_blank\">aqui<\/a>\u00a0para ler a decis\u00e3o<br>1002304-83.2021.8.26.0562\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Conjur<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00c9 indevida a cobran\u00e7a de fatura por presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o referente a per\u00edodo em que n\u00e3o mais subsiste&nbsp;qualquer rela\u00e7\u00e3o contratual entre as partes e n\u00e3o se efetua mais o servi\u00e7o. 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